Вопросы и ответы о сообществе Microsoft

Публикация вопроса или начало обсуждения

Вступление в сообщество

Как присоединиться к сообществу Microsoft?

Для изучения форумов и поиска ответов присоединяться к сообществу необязательно. Если вы хотите публиковать сообщения и получать уведомления по электронной почте, вам нужно зарегистрироваться.

  1. Нажмите кнопку Вход в верхней части любой страницы сообщества Microsoft. Вы перейдете на страницу входа.
  2. Выберите предпочитаемый способ входа в сообщество.

    • Вход с помощью учетной записи Майкрософт Если у вас уже есть учетная запись Outlook.com, Hotmail, Messenger или Xbox Live, то у вас есть учетная запись Майкрософт. Просто войдите, указав имя и пароль этой учетной записи.

      Если у вас еще нет учетной записи Майкрософт, нажмите кнопку Зарегистрироваться. Вы перейдете на страницу создания учетной записи.

    • Вход с помощью учетной записи Office 365 Если у вас есть рабочая или учебная запись Office 365, вы можете выбрать этот вариант. Просто войдите, указав имя и пароль этой учетной записи.

  3. В окне Создать профиль введите отображаемое имя для сообщества.
  4. Если вы согласны, выберите пункт Я принимаю правила поведения, а затем — Завершить. Теперь вы участник сообщества!

в началоДля кого предназначено сообщество Microsoft?

Сообщество Microsoft предназначено для поддержки конечных пользователей по вопросам, касающимся наших продуктов. Нашим основным приоритетом является поддержка пользователей и семей, а также малых и средних предприятий.

Если вы владеете малым или средним бизнесом, для вас могут оказаться полезными наши общие ресурсы по настройке вашего бизнеса или ресурсы, посвященные удаленной работе.

Если вы представляете средний бизнес или корпоративный сектор, ознакомьтесь с Сообществом Microsoft Tech или воспользуйтесь планом поддержки для вашего продукта или подписки.

Все варианты поддержки Майкрософт перечислены на сайте технической поддержки.

в начало

Поиск в сообществе

Как искать информацию в сообществе Microsoft?

Сначала поищите. Вполне вероятно, что кто-то уже раскрыл тему, которая вас интересует.

  1. Введите в поле поиска вопрос, ключевое слово или тему.

  2. Нажмите кнопку "Поиск" Описание: Кнопка поискаи просмотрите результаты.

в началоМожно ли уточнить критерии поиска?

Несомненно. Существует несколько способов уточнить критерии поиска.

  • В верхней части экрана щелкните Категории и выберите продукт или решение для поиска в этой категории.
  • С помощью раскрывающегося меню рядом с кнопкой "Поиск" можно ограничить поиск определенным продуктом или категорией.

    Описание: Раскрывающийся список для уточнения критериев поиска

  • Можно также выбрать радиопереключатели, чтобы увидеть все результаты, или только результаты от сообщества, или только результаты от службы поддержки Майкрософт.

    Описание: Радиопереключатели поиска:

в началоМой вопрос уже задавался другим пользователем, но ответа на него до сих пор нет.

Если вы нашли уже опубликованный вопрос, который хотели задать сами, но ответ на него отсутствует, нажмите кнопку У меня такой же вопрос. Тогда, как только кто-нибудь опубликует ответ, вам будет отправлено уведомление.

Примечание. Даже если на вопрос уже получен ответ, можно нажать кнопку У меня такой же вопрос, чтобы получать уведомления об обновлениях в этом обсуждении.

в началоСуществует множество сообщений с ответами на мой вопрос. Как выбрать лучший из них?

Публикации с ответом на вопрос будут отмечаться как ответы модератором или создателем обсуждения; они будут подписаны как О: или Ответ: в зависимости от выбранного языка.

Кроме того, можно выбрать сообщения с наибольшим количеством голосов Полезный, даже если они не были отмечены как ответы.

в начало

Публикация вопроса или начало обсуждения

Как создать сообщение с вопросом или обсуждением?

