Часто задаваемые вопросы о сообществе Microsoft Community

Регистрация в сообществе

Как присоединиться к Microsoft Community?

Для изучения форумов и поиска ответов присоединяться к сообществу необязательно. Если вы хотите публиковать вопросы и ответы или получать уведомления по электронной почте, нужно зарегистрироваться.

1. Нажмите кнопку Вход в верхней части любой страницы Microsoft Community. Вы перейдете на страницу входа.
2. Выберите предпочитаемый способ входа в сообщество.
   
   • Вход с помощью учетной записи Майкрософт Если у вас уже есть учетная запись Outlook.com, Hotmail, Messenger или Xbox Live, то у вас есть учетная запись Майкрософт. Просто войдите, указав имя и пароль этой учетной записи.
   • Вход с помощью учетной записи Office 365 Если у вас есть рабочая или учебная запись Office 365, вы можете выбрать этот вариант. Просто войдите, указав имя и пароль этой учетной записи.

3. Если у вас еще нет учетной записи Майкрософт, нажмите кнопку Зарегистрироваться. Вы перейдете на страницу создания учетной записи.
4. На странице Создание учетной записи заполните все необходимые поля, чтобы создать учетную запись.
5. Если вы согласны со всеми условиями, нажмите кнопку Создать учетную запись. Теперь вы участник сообщества Microsoft Community!

к началу статьи

Поиск в сообществе

Как искать информацию в сообществе Microsoft Community?

Сначала попробуйте найти ответ. Вполне вероятно, что кто-то уже раскрыл тему, которая вас интересует.

1. Введите в поле поиска вопрос, ключевое слово или тему.

   

2. Нажмите кнопку и просмотрите результаты.

к началу статьиМожно ли уточнить критерии поиска?

Конечно. Существует несколько способов уточнить критерии поиска.

• В верхней части экрана щелкните Категории и выберите продукт или решение для поиска в этой категории.
• С помощью раскрывающегося меню рядом с кнопкой "Поиск" можно ограничить поиск определенным продуктом или категорией.

  

• Перейдите на любую страницу со списком категорий и выберите версию или тему в раскрывающихся меню, а затем нажмите кнопку Применить. Вы также можете выбрать тип контента: вопросы или статьи на форуме. Поиск будет выполнен с учетом этих фильтров. Если вам не удается найти нужные сведения, можете удалить фильтры в окне результатов поиска, чтобы расширить параметры поиска.

  

к началу статьиМой вопрос уже задавался другим пользователем, но ответа на него до сих пор нет.

Если вы нашли уже опубликованный вопрос, который хотели задать сами, но ответ на него отсутствует, нажмите кнопку Я тоже. После этого при появлении ответа на вопрос вам будет отправлено уведомление.

Примечание. Даже если на вопрос уже получен ответ, можно нажать кнопку Я тоже, чтобы получать уведомления об обновлениях в этом обсуждении.

к началу статьиСуществует множество сообщений с ответами на мой вопрос. Как выбрать лучший из них?

Сообщения, содержащие правильный ответ, будут снабжены отметкой "Ответ" автором вопроса или представителем Майкрософт.

Кроме того, можно выбрать сообщения с наибольшим количеством голосов Полезный, даже если они не были отмечены как ответы. Такие сообщения могут быть снабжены отметкой "Наиболее полезный ответ".

к началу статьи

Публикация вопроса или начало обсуждения

Как создать сообщение с вопросом или обсуждением?

Если вы выполнили поиск в сообществе и не можете найти интересующие вас вопрос или тему, можно опубликовать свои.

1. Откройте меню Участие и выберите пункт Задать вопрос или Начать обсуждение.

2. Введите любые полезные на ваш взгляд сведения об интересующем вас вопросе или теме для обсуждения. Уточните, что вы пытаетесь и уже пытались сделать, а также сообщите о типе своего компьютера, если задаете вопрос.

   

3. В раскрывающемся списке Категории выберите интересующий вас продукт или службу. После этого могут появиться дополнительные раскрывающиеся меню. Используйте их, чтобы предоставить наиболее точную информацию в своем сообщении.
4. Установите переключатель Опубликовать вопрос или Опубликовать обсуждение.
5. Выберите параметр "Уведомить меня об ответе на это сообщение", чтобы получать уведомления по электронной почте, когда другие пользователи отвечают на ваш вопрос или обсуждение.
6. Нажмите кнопку Отправить. Вопрос или обсуждение будут опубликованы.

Примечание. Чтобы опубликовать сообщение, нужно войти на сайт.

к началу статьиВ чем разница между вопросом и обсуждением?

Вопросы используются, чтобы получить ответ или решение для конкретного вопроса или проблемы.

Обсуждения позволяют обмениваться мнениями, давать советы, обсуждать полезные приемы и решения Майкрософт.

Оба типа сообщений имеют схожие параметры и форматирование. Самое заметное различие состоит в том, что сообщение в обсуждении невозможно пометить как ответ.

к началу статьиКак изменить опубликованный мною вопрос или обсуждение?

1. Перейдите к своему сообщению.
2. Нажмите кнопку Изменить и внесите необходимые изменения.
3. Нажмите кнопку Отправить.

к началу статьиМожно ли удалить опубликованный мною вопрос или обсуждение?

Да, если на него нет ответов.

1. Перейдите к своему сообщению и нажмите кнопку Изменить. Откроется окно редактирования.
2. Нажмите кнопку Удалить. Отобразится окно "Удалить сообщение?".
3. Нажмите кнопку ОК.

Если другие пользователи ответили на ваше сообщение, вы сможете удалить его только после того, как другие пользователи удалят все свои ответы.

к началу статьиНикто не ответил на мой вопрос и не участвовал в обсуждении. Следует ли опубликовать его еще раз?

Нет. Многократная публикация одного вопроса или обсуждения приводит к путанице. Просто подождите, пока вам ответят, и тогда вы получите уведомление об этом.

к началу статьиМогу ли я получать уведомления, когда кто-нибудь отвечает на вопрос или добавляет сообщение в обсуждении?

Да. Просто выберите параметр Подписаться на обновления в любой публикации. Если вы не указали адрес электронной почты при входе, у вас появится возможность сделать это, нажав на кнопку "Подписаться на обновления".

к началу статьиКак отключить уведомления об ответах на вопрос или сообщениях в обсуждении?

Если вы выберете Я тоже или Подписаться на обновления, а также установите флажок Уведомлять меня об ответах на публикацию, в нижней части публикации появится флажок Отключить уведомления по электронной почте. Просто установите флажок Отключить уведомления по электронной почте.

к началу статьиУ меня был вопрос, и другой пользователь опубликовал ответ на него. Как отметить это сообщение в качестве правильного ответа?

Если исходный вопрос был опубликован вами, вы можете поставить отметку "Ответ" самостоятельно. Просто нажмите кнопку Пометить как ответ.

Если вопрос опубликовал другой пользователь, вы все равно можете пометить ответ как Полезный.

к началу статьиУ меня был вопрос, и я отметил ответ другого пользователя как правильный, но затем выяснилось, что этот ответ был неверным. Что делать в этом случае?

Вы можете перейти к ответу и щелкнуть Снять пометку ответа.

к началу статьиУ меня был вопрос, и я опубликовал правильный ответ на него. Могу ли я отметить это сообщение в качестве правильного ответа?

Отмечать свои сообщения в качестве правильных ответов нельзя. Только человек, разместивший исходный вопрос (если это кто-то другой), или модератор может пометить сообщение как правильный ответ.

к началу статьиЯ обнаружил интересное обсуждение, как мне отметить его?

Вы можете следить за ходом обсуждения и порекомендовать его другим, нажав Я тоже на кнопке "Рекомендовать".

Если вам нравится какой-либо ответ в обсуждении, нажмите кнопку Нравится.

к началу статьи

Участие в сообществе

Как опубликовать ответ?

1. Нажмите кнопку "Ответить".
2. Введите ответ.

   

3. Выберите параметр "Уведомить меня об ответе на это сообщение", чтобы получать уведомления по электронной почте, когда другие пользователи отвечают на ваше сообщение.
4. Нажмите кнопку Отправить.

Примечание. Публикация ответа требует регистрации.

к началу статьиЧто такое "Ответ с цитатой"?

Если вы нажмете эту ссылку, ваш ответ будет опубликован с текстом этого сообщения в верхней части окна вашего ответа.

к началу статьиКак изменить опубликованный мной ответ?

1. Перейдите к своему ответу, нажмите кнопку Изменить и внесите изменения.
2. Нажмите кнопку Отправить.

к началу статьиКак удалить опубликованный мной ответ?

1. Перейдите к своему сообщению и нажмите кнопку Изменить. Откроется окно редактирования.
2. Нажмите кнопку Удалить. Отобразится окно "Удалить сообщение?".
3. Нажмите кнопку ОК.

к началу статьиСуществуют ли рекомендации о том, что можно публиковать на форуме?

Да. Прочтите наши Правила поведения для участия в сообществе.

к началу статьиКак сообщить о нарушении?

Если кто-то разместил контент, носящий оскорбительный, обидный, угрожающий характер или иным образом нарушающий Правила поведения на форуме Microsoft Community, вы можете сообщить об этом.

1. Щелкните ссылку Сообщить о нарушении.
2. Откроется раскрывающееся меню. Выберите тип нарушения, о котором хотите сообщить.
3. Откроется всплывающее окно. Кратко опишите нарушение.
4. Нажмите кнопку Отправить.

Представитель Майкрософт рассмотрит ваше сообщение и примет соответствующие меры.

Примечание. Чтобы сообщить о нарушении, нужно войти на сайт.

к началу статьиЯ участвую во многих обсуждениях. Существуют ли инструменты, которые помогут найти интересные мне обсуждения?

Да. С помощью дополнительных параметров пользователя можно более эффективно находить и просматривать обсуждения.

• Используйте фильтры расширенного поиска для поиска обсуждений, которые были опубликованы в заданном временном интервале. Фильтры расширенного поиска отображаются в дополнение к другим фильтрам форумов.

  

  Фильтры расширенного поиска необходимо включить в своем профиле пользователя.
  1. Откройте профиль, нажав свое имя на любой странице сайта сообщества.
  2. Щелкните Изменить профиль.
  3. В разделе "Дополнительные параметры пользователя" установите флажок Показать дополнительные фильтры для списка обсуждений.
  4. Нажмите кнопку Сохранить.
• Чтобы читать сообщения, не выходя из списка обсуждений, используйте возможность просмотра обсуждений. Чтобы открыть просмотр обсуждения, щелкните стрелку сбоку от названия обсуждения. Появится полный текст вопроса, до двух исходных ответов на вопрос и до пяти последних ответов на вопрос. Вы также сможете ответить на вопрос или открыть полную версию обсуждения. Чтобы закрыть просмотр обсуждения, щелкните стрелку еще раз.

  

  Просмотр обсуждений необходимо включить в своем профиле пользователя.
  1. Откройте профиль, нажав свое имя на любой странице сайта сообщества.
  2. Щелкните Изменить профиль.
  3. В разделе "Просмотр обсуждений" выберите Отображать просмотры обсуждений в списке обсуждений и укажите число отображаемых сообщений.
  4. Нажмите кнопку Сохранить.

     

к началу статьиПолучено уведомление о личном сообщении. Что это значит?

Личное сообщение может отправить только модератор Майкрософт. Если вы получили личное сообщение, это значит, что модератор хочет рассмотреть ваш вопрос или проблему в частном порядке или ему нужны ваши персональные данные (например, электронный адрес или подробные сведения учетной записи). Содержимое личного сообщения— доступно только для вас и для модераторов Майкрософт. Остальные участники сообщества его не видят.

1. Откройте личное сообщение.
   • Щелкните ссылку в оповещении по электронной почты.
   • В обсуждении щелкните пункт У меня есть личный ответ на это сообщение. Щелкните здесь, чтобы прочитать его в защищенном разделе личных сообщений.
   • На любой странице сообщества щелкните "Сообщения" в верхнем меню. Откроется папка "Личные сообщения". Щелкните соответствующую тему.

     

2. Если модератор попросил дать ответ на личное сообщение, нажмите кнопку Ответить в разделе личных сообщений.
3. Введите ответ и нажмите кнопку Отправить.

к началу статьи

Участие в создании статей на форуме

Можно ли опубликовать ответ на статью форума?

Да, статьи форума открыты для комментариев, и вы можете поделиться своим мнением по поводу статьи.

1. Щелкните пункт Оставить комментарий к статье.
2. Введите комментарий.
3. Нажмите кнопку Отправить.

Могу ли я получать уведомления о том, что статья была отредактирована или появился новый комментарий?

Да. Просто щелкните пункт Подписаться на обновления. Если вы не указали адрес электронной почты при входе, у вас появится возможность сделать это, нажав на кнопку "Подписаться на обновления".

Как разместить рекомендацию для статьи форума, которая оказалась для меня полезной?

Вы можете следить за ходом обсуждения и порекомендовать его другим, нажав Я тоже на кнопке Статья была полезной.

Можно также порекомендовать отдельный комментарий, нажав кнопку Нравится для этого комментария.

Примечание. Для выполнения этого действия нужно войти на сайт.

Профиль

Как найти собственный профиль?

Чтобы перейти на страницу профиля, нажмите свое имя в любом месте, где оно отображается в сообществе (например, в одном из ваших сообщений или вопросов либо в верхней части любой страницы).

к началу статьиКакие данные содержит мой профиль?Вкладка "Профиль"

Личная информация профиля, которой вы хотите поделиться, будет отображаться для всех пользователей на вкладке "Профиль".

