สวัสดีค่ะ คุณ
snamarketing
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน
Microsoft Community
ค่ะ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าอีเมลหายนั้น อาจจะเป็นไปได้ว่าคุณไม่มีกิจกรรมในการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นระยะเวลานาน หรืออาจมีบุคคลอื่นแฮกเข้าใช้งานบัญชีแล้วลบอีเมลของคุณไป
อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการทำการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบหรือหายไปนั้น คุณสามารถทำการกู้คืนได้ด้วยตัวเอง โดยวิธีการตามข้างล่างดังนี้ค่ะ
1. หลังจากลงชื่อเข้าใช้งาน ไปที่
Deleted item
2.
คลิก Recover deleted items
3.
เลือกอีเมลที่คุณต้องการกู้คืน หรือ คุณสามารถลากอีเมลที่คุณต้องการกู้คืนไปใส่ในกล่องจดหมาย (คลิกค้างแล้วลาก)
คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ
http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/recover-deleted-messages
4.
หรือหากไม่พบอีเมลที่คุณต้องการกู้คืน กรุณาทำการศึกษาวิธีการกู้อีเมลได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ
คลิกที่นี้
หมายเหตุ หากบัญชีของคุณได้เปลี่ยนเป็น
Outlook.com
รูปแบบใหม่แล้ว ทางเราจะไม่สามารถทำการกู้คืนในระบบให้ได้ค่ะ หากคุณไม่สามารถทำการกู้คืนอีเมลได้ด้วยตัวเองแล้ว แสดงว่าระบบได้ทำการลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถทำการช่วยเหลือในกรณีนี้ได้ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน
Microsoft
187 คนคิดว่าการตอบกลับนี้เป็นประโยชน์
·
การตอบกลับนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
ขออภัยที่สิ่งนี้ช่วยเหลือไม่ได้
เยี่ยม! ขอบคุณสำหรับคำติชม
คุณพอใจกับการตอบกลับนี้เพียงใด
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ ซึ่งจะช่วยเราปรับปรุงไซต์
คุณพอใจกับการตอบกลับนี้เพียงใด
ขอบคุณสำหรับคำติชม