Если вы выполнили поиск в сообществе и не можете найти интересующие вас вопрос или тему, можете опубликовать свои.

  1. Откройте меню Участие и выберите пункт Задать вопрос или Начать обсуждение.

  2. Введите любые полезные на ваш взгляд сведения об интересующем вас вопросе или теме для обсуждения. Уточните подробности: например, укажите, что вы пытаетесь и уже пытались сделать, а также сообщите о типе своего компьютера, если задаете вопрос.

    Описание: Форма создания вопроса

  3. В раскрывающемся списке Категории выберите интересующий вас продукт или службу. После этого могут появиться дополнительные раскрывающиеся меню. Используйте их, чтобы предоставить наиболее точную информацию в своем сообщении.
  4. Установите радиопереключатель Опубликовать вопрос или Опубликовать обсуждение.
  5. Выберите параметр "Уведомить меня об ответе на это сообщение", чтобы получать уведомления по электронной почте, когда другие пользователи отвечают на ваш вопрос или участвуют в обсуждении.
  6. Нажмите кнопку Отправить. Вопрос или обсуждение будут опубликованы.

Примечание. Для публикации вопросов или создания обсуждений необходимо войти в систему.

в началоВ чем разница между вопросом и обсуждением?

Вопросы используются, чтобы получить ответ или решение для конкретного вопроса или проблемы.

Обсуждения позволяют обмениваться мнениями, давать советы и рекомендации, обсуждать полезные приемы и решения Майкрософт.

Оба типа сообщений имеют схожие параметры и форматирование. Самое заметное различие состоит в том, что сообщение в обсуждении невозможно пометить как ответ.

в началоКак добавить изображение к публикации?

При составлении публикации или вводе ответа вы можете скопировать в текст изображение или снимок экрана или добавить изображение с помощью кнопки "Добавить изображение" в меню редактора.

Описание: Раскрывающиеся списки вопросов

Добавление изображения в запись

  1. В поле Подробности наведите курсор на область, в которую необходимо вставить изображение. Затем нажмите кнопку Добавить изображение на панели инструментов.
  2. Нажмите Выбрать файл, чтобы найти изображение, или Открыть,чтобы выбрать изображение, а затем Загрузить, чтобы вставить изображение на то место, куда вы установили курсор.
  3. Чтобы вставить еще одно изображение, повторите шаги 1 и 2.
  4. Заполните оставшиеся поля, чтобы завершить оформление публикации.
  5. Отправьте свою публикацию.
в началоКак изменить опубликованный мною вопрос или обсуждение?
  1. Перейдите к своему сообщению.
  2. Нажмите кнопку Изменить и внесите необходимые изменения.
  3. Нажмите кнопку Отправить.
в началоМожно ли удалить опубликованный мною вопрос или обсуждение?

Да, если на него нет ответов.

  1. Перейдите к своему сообщению.
  2. Выберите вариант Изменить. Откроется окно редактирования.
  3. Нажмите кнопку Удалить. Отобразится окно "Удалить сообщение?".
  4. Нажмите кнопку ОК.

Если другие пользователи ответили на ваше сообщение, вы сможете удалить его только после того, как другие пользователи удалят все свои ответы.

в началоНикто не ответил на мой вопрос или не участвовал в обсуждении. Что мне делать?

Попробуйте изменить вопрос или обсуждение, чтобы сделать заголовок более конкретным, или добавить в публикацию дополнительные сведения, чтобы другим участникам было легче понять вашу проблему и помочь вам.

в началоМогу ли я получать уведомления, когда кто-нибудь отвечает на вопрос или добавляет сообщение в обсуждении?

Да. Выберите вариант Подписаться на обновления, а затем выберите Подписаться или Подписаться на RSS-рассылку. Если вы не указали адрес электронной почты при входе, у вас появится возможность сделать это, нажав на кнопку Подписаться.

в началоКак отключить уведомления об ответах на вопрос или сообщениях в обсуждении?

Откройте соответствующую публикацию. Выберите вариант Подписаться и нажмите Отписаться.

в началоУ меня был вопрос, и другой пользователь опубликовал на него ответ. Как поставить на моем вопросе пометку "Ответ получен"?

Если исходный вопрос был опубликован вами, вы можете поставить на нем отметку "Ответ получен" самостоятельно. Просто нажмите кнопку Да в качестве ответа на вопрос Был ли этот ответ полезным? в нижней части сообщения об ответе.

Если исходный вопрос опубликован не вами, вы все равно можете ответить Да на вопрос Был ли этот ответ полезным?, чтобы пометить ответ как полезный.

в началоУ меня был вопрос, и я отметил ответ другого пользователя как правильный, но затем выяснилось, что этот ответ был неверным. Что мне делать?

Откройте ответ. Нажмите Снять пометку с ответа.

в началоУ меня был вопрос, и я опубликовал правильный ответ на него. Могу ли я поставить на своем вопросе пометку "Ответ получен"?

Отмечать свои сообщения в качестве правильных ответов нельзя. Только человек, разместивший исходный вопрос (если это кто-то другой), или модератор может пометить сообщение как правильный ответ.

в началоМне попалось интересное обсуждение. Как поставить на нем пометку "Полезное"?

Вы можете следить за ходом обсуждения и порекомендовать его другим, нажав кнопку Да ответа на вопрос Было ли это обсуждение полезным?

Если вам нравится какой-либо ответ в обсуждении, нажмите кнопку Да ответа на вопрос Был ли этот ответ полезным?

в начало

Участие в сообществе

Как опубликовать ответ?
  1. Нажмите кнопку "Ответить".
  2. Введите ответ.

    Описание: область для ввода ответа

  3. Выберите параметр "Уведомить меня об ответе на это сообщение", чтобы получать уведомления по электронной почте, когда другие пользователи отвечают на ваше сообщение.
  4. Нажмите кнопку Отправить.

Примечание. Публикация ответа требует регистрации.

в началоЧто такое "Ответ с цитированием"?

Если вы поставите флажок Ответ с цитированием, в ваш ответ будет вставлен текст сообщения, на которое вы отвечаете.

Описание: Ответить с цитированием

в началоКак изменить опубликованный мною ответ?

  1. Перейдите к своему ответу.
  2. Нажмите кнопку Изменить и внесите необходимые изменения.
  3. Сделав всё нужное, нажмите кнопку Отправить.

в началоКак удалить опубликованный мною ответ?
  1. Перейдите к своему ответу и нажмите кнопку Изменить. Откроется окно редактирования.
  2. Нажмите кнопку Удалить. Отобразится окно "Удалить сообщение?".
  3. Нажмите кнопку ОК.
в началоСуществуют ли рекомендации о том, что можно публиковать на форуме?

Да. Прочтите наши Правила поведения для участия в сообществе.

в началоКак сообщить о нарушении?

Если кто-то разместил контент, носящий оскорбительный, обидный, угрожающий характер или иным образом нарушающий Правила поведения на форуме сообщества Microsoft, вы можете сообщить об этом.

  1. Нажмите ссылку Сообщить о нарушении.
  2. Укажите всю необходимую информацию.
  3. Нажмите кнопку Отправить.

Представитель Майкрософт рассмотрит ваше сообщение и примет соответствующие меры.

Примечание. Чтобы сообщить о нарушении, нужно войти на сайт.

в началоЯ участвую во многих обсуждениях. Существуют ли инструменты, которые помогут найти интересные мне обсуждения?

Да. Используйте фильтры расширенного поиска для поиска обсуждений, которые были опубликованы в заданном временном интервале. Фильтры расширенного поиска отображаются в дополнение к другим фильтрам форумов. Вы также можете отсортировать результаты.

в началоМне пришло уведомление о личном сообщении. Что это значит?

Первым отправить личное сообщение может только модератор Майкрософт. Если вы получили личное сообщение, это значит, что модератор хочет рассмотреть ваш вопрос или проблему в частном порядке или ему нужны ваши персональные данные (например, электронный адрес или подробные сведения учетной записи). Содержимое личного сообщения доступно только для вас и для модераторов Майкрософт. Остальные участники сообщества его не видят.

  • Откройте личное сообщение.
  • Щелкните ссылку в оповещении, полученном по электронной почте.
  • Если вы находитесь в цепочке сообщений, нажмите значок "Личное сообщение" в разделе "Сведения о вопросе".

    Описание: Сведения о вопросе

  • Находясь на любой другой странице сообщества, нажмите на имя своей учетной записи в верхнем правом углу экрана. Нажмите на многоточие и выберите Открыть личные сообщения

    Описание: Папка "Входящие личные сообщения"

  • Если модератор попросил дать ответ на личное сообщение, предоставьте ответ в поле "Новое сообщение".
  • Нажмите Ответить.

    Описание: Папка "Входящие личные сообщения"

в начало

Участие в создании статей на форуме

Можно ли опубликовать ответ на статью форума?

Да, статьи форума открыты для комментариев, и вы можете поделиться своим мнением по поводу статьи.

  • Нажмите Комментарии.
  • Введите необходимый текст.
  • Нажмите кнопку Отправить.

Могу ли я получать уведомления о новых комментариях?

Да. Нажмите Подписаться. Если вы не указали адрес электронной почты при входе, у вас появится возможность сделать это после нажатия на кнопку Подписаться.

Как порекомендовать другим статью форума, которая оказалась полезной?

Вы можете следить за ходом обсуждения и порекомендовать его другим, Проголосовав за него.

Примечание. Для выполнения этого действия нужно войти на сайт.

Профиль

Где находится мой собственный профиль?

Чтобы перейти на страницу профиля, нажмите свое имя в любом месте, где оно отображается в сообществе (например, в одном из ваших сообщений или вопросов либо в верхней части любой страницы).

в началоКакие данные содержит мой профиль?Страница профиля

Личная информация профиля, которой вы хотите поделиться, будет отображаться для всех пользователей на вкладке "Профиль".

  • Имя пользователя
  • Изображение (если оно было загружено)
  • Должность, если имеется (например, модератор на общественных началах)
  • Краткие сведения о себе (если они были добавлены)
  • Ссылки на бонусы (если они есть)
  • Достижения и награды
Статистика

Счетчики на вкладке "Статистика" отражают фактическое количество действий, выполненных вами с момента присоединения к сообществу.

  • Статистика обсуждений. Общие сведения об активности в разделах "Вопросы и ответы" и "Обсуждения".

Примечание. В показания счетчиков не входят сообщения, удалённые вами или модераторами.

Действия

Все обсуждения (включая обсуждения на форуме), в которых вы участвуете, голосовали или на которые подписаны, отображаются на вкладке "Действия".

  • Щелкните Применяемые фильтры, чтобы отфильтровать обсуждения по типам контента или по категориям.

Изменить профиль

На вкладке "Изменить профиль" вы можете:

  • Сменить аватар
  • Изменить отображаемое имя
  • Ввести или изменить биографические данные
  • Добавить подпись, отображаемую в сообщениях
  • Изменить адрес электронной почты
  • Включить или отключить получение уведомлений по электронной почте
в началоКак изменить профиль?

Нажмите кнопку "Изменить профиль" на странице профиля. Это позволяет изменить информацию в вашем публичном профиле и подписаться на уведомления по электронной почте. Сделав нужные изменения, нажмите кнопку Сохранить.

в началоКак удалить свой профиль?

Вы можете прекратить свое участие в сообществе, удалив свой профиль. Обратите внимание, что при этом он будет удален из всех сообществ, в которых он используется. Этот профиль используется сообществом Microsoft, сообществом поддержки по вопросам обучения и сертификации Майкрософт и сообществом для малого бизнеса Майкрософт.

Когда вы удалите свой профиль, связь всех ваших публикаций, наград, голосов и подписок с вашим профилем будет отменена без возможности восстановления. Имя профиля будет изменено на "П.Ользователь", а личные сведения и подпись будут удалены.

Примечание. После удаления профиль не подлежит восстановлению.

  • Нажмите кнопку Изменить профиль на странице профиля.
  • Прокрутите страницу вниз и щелкните пункт Удалить профиль.
  • Подтвердите удаление и нажмите кнопку OK.
в началоДолжно ли изображение в профиле быть моей фотографией?

Нет. Можно использовать любые изображения, сделанные вами (например, фотографию собаки или кота), а также изображения, являющиеся общественным достоянием — картинки или фотографии, не защищенные лицензией.

Ознакомьтесь с Правилами поведения, чтобы убедиться, что изображение профиля соответствует требованиям.

в началоКак добавить эмблемы и еженедельные награды на страницу профиля?

Они будут появляться там автоматически по мере получения. Дополнительные сведения об эмблемах см. в разделе Наработка репутации далее.

в началоМогу ли я просматривать профили других пользователей?

Да. Просмотреть профиль другого участника сообщества можно двумя способами.

  • Перейдите на страницу профиля. Щелкните по имени профиля в обсуждении, в статье форума или на отметке о вручении награды, чтобы открыть страницу профиля.
  • Найдите страницу профиля с помощью поиска. Для этого введите точное имя профиля в поле поиска и выберите Поиск участников сообщества в раскрывающемся списке. Щелкните значок поиска. Если найдено точное соответствие, откроется страница профиля.

в начало

Наработка репутации

Вы можете начать зарабатывать эмблемы с первым ответом и повышать репутацию с каждым новым вопросом, ответом или голосом, отданным за полезный ответ. Все ваши эмблемы отображаются на странице профиля. Это позволяет другим участникам сообщества оценить ваш уровень активности в сообществе.

Достижения

Этими эмблемами награждаются участники, прилагащие постоянные усилия для создания сообщества с контентом высокого качества в надежной и безопасной среде.

Этот процесс происходит постоянно. Эмблемы за достижения могут быть сняты, если ваши действия в сообществе больше не отвечают критериям получения эмблемы.

MCC: Эмблема "Создатель контента"Описание: Эмблема "Создатель контента"

Каждый раз, когда ваше сообщение, содержащее вопрос или ответ, помечают как Полезное или Ответ, вы зарабатываете голоса, приближающие вас к получению эмблемы Создатель контента. Когда доля ваших сообщений, получивших статус полезных, или ответов, приблизится к определенному проценту, вы получите эту эмблему.

Далее перечислены преимущества, которые дает звание "Создатель контента".

  • Ваш профиль будет размещен во вращающемся блоке наиболее активных участников.
  • Вам будет предоставлена возможность добавить в профиль пять дополнительных ссылок.
  • В профиль добавляется эмблема Создатель контента.
в началоMCC: Эмблема "Куратор контента"Описание: Эмблема "Куратор контента"

Помечая сообщение, содержащее вопрос и ответ, или статью форума как полезные, или рекомендуете сообщение в обсуждении, вы зарабатываете голоса, приближающие вас к получению эмблемы Куратор контента. Если достаточное количество сообщений и статей (в любом сочетании), за которые вы проголосовали, будет отмечено в качестве ответов либо наиболее полезных или рекомендуемых сообщений в этой категории, вы получите эмблему.

Ниже перечислены преимущества, которые дает звание "Куратор контента".

  • Ваш профиль будет размещен во вращающемся блоке наиболее активных участников.
  • Вам будет предоставлена возможность добавить в профиль пять дополнительных ссылок.
  • В профиль добавляется эмблема Куратор контента.
в началоЭмблема "Блюститель"Описание: Эмблема "Блюститель"

Сообщая о случаях нарушений в сообществе, если такое сообщение соответствовало истине, вы зарабатываете голоса, приближающие вас к получению эмблемы Блюститель. После достижения определенного числа подтвержденных сообщений о нарушениях и их типах вы получаете эту эмблему. За сообщения о нарушениях, которые не подтвердились, голоса начислены не будут, и процесс получения эмблемы замедлится.