• Имя пользователя
• Изображение (если оно было загружено)
• Должность, если имеется (например, модератор сообщества)
• Краткие сведения о себе (если они были добавлены)
• Ссылки на бонусы (если они есть)
• Достижения и эмблемы
• Полученные еженедельные награды

Вкладка "Действия"

Все обсуждения (включая обсуждения на форуме), в которых вы участвуете, голосовали или на которые вы подписаны, отображаются на вкладке "Действия".

• Щелкните Применяемые фильтры, чтобы отфильтровать обсуждения по типам контента или по продуктам и услугам.
• Используйте параметры сортировки, чтобы упорядочить контент.
  • Вопросы
    • Голоса "Полезно" — сортировка сообщений по наибольшему количеству отметок "Полезно"
    • Голоса "Я тоже" — сортировка сообщений по наибольшему количеству отметок "Я тоже"
    • Ответы — сортировка сообщений по наибольшему количеству ответов в процессе обсуждения
    • Последние — сортировка сообщений по последней дате и времени публикации
    • Просмотры — сортировка сообщений по количеству просмотров обсуждения
  • Обсуждения
    • Рекомендуемые — сортировка сообщений по наибольшему количеству отметок "Рекомендовать"
    • Ответы — сортировка сообщений по наибольшему количеству ответов в процессе обсуждения
    • Последние — сортировка сообщений по последней дате и времени публикации
    • Просмотры — сортировка сообщений по количеству просмотров обсуждения
  • Статьи форума
    • Голоса "Полезно" — сортировка статей форума по наибольшему количеству голосов "Полезно"
    • Комментарии — сортировка статей форума по количеству комментариев
    • Последние — сортировка статей форума по последней дате и времени публикации
    • Просмотры — сортировка статей форума по количеству просмотров

Вкладка "Статистика"

Счетчики на вкладке "Статистика" отражают фактическое количество действий, выполненных вами с момента присоединения к сообществу.

• Статистика обсуждений. Общие сведения об активности в разделах "Вопросы и ответы" и "Обсуждения".
• Статистика для статей форума Авторам статей доступна статистика своих действий в разделе "Статистка для статей форума".

Примечание. Счетчики не включают сообщения, которые были удалены вами и модераторами.

Вкладка "Изменение профиля"

На вкладке "Изменение профиля" вы можете:

• изменить изображение профиля;
• изменить отображаемое имя;
• изменить биографические данные;
• добавить подпись, отображаемую в сообщениях;
• изменить адрес электронной почты;
• включить или отключить получение уведомлений по электронной почте;
• настроить дополнительные параметры пользователя.

к началу статьиКак изменить профиль?

Перейдите на вкладку "Изменение профиля" на странице профиля. Измените открытую информацию профиля, параметры уведомлений по электронной почте и выберите необходимые дополнительные параметры пользователя. После внесения изменений в профиль нажмите кнопку Сохранить.

к началу статьиКак удалить свой профиль?

Вы можете прекратить свое участие в сообществе, удалив свой профиль. Обратите внимание, что при этом он будет удален из всех сообществ, в которых он используется. Это сообщество Microsoft Community, сообщество поддержки партнеров Майкрософт и сообщество поддержки по вопросам обучения, сертификации и работе с партнерами.

Когда вы удалите свой профиль, связь всех ваших публикаций, наград, голосов и подписок с вашим профилем будет окончательно отменена. Имя профиля будет изменено на "Пользователь", а личные сведения и подпись будут удалены.

Примечание. Удаленный профиль не подлежит восстановлению.

1. Нажмите кнопку Изменить профиль на странице профиля.
2. Прокрутите страницу вниз и щелкните пункт Удалить профиль.
3. Нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить удаление.

к началу статьиДолжно ли изображение в профиле быть моей фотографией?

Нет. Можно использовать любые изображения, сделанные вами (например, фотографию собаки или кота), а также изображения, являющиеся общественным достоянием — картинки или фотографии, не защищенные лицензией.

Ознакомьтесь с Правилами поведения, чтобы убедиться, что изображение профиля соответствует требованиям.

к началу статьиКак показать эмблемы и еженедельные награды на странице профиля?

Они будут отображаться автоматически по мере получения. Дополнительные сведения об эмблемах см. в разделе Наработка репутации ниже.

к началу статьиМогу ли я просматривать профили других пользователей?

Да. Просмотреть профиль другого участника сообщества можно двумя способами.

• Перейдите на страницу профиля. Щелкните по имени профиля в обсуждении, в статье форума или на отметке о вручении награды, чтобы открыть страницу профиля.
• Найдите страницу профиля с помощью поиска. Для этого введите точное имя профиля в поле поиска и выберите Поиск участников сообщества в раскрывающемся списке. Щелкните значок поиска. Если найдено точно соответствие, откроется страница профиля.

к началу статьи

Наработка репутации

Вы можете начать зарабатывать эмблемы с первым ответом и повышать репутацию с каждым новым вопросом, ответом или голосом, отданным за полезный ответ. Все ваши эмблемы отображаются на странице профиля. Это позволяет другим участникам сообщества оценить ваш уровень активности в сообществе. Познакомьтесь с лидерами сообщества, которые заработали свою репутацию, внося вклад в сообщество.

Достижения

Этими эмблемами награждаются участники сообщества, которые прилагают постоянные усилия для создания сообщества с контентом высокого качества в надежной и безопасной среде.

Этот процесс происходит постоянно. Эмблемы за достижения могут быть сняты, если ваши действия в сообществе больше не отвечают критериям получения эмблемы.

MCC: Эмблема "Создатель контента"

Каждый раз, когда ваше сообщение, содержащее вопрос или ответ, помечают как полезное или как ответ, вы получите голос к эмблеме "Создатель контента". При достижении определенного соотношения сообщений, получивших статус полезных или ответов, к общему их числу, вы получаете эту эмблему.

Ниже перечислены преимущества, которые дает звание "Создатель контента".

• Ваш профиль будет размещен во вращающемся блоке наиболее активных участников.
• Вам будет предоставлена возможность добавить пять дополнительных ссылок в профиль.
• В профиль добавляется эмблема "Создатель контента".

к началу статьи MCC: Эмблема "Куратор контента"

Когда вы помечаете сообщение, содержащее вопрос и ответ, или статью форума как полезные, или рекомендуете сообщение в обсуждении, то начинаете зарабатывать голоса за получение эмблемы "Куратор контента". Если достаточное количество сообщений и статей (в любом сочетании), помеченных вами, будут отмечены в качестве ответов либо наиболее полезных или рекомендуемых сообщений в этой категории, вы получите эту эмблему.

Ниже перечислены преимущества, которые дает звание "Куратор контента".

• Неограниченное количество голосований в день (обычные пользователи не могут голосовать чаще пяти раз в день).
• Ваш профиль будет размещен во вращающемся блоке наиболее активных участников.
• Вам будет предоставлена возможность добавить пять дополнительных ссылок в профиль.
• В профиль добавляется эмблема "Куратор контента".

к началу статьи Эмблема "Блюститель"

Каждый раз, когда вы сообщаете о подтверждаемых случаях нарушений в сообществе, вы получаете голос за получение эмблемы "Блюститель". После достижения определенного числа подтвержденных сообщений о нарушениях и их типах вы получаете эту эмблему. За неподтвержденные сообщения о нарушениях голоса начислены не будут, и процесс получения эмблемы замедлится.

Преимущества звания "Блюститель":

• в профиль добавляется эмблема "Блюститель";
• сообщения, которые Блюститель помечает как нарушающие правила, автоматически скрываются до их просмотра модератором.

к началу статьи Эмблема "Издатель"

Издатели — это авторы, опубликовавшие большое количество статей форума, многие из которых были оценены участниками сообщества как очень полезные.

к началу статьи Эмблема "Мастер обсуждения"

Мастера обсуждений — это пользователи, которые постоянно создают обсуждения и участвуют в них. Многие созданные ими обсуждения получают высокие рекомендации от других участников сообщества.

к началу статьиНаграды

Каждую неделю мы определяем участников сообщества, которые награждаются эмблемами за лучший контент или за заметный вклад в каждой категории. Эти эмблемы сохраняются навсегда и не могут быть сняты.

Эмблема "Первый ответ"

В первый раз, когда одно из ваших сообщений в разделе вопросов и ответов будет помечено в качестве правильного ответа, в вашем профиле появится эмблема "Первый ответ".

к началу статьи Эмблема "Самый быстрый ответ"

Этой эмблемой награждается пользователь, который за прошедшую неделю быстрее всех отвечал на вопросы, и его ответы были помечены как правильные автором вопроса или модератором.

Эмблема "Самая полезная публикация недели"

Этой эмблемой награждается пользователь, сообщение которого в течение недели получает наибольшее количество отметок "Полезно" (не менее пяти отметок). Каждую неделю она присуждается автору лучшей публикации в каждой категории.

к началу статьи Эмблема "Важнейший ответ недели"

Этой эмблемой награждается пользователь, сообщение которого в разделе вопросов и ответов за неделю получает больше всего голосов "Я тоже", а затем помечается как ответ. Каждую неделю она присуждается автору лучшей публикации в каждой категории.

к началу статьи Эмблема "Наибольшее количество ответов за неделю"

Эта эмблема присуждается человеку, в течение недели создавшему в разделе вопросов и ответов наибольшее количество сообщений, отмеченных в качестве ответов. Эта эмблема не может быть потеряна.

к началу статьи Эмблема "Самое рекомендуемое обсуждение"

Эта эмблема присуждается пользователю, обсуждение которого получает наибольшее количество отметок "Рекомендуемое" в течение недели. Каждую неделю она присуждается в каждой категории.

к началу статьи Эмблема "Пройдено обучение"

Эта эмблема выдается участникам сообщества, которые добровольно прошли учебные курсы и воспользовались специальными возможностями обучения, предоставляемыми сообществом. Эта эмблема может быть выдана несколько раз за прохождение обучения в нескольких категориях.

к началу статьи Эмблема "Эксперт по запуску"

Эта эмблема выдается участникам сообщества, которые внесли значительный вклад в сообщество во время запуска продукта или службы Майкрософт. Эта эмблема может быть выдана несколько раз за вклад в запуск нескольких продуктов.

к началу статьи Эмблема сертифицированного специалиста Microsoft

Сертификация MCP подтверждает технические знания и навыки специалистов и разработчиков в сфере ИТ посредством сдачи строгих экзаменов, проверенных и одобренных специалистами отрасли.

к началу статьиОтмененные эмблемы

Мы ценим вклад, вносимый участниками объединенных сообществ Майкрософт. Эти эмблемы были получены в предыдущих сообществах Майкрософт и более неактивны. Сообщество Microsoft Mobile

• Участник форума по мобильным устройствам
• Помощник по мобильным устройствам
• Консультант по мобильным устройствам
• Мудрец в мобильных устройствах
• Профессор в мобильных устройствах
• Провидец в мобильных устройствах
• Гуру мобильных устройств
• Сенсей мобильных устройств
• Легенда мобильных устройств
• Участник месяца форума по мобильным устройствам

к началу статьи

Сообщество Office 365 для бизнеса

• "Участник обсуждения": бронза, серебро, золото
• "Куратор": бронза, серебро, золото
• "Создатель обсуждения": бронза, серебро, золото
• "Помощник": бронза, серебро, золото
• Участник сообщества

к началу статьи

Кто есть кто в сообществе

Модераторы сообщества

Это добровольцы, оказывающие помощь в работе сообщества. Модераторы сообщества отвечают на вопросы и следят за его нормальным функционированием. Модераторы — это участники сообщества, а не сотрудники корпорации Майкрософт. На эту роль могут быть приглашены пользователи, которые внесли особо ценный вклад в работу сообщества. Познакомиться с лидерами сообщества.

к началу статьиСотрудники службы поддержки

Сотрудники службы поддержки — это специалисты, привлекаемые корпорацией Майкрософт для ответа на вопросы пользователей.

к началу статьиМодераторы форума

Модераторы форума — это специалисты, привлекаемые корпорацией Майкрософт, которые помечают лучшие ответы, устраняют нарушения и поддерживают нормальную работу сообщества.

к началу статьиАвторы статей форума

Авторы статей форума — участники сообщества, продемонстрировавшие высокую техническую квалификацию и выдающиеся навыки создания текстов. Авторы статей форума могут создавать собственные статьи форума в сообществе Microsoft Community и управлять ими. Познакомьтесь с авторами статей форума.

к началу статьиВладельцы форумов

Это сотрудники Майкрософт, ответственные за определенные категории. Владельцы форумов полностью отвечают за нормальную работу категорий.

к началу статьи Специалисты со статусом MVP

• MVP

Специалисты со статусом MVP — это независимые эксперты, тесно взаимодействующие с сотрудниками корпорации Майкрософт. Зачастую они могут ответить на наиболее сложные вопросы. Дополнительные сведения о программе MVP.

к началу статьи Сотрудники Майкрософт

• Microsoft

Сотрудники Майкрософт, участвующие в работе сообщества, имеют эмблему с логотипом корпорации. Это могут быть пользователи, которые работают в сообществе, или обычные сотрудники, которые захотели принять участие в работе сообщества.

к началу статьи Участники программы предварительной оценки Windows

• Участник программы предварительной оценки

Зарегистрированные участники программы предварительной оценки Windows — это энтузиасты в области технологий, которые получают ранний доступ к выпускам для улучшения функциональности Windows. Что я могу сделать в качестве участника программы предварительной оценки.

к началу статьи

Поддерживаемые браузеры

Какие браузеры поддерживаются?

Для использования всех функций на сайте сообщества необходимо выбрать один из поддерживаемых браузеров.

• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome

Как правило, для каждого браузера поддерживаются текущий и предыдущий выпуски. Это позволяет внедрять новые функции, поддерживаемые современными браузерами.

