โน๊ตบุ๊คหา wifi ที่บ้านไม่เจอ

สวัสดีครับ คุณeveminsooxoxo

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่มMicrosoft Communityเวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8.1 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า..."Notebook ต่อ WiFi ไม่ได้ นั้น"...บนเครื่อง Windows 8.1 นั้น เนื่องจากข้อมูลที่คุณได้เเจ้งมา ยังมีบางส่วนที่ที่ไม่ชัดเจน เเละไมีเพียงพอ ทางทีมงานของเรา ขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ :

1.ไม่ทราบว่า เป็น เครื่อง โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ

2.ใช้ Network Wireless Adapter รุ่นไหน เพื่อการเชื่อมต่อเเบบร้ายสาย

3.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น McAfee, Avast, Kaspersky, Baidu ฯลฯ อยู่บนเครื่องโน๊ตบุ๊ค รุ่นดังกล่าวไหม

4.ใช้บริการ ISP (Internet Services Provider) เจ้าไหนอยู่ ครับ

5.เครื่องโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าว มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายที่ต้องผ่านระบบเน็ตเวิร์คของ Server/Domain/Proxy ไหม ครับ

กลับมายัง...หัวข้อเรื่อง  ..."Notebook ต่อ WiFi ไม่ไม่ได้ นั้น"... อีกครั้ง คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ก่อน นะครับ;

ขั้นตอนเเรก

1.กดปุ่ม Windows Logo + X

2.เลือกกดที่ Device Manager

3.ไปที่หัวข้อ Network Adapters เเล้วสังเกตดูภายใต้ จะมีลิสต์ Broadcom 802.11n หรือ Network Adapter อื่นๆ ที่มีอยู่บนเครื่องโน๊ตบุ๊ค เครื่องนั้น

4.คลิ๊กขวา เเล้วเลือกกดที่หัวข้อ update driver software...

5.เสร็จเเล้ว ให้ลองเปิดการเชื่อมต่อ WiFi ดู ว่า สามารถเชื่อมต่อได้ไหม นะครับ

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ก็ลองเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ เครื่องโน๊ตบุ๊ค เเบรนด์นั้นๆ โดยตรง เเล้วดำเนินการอัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดของ Network Wireless Adapter Card ดังกล่าว เสร็จเเล้วให้ Restart เครื่อง Notebook นะครับ หลังจากนั้นลองเปิดการเชื่อมต่อ WiFi ดู ว่า สามารถทำได้ไหม นะครับ

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้ลองทำตามขั้นตอนต่างๆ ดังข้างลางนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1. ชี้เมาส์ไปที่มุ่มล่างสุดด้านช้ายมือ เมื่อเจอแล้วกดที่ Start Screen หรือ กดปุ่ม Windows (logo) เพื่อเข้าสู่หน้าต่างWindows 8.1 UI

2. กดปุ่ม Windows+Q

3. แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า network troubleshooter

4. คลิ๊กที่ settings

5. มองมาด้านช้ายมือ แล้วกด Identify and repair network problems

6. แล้วทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ

7. หลังจากนั้น กลับมาที่ Start Screen อีกครั้ง แล้ว กด Windows+Q

8. พิมพ์ศัพท์ว่า troubleshooting ที่กล่องค้นหา

9. กดที่ settings

10. คลิ๊กที่ Troubleshooting

11. เลือกกดที่หัวข้อ Network and internet

12. คลิ๊กที่ Network Adapter

13. ทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่อคอมพิวเตอร์ของคุณจนจบ หลังจากนั้นลองเปิดใช้งานระบบ Wifi ว่า สามารถใช้งานได้ไหม

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

1.เปิดใช้งาน IE

2.ไปที่ Tools

3. Internet options

4.ไปที่เเถบ Connection เเล้วกดที่ LAN settings

5.ที่หัวข้อเรื่อง Proxy server เเล้วยกเลิกติ๊กถูกที่กล่อง Use a proxy server for you LAN ดู ครับ

6.กดปุ่ม OK

7.หลังจากนั้นลองเปิดใช้งานระบบ WiFi ว่า สามารถใช้งานได้ไหม

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

หากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Kaspersky, ESET, Avast, Avira, Baidu, Anti Virus Sophos Protection, McAfee ฯลฯก็ให้ลอง disable/uninstall พร้อมกับโปรแกรมที่มาโปรแกรม(ที่เกี่ยวข้อง)แอนตี้ไวรัส ดังกล่าว...(หากสะดวก)ก่อน นะครับหลังจากนั้นลองเปิดใช้งานระบบ WiFi/LAN ว่า สามารถใช้งานได้ไหม

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4

ลองตรวจสอบว่า มีไดร์เวอร์ล่าสุดสำหรับ Windows 8/8.1 ของรุ่น WiFi Adapter Card(Wireless Network Adapter Card) จากเว็บไซต์ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ดังกล่าว โดยตรง นะครับ หากมีก็ดำเนินการอัพเดทไดร์เวอรดังกล่าว นะครับ หลังจากนั้นลองเปิดใช้งานระบบ WiFi ว่า สามารถใช้งานได้ไหม

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 5 รีเซตค่า IP Streak ให้เป็นค่าเริ่มต้น

1.กดปุ่ม Windows + X

2.เลือกกด Command Prompt(Admin)

3.พิมพ์ (หรือทำการ Copy และ Paste คำสั่ง นี้คงใน Command prompt) netsh winsock reset catalog กด Enter

4.พิมพ์ netsh int ip reset reset.log กด Enter

5.หลังจากนั้นลองเปิดใช้งานระบบ WiFi ว่า สามารถใช้งานได้ไหม

หากเป็นเช่นนั้น ลองทำตามขั้นตอนที่ 6 ดังต่อไปนี้ดู ครับ;

ขั้นตอนที่ 6

1.กดปุ่ม Windows Logo+ X

2.เลือกหัวข้อ Command Prompt(Admin) กดปุ่ม Enter

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ศัพท์ว่า

ipconfig /release กดปุ่ม Enter

ipconfig /renew   กดปุ่ม Enter

4.ปิด Command Prompt

ถ้าหาก ปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ลองทำตามขั้นตอนต่อที่ 7 ดังข้างล่างนี้ นะครับ

ขั้นตอนที่ 7