Преимущества звания "Блюститель":

  • В профиль добавляется эмблема Блюститель.
  • Сообщения, которые Блюститель помечает как нарушающие правила, автоматически скрываются до их просмотра модератором.
в началоЭмблема "Издатель"Описание: Эмблема "Издатель"

Издатели — это авторы, опубликовавшие большое количество статей форума, многие из которых были оценены участниками сообщества как очень полезные.

в началоЭмблема "Мастер вести беседу"Описание: Эмблема "Мастер вести беседу"

Мастера вести беседу — это пользователи, которые постоянно создают обсуждения и участвуют в них. Многие созданные ими обсуждения получают высокие рекомендации от других участников сообщества.

в начало

Награды

Каждую неделю мы определяем участников сообщества, которые награждаются эмблемами за лучший контент или за заметный вклад в каждой категории. Эти эмблемы сохраняются навсегда и не могут быть сняты.

Эмблема "Первый ответ"Описание: Эмблема "Первый ответ"

В первый раз, когда одно из ваших сообщений в разделе вопросов и ответов будет помечено в качестве ответа, в вашем профиле появится эмблема Первый ответ.

в началоЭмблема "Самый быстрый ответ"Описание: Эмблема "Самый быстрый ответ"

Этой эмблемой награждается пользователь, который за прошедшую неделю быстрее всех отвечал на вопросы и его ответы были помечены как правильные автором вопроса или модератором.

Эмблема "Полезнейшая публикация недели"Описание: Эмблема "Лучший помощник"

Этой эмблемой награждается пользователь, чье сообщение в течение недели получает наибольшее количество отметок Полезно (не менее пяти отметок). Каждую неделю эта эмблема присуждается автору лучшей публикации в каждой категории.

в началоЭмблема "Важнейший ответ недели"Описание: Эмблема "Важнейший ответ недели"

Этой эмблемой награждается пользователь, чей опубликованный вопрос с ответом в течение недели получает наибольшее количество отметок "Полезно" (не менее пяти отметок). Каждую неделю эта эмблема присуждается автору лучшей публикации в каждой категории.

в началоЭмблема "Наибольшее количество ответов за неделю"Описание: Эмблема "Наибольшее количество ответов за неделю"

Этой эмблемой награждается пользователь, в течение недели создавший наибольшее количество публикаций-вопросов, ответы на которые были помечены Ответ.

в началоЭмблема "Самое рекомендуемое обсуждение"Описание: Эмблема "Самое рекомендуемое обсуждение"

Этой эмблемой награждается пользователь, обсуждение которого получает наибольшее количество отметок "Рекомендуемое" в течение недели. Каждую неделю она присуждается в каждой категории.

в началоЭмблема "Пройдено обучение"Описание: Эмблема "Пройдено обучение"

Этой эмблемой награждаются участники сообщества, которые добровольно прошли учебные курсы и воспользовались специальными возможностями обучения, предоставляемыми сообществом. Эта эмблема может быть выдана несколько раз за прохождение обучения в нескольких категориях.

в началоЭмблема "Эксперт по запуску"Описание: Эмблема "Эксперт по запуску"

Этой эмблемой награждаются участники сообщества, внесшие значительный вклад в сообщество во время запуска продукта или службы Майкрософт. Эта эмблема может быть выдана несколько раз за вклад в запуск нескольких продуктов.

в начало

Отмененные эмблемы

Мы ценим вклад, вносимый участниками объединенных сообществ Майкрософт. Эти эмблемы зарабатывались в предыдущих сообществах Майкрософт и теперь уже неактивны.Сообщество Microsoft Mobile

  • Участник форума по мобильным устройствамОписание: Эмблема "Участник форума по мобильным устройствам"

  • Помощник по мобильным устройствам Описание: Эмблема "Помощник по мобильным устройствам"

  • Консультант по мобильным устройствамОписание: Эмблема "Консультант по мобильным устройствам"

  • Мудрец в мобильных устройствахОписание: Эмблема "Мудрец в мобильных устройствах"

  • Профессор в мобильных устройствахОписание: Эмблема "Профессор в мобильных устройствах"

  • Провидец в мобильных устройствахОписание: Эмблема "Провидец в мобильных устройствах"

  • Гуру мобильных устройствОписание: Эмблема "Гуру мобильных устройств"

  • Сенсей мобильных устройствОписание: Эмблема "Сенсей мобильных устройств"

  • Легенда мобильных устройствОписание: Эмблема "Легенда мобильных устройств"

  • Участник месяца форума по мобильным устройствамОписание: Эмблема "Участник месяца форума по мобильным устройствам"

в начало

Сообщество Office 365 для бизнеса

  • "Участник обсуждения": бронза, серебро, золотоОписание: участник обсуждения — бронзаОписание: участник обсуждения — сереброОписание: участник обсуждения — золото

  • "Куратор": бронза, серебро, золотоОписание: Куратор — бронзаОписание: Куратор — сереброОписание: Куратор — золото

  • "Создатель обсуждения": бронза, серебро, золотоОписание: Создатель обсуждения — бронзаОписание: Создатель обсуждения — сереброОписание: Создатель обсуждения — золото

  • "Помощник": бронза, серебро, золотоОписание: Помощник — бронзаОписание: Помощник — сереброОписание: Помощник — золото

  • Участник сообществаОписание: Участник сообщества

в начало

Кто есть кто в сообществе

Модераторы на общественных началах

Модераторы на общественных началах являются добровольными лидерами сообщества и занимаются его развитием и обслуживанием, а также делятся своим опытом, отвечая на вопросы. Модераторы на общественных началах — это участники сообщества, а не сотрудники корпорации Майкрософт. На эту роль могут быть приглашены пользователи, внесшие особо ценный вклад в работу сообщества.

в началоАгенты корпорации Майкрософт

Описание: Агент корпорации Майкрософт

Агенты корпорации Майкрософт — это специалисты, привлекаемые корпорацией Майкрософт для ответа на вопросы пользователей.

в началоМодераторы

Модераторы форума — это специалисты, привлекаемые корпорацией Майкрософт, которые помечают лучшие ответы, устраняют нарушения и поддерживают нормальную работу сообщества.

в началоНезависимые консультанты

Описание: Независимый консультант

Независимые консультанты являются добровольными участниками и используют свои навыки и знания, чтобы отвечать на технические вопросы в различных категориях.

в началоСотрудники корпорации Майкрософт

Описание: Сотрудник корпорации Майкрософт

Сотрудники Майкрософт, участвующие в работе сообщества, имеют эмблему с логотипом корпорации. Это могут быть пользователи, которые работают в сообществе, или обычные сотрудники, которые захотели принять участие в работе сообщества.

в началоВладельцы форума

Это сотрудники Майкрософт или агенты Майкрософт, ответственные за определенные категории. Владельцы форумов полностью отвечают за нормальную работу категорий.

в началоАвторы статей

Авторы статей — участники сообщества, продемонстрировавшие высокую техническую квалификацию и выдающиеся навыки создания текстов. Авторы статей могут создавать собственные статьи форума в сообществе Microsoft и управлять ими.

в началоСпециалисты со статусом MVP

Описание: Специалисты со статусом MVP

Специалисты со статусом MVP – это технические специалисты, привнесшие наибольший вклад в жизнь сообщества с помощью своих знаний, преданности делу и опыта. Подробнее о программе Microsoft MVP и программе Xbox MVP.

в началоУчастники программы предварительной оценки Windows

Описание: Программа предварительной оценки Windows

Зарегистрированные участники программы предварительной оценки Windows — это энтузиасты в области технологий, которые получают ранний доступ к выпускам для улучшения функциональности Windows. Что я могу сделать в качестве участника программы предварительной оценки.

в началоXbox Ambassadors

Описание: Программа Xbox Ambassador

Послы Xbox – преданные и увлеченные фанаты игр Xbox, которые были отмечены за свои усилия по созданию позитивной, инклюзивной и приятной обстановки для всех членов игрового сообщества.