к началу статьиПоддерживаются ли мобильные устройства?

Да, веб-сайт сообщества имеет адаптивный дизайн, который позволяет изменять размер страницы в соответствии с вашим устройством. Чтобы развернуть меню на планшете или мобильном устройстве, просто коснитесь его. Из-за ограниченного размера экрана некоторые расширенные функции могут быть недоступны на планшетах или мобильных устройствах.

к началу статьи

Правила поведения в сообществе

Настоящие Правила поведения должны соблюдаться всеми пользователями сообщества Microsoft Community.

Сообщество включает форумы, блоги и другие возможности для взаимодействия участников сообщества.

Правила приема участников

Сообщество Microsoft Community предназначено для лиц не моложе 13 лет.

Как участник форума вы соглашаетесь соблюдать настоящие Правила поведения и несете ответственность за все свои действия и публикуемые или отправляемые вами данные.

Помимо настоящих Правил поведения вы обязаны соблюдать все соответствующие местные и государственные законы.

Это ваше сообщество. Помогите нам сохранять дружелюбную атмосферу и поддерживать эффективное и надежное сотрудничество.

к началу статьиСоблюдайте следующие правила:

• В своих сообщениях и ответах проявляйте вежливость и уважение к другим людям.
• Не отклоняйтесь от темы разговора. Выразить несогласие с сообщением другого пользователя — это нормально, но не следует менять тему беседы.
• Всегда обращайте свои комментарии к пользователю, задавшему исходный вопрос, а не к другим участникам.
• Указывайте источники всех публикуемых данных, если их автором является третье лицо. Проявляйте честность по отношению к этим источникам.
• Поддерживайте высокий уровень дискуссии. Избегайте сквернословия, оскорблений и проявлений нетерпимости в своих комментариях. Не переходите на личности.
• Прежде чем задавать вопрос, посмотрите, не задавался ли этот вопрос ранее кем-то другим. Многократное повторение одинаковых вопросов и обсуждений на одну и ту же тему запутывают пользователей.
• Сообщайте обо всех замеченных нарушениях. Ссылка "Сообщить о нарушении" имеется в каждом сообщении и каждом профиле.

к началу статьиТакже соблюдайте следующие правила.

• Не следует изменять существующие темы в своих целях; просто начните новую тему по интересующему вас вопросу.
• Не публикуйте вопросы, которые вы уже задавали, или сходные с ними. Когда кто-нибудь сможет ответить на ваш вопрос, он непременно это сделает.
• Недопустимо преследовать, оскорблять или унижать кого бы то ни было (человека или группу лиц), в том числе по возрастным, половым или этническим признакам, а также из-за сексуальной ориентации, расы, религии или инвалидности.
• Не следует побуждать других пользователей преследовать, оскорблять или унижать других людей.
• Не следует указывать другим на грамматические ошибки в их сообщениях. Правила грамматики не являются темой форума; цель его создания — получение ответов на вопросы и профессиональные обсуждения.
• Запрещается публиковать непристойные изображения, включая фотографии полностью или частично обнаженного тела, рисунки, манга и другие изображения на указанную тему.
• Запрещается публиковать "письма счастья".
• Запрещается публиковать ссылки на веб-сайты с платным доступом к данным.
• Запрещается публиковать ссылки на веб-сайты, нарушающие эти Правила поведения.

к началу статьиДействия, влекущие за собой немедленный запрет на участие в сообществе.

• Публикация контента, направленного на унижение или причинение вреда несовершеннолетним (лицам, не достигшим 18 лет), в том числе сбор персональных данных о них, включая перечисленные ниже данные, но не ограничиваясь ими: имя, адрес электронной почты, номер телефона или название школы несовершеннолетнего лица.
• Вторжение в частную сферу путем сбора, хранения или публикации чужих персональных данных: паролей, счетов, номеров кредитных карт, адресов или иных контактных данных другого лица без его согласия.
• Публикация контента, нарушающего местные или государственные законы, а также ссылок на него.
• Публикация или распространение вирусов, вредоносных программ и другого ПО, направленного на причинение вреда компьютерам других пользователей.
• Любые попытки выдать себя за сотрудника, представителя или менеджера корпорации Майкрософт, владельца, администратора, модератора, другого пользователя, специалиста со статусом MVP и любого другого человека.
• Нелегальное использование продуктов Майкрософт или предложения о продаже нелегальных продуктов, включая публикацию ключей продуктов.
• Намеренное нарушение лицензий и условий корпорации Майкрософт, такое как публикация контента или ссылок, позволяющих установить ядро стороннего производителя или обойти встроенные в ПО меры безопасности.
• Реклама и другие действия, направленные на продажу огнестрельного оружия и боеприпасов.
• Публикация нежелательных коммерческих сообщений, схем инвестиционных пирамид, предложений партнерского маркетинга и нежелательной коммерческой рекламы, включая рекламу схем получения дохода, дисконтных карт, кредитной консультации, сетевых исследований или сетевых конкурсов.
• Попытки манипулирования форумами либо другими функциями сайта сообщества, включая использование систем рангов и репутации, путем нарушения любых положений настоящих Правил, организации договорных голосований и использования нескольких профилей.
• Предложения осуществить международные переводы денег на суммы, превосходящие запрашиваемую стоимость предмета, с намерением требовать возврат любой доли платежа.
• Использование в любых формах устройств или компьютерных программ, позволяющих автоматически отправлять сообщения без письменного согласия корпорации Майкрософт.

к началу статьиПредупреждения для участников сообщества

• Будьте очень осторожны, принимая прямую помощь другого пользователя. Если этот пользователь предлагает воспользоваться удаленным помощником, следует иметь в виду, что при этом он получит доступ к вашему компьютеру, и при желании сможет взломать его.
• Если вы вызываетесь оказать помощь другому пользователю с использованием удаленного помощника, постарайтесь не причинить ему никакого вреда и не просматривать данные, доступ к которым вам не был разрешен явным образом. Недобросовестное использование удаленного помощника приводит к запрету на участие в сообществе.
• Соблюдайте осторожность, публикуя свои личные данные. Указывая свой адрес электронной почты в сообщении на форуме, имейте в виду, что он может быть использован кем угодно в любых целях, так как форум является общедоступным.
• Не публикуйте сведения, которые могут быть использованы третьими лицами для кражи ваших личных данных (адрес, номер телефона, номер социального страхования или кредитной карты и пр.).

к началу статьиПрекращение и отмена

Корпорация Майкрософт сохраняет за собой право по собственному усмотрению и без всяких обязательств проверять и удалять созданные пользователями службы и контент без предварительного уведомления, а также удалять контент и учетные записи. Корпорация Майкрософт сохраняет за собой право по собственному усмотрению блокировать участников или запрещать им доступ к сообществу.

к началу статьиПрава и обязанности

• Мы призываем вас не помещать в общий доступ информацию, которую можно использовать во вред вам. Мы предлагаем родителям следить за сведениями, публикуемыми детьми, а также совершаемыми ими в Интернете действиями, чтобы обезопасить их от любого возможного ущерба.
• Корпорация Майкрософт не несет ответственности за создаваемый, публикуемый или отправляемый пользователями контент. Решение о просмотре контента и взаимодействии с другими лицами вы принимаете самостоятельно. Рекомендуем полагаться на собственный здравый смысл.
• Вы несете ответственность за защиту своего компьютера от взлома, программ-шпионов и вирусов. Мы рекомендуем установить на компьютер антивирусную программу и поддерживать ее в актуальном состоянии.
• Для сообщения о нарушениях Правил поведения можно использовать ссылку "Сообщить о нарушении".
• Корпорация Майкрософт оставляет за собой право изменять настоящие Правила поведения и любые услуги в любое время без уведомления. Рекомендуем периодически просматривать соответствующие документы, чтобы не допускать нарушений.
• Некоторые данные, предоставляемые или передаваемые вами, могут храниться за пределами страны или региона, в которых вы проживаете.
• Все действия в рамках службы также регулируются Условиями использования корпорации Майкрософт и Политикой конфиденциальности корпорации Майкрософт.
• Вы соглашаетесь с тем, что являетесь добровольным участником сообщества Microsoft Community и можете в любой момент прекратить свое участие. Никакие аспекты вашего участия не будут истолкованы как создание отношений сотрудник-работодатель, партнерства, совместного предприятия, ассоциации или агентских отношений, а также не ограничивают право корпорации Майкрософт на прекращение вашего доступа, как указано выше, или на прекращение доступа по усмотрению корпорации Майкрософт, как указано в настоящем документе. Вы принимаете на себя все риски, связанные с использованием данной службы.
• Вы сознаете, что публикация контента или отправка материалов является добровольной, и на вас не лежит никаких обязательств по внесению какого-либо вклада. Вы единолично отвечаете за свое взаимодействие с любой третьей стороной в отношении использования сообщества, а также за любые сведения или материалы, полученные от третьей стороны.
• Компенсация не предусмотрена. Корпорация Майкрософт не обязана предоставлять, а вы не должны ожидать получения любой компенсации в любой форме за ваше добровольное участие в работе сообщества, а также за любые публикации.

к началу статьи