Задать новый вопрос

Windows 10 1607 не могу установить USB-принтер HP

Мучаюсь весь день. Идеи кончились.

Поставил новое обновление Win 10 1607. На чистовую.

Не могу установить USB - принтер HP LaserJet 100 Color MFP m175a. В предыдущей сборке Win 10 работал отлично.

При подключении принтера по USB, он определяется как флешка с драйверами. Никакой автоматической настройки принтера не происходит. И в ручную драйверы не запускаются - появляется экран с надписью "Администратор запретил". Впервые такое вижу.

Ладно.

Скачал последние драйверы с сайта HP. Установка как-то быстро проходит. Принтер среди устройств печати не появляется. Но появляется среди "Подключенные устройства". Что с этим делать не понятно. Печатать и сканировать так же нельзя. При подключении USB-кабеля всё та же флешка с драйверами открывается.

Все мануалы перечитал. Нигде подобной проблемы не описано. Какие идеи еще?

Ответ
Ответ

Довольно известная проблема с принтерами и МФУ HP на Windows 10. Сам её изучил благодаря МФУ LaserJet M1132.

Всё оказалось довольно просто - нужно строго соблюдать порядок установки драйверов.

1) Подключить принтер к компьютеру, но не включать принтер.

2) Запустить установщик драйверов от HP.

3) Когда установщик запросит, включить принтер.

Тогда всё становится нормально.

Если же включить принтер, например, до запуска установщика, возникают проблемы.

24 польз. нашли этот ответ полезным

·

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

 
 

Сведения о вопросе

Последнее обновление: 19 февраля, 2025 Просмотров: 9 119 Относится к: