เปลี่ยนรูป Lock Screen ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ DemonHeartBeat   

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ          

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ    

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ   

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากข้อผิดพลาดบางอย่างของระบบซอฟต์แวร์ เบื้องต้น ทางเราเเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการอัพเดท Windows  เเละ Driver ค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่ 

หากได้ทำตามวิธีข้างต้นแล้ว และปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้แก้ปัญหาโดย Run DISM tool และ SFC Scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้  

1. กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้  

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter  

sfc /scannow เเล้วกด Enter    

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ  

2. เมื่อรัน Command ดังกล่าวเสร็จสิ้น ให้ลองตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ 

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาโดยการใช้เครื่องมือแก้ปัญหา ( Run Hardware and Devices troubleshooter) 
คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้เพื่อแก้ปัญหาทุกประเภทรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และตัวเครื่อง ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ 
1. เปิด Setting > คลิก Updates & Security > คลิก Troubleshoot. 
2. คลิก Hardware and Devices > จากนั้น Run the troubleshooter. 
3. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น 
4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ 

---------------------------------------------------- 
หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ     

หากได้ทำตามวิธีข้างต้นแล้ว และปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีที่ 3

วิธีที่ 3  การตรวจสอบข้อผิดพลาดโปรไฟล์ของบัญชี  

ทางเราเเนะนำให้คุณลอง (Log in ) ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ด้วยบัญชีอื่น เเล้วตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่   

หมายเหตุ: ในกรณีคอมพิวเตอร์มีเเค่บัญชีเดียว ทางเราเเนะนำให้สร้างบัญชีใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ สำหรับลิงค์ภาษาอังกฤษสามารถดูจากลิงค์นี้ค่ะ 

เมื่อสร้างบัญชีใหม่เสร็จสิ้น ให้ Restart คอมพิวเตอร์เเล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่ค่ะ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่   

หากไม่มีปัญหาเดิมแล้ว หมายความว่า สาเหตุของปัญหาที่ประสบอยู่เกิดจากโปรไฟล์ของบัญชีเก่าของคุณเสียหาย  ดังนั้น เราแนะนำให้แก้ข้อผิดพลาดของบัญชีเก่าโดยการลบบัญชีเก่าค่ะ  

หมายเหตุ : ก่อนลบบัญชีเก่า  เราแนะนำให้ย้ายข้อมูลต่าง ๆ ที่สำคัญไปยังบัญชีใหม่ก่อนโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ  

ไปที่ C:\Users\(Old Username) folder  > copy ทุกข้อมูลที่สำคัญ > ย้ายไปที่ C:\Users\(New Username) folder.