в начало

Поддерживаемые браузеры

Какие браузеры поддерживаются?

Для использования всех функций на сайте сообщества используйте один из поддерживаемых браузеров.

Как правило, для каждого браузера поддерживаются текущий и предыдущий выпуски. Это позволяет внедрять новые функции, поддерживаемые современными браузерами.

в началоПоддерживаются ли мобильные устройства?

Да, веб-сайт сообщества имеет адаптивный дизайн, который позволяет изменять размер страницы в соответствии с вашим устройством. Чтобы развернуть меню на планшете или мобильном устройстве, просто коснитесь его. Из-за ограниченного размера экрана некоторые расширенные функции могут быть недоступны на планшетах или мобильных устройствах.

в начало

Правила поведения в сообществе Майкрософт

Настоящие Правила поведения должны соблюдаться всеми пользователями сообщества Microsoft.

Сообщество включает в себя форумы, блоги и другие возможности для взаимодействия участников сообщества.

Правила приема участников

Сообщество предназначено для лиц не моложе 13 лет.

Как участник форума вы соглашаетесь соблюдать настоящие Правила поведения и несете ответственность за все свои действия и публикуемые или отправляемые вами данные.

Помимо настоящих Правил поведения вы обязаны соблюдать все соответствующие местные и государственные законы.

Это ваше сообщество. Помогите нам сохранять дружелюбную атмосферу и поддерживать эффективное и надежное сотрудничество.

в началоЧто нужно делать
  • В своих сообщениях и ответах проявляйте вежливость и уважение к другим людям.
  • Не отклоняйтесь от темы разговора. Выразить несогласие с сообщением другого пользователя — это нормально, но не следует менять тему беседы.
  • Всегда обращайте свои комментарии к пользователю, задавшему исходный вопрос, а не к другим участникам.
  • Указывайте источники всех публикуемых и загружаемых данных, если их автором является третье лицо. Честно раскрывайте свои источники.
  • Поддерживайте высокий уровень дискуссии. Избегайте сквернословия, оскорблений, непристойностей и проявлений нетерпимости в своих комментариях. Не переходите на личности.
  • Прежде чем задавать вопрос, посмотрите, не задавался ли этот вопрос ранее кем-то другим. Многократное повторение одинаковых вопросов и обсуждений на одну и ту же тему запутывают пользователей.
  • Сообщайте обо всех замеченных нарушениях. Ссылка "Сообщить о нарушении" имеется в каждом сообщении и каждом профиле.
в началоЧего нельзя делать
  • Не следует изменять существующие темы в своих целях; просто начните новую тему по интересующему вас вопросу.
  • Не публикуйте вопросы, которые вы уже задавали, или сходные с ними. Когда кто-нибудь сможет ответить на ваш вопрос, он непременно это сделает.
  • Недопустимо преследовать, оскорблять или унижать кого бы то ни было (человека или группу лиц) по какой бы то ни было причине, в том числе по возрастным, половым, этническим признакам, из-за внешности, сексуальной ориентации, расы, национальности, иммиграционного статуса, языка, политических взглядов, религиозной принадлежности или инвалидности.
  • Не следует побуждать других пользователей преследовать, оскорблять или унижать других людей.
  • Не следует публиковать материалы политического или религиозного содержания, так как они считаются не по теме и не подходят для этого сообщества.
  • Не следует указывать на грамматические ошибки в чужих сообщениях. Правила грамматики не являются темой форума; цель его создания — получение ответов на вопросы и профессиональные обсуждения.
  • Запрещается публиковать изображения полностью или частично обнаженного тела, в том числе фотографии, рисунки, манга и любые другие изображения на указанную тему.
  • Запрещается публиковать "письма счастья".
  • Запрещается публиковать ссылки на веб-сайты с платным доступом к данным.
  • Запрещается публиковать ссылки на веб-сайты, нарушающие эти Правила поведения.
в началоДействия, влекущие за собой немедленный запрет на использование форума
  • Публикация контента, направленного на унижение несовершеннолетних (лиц, не достигших 18 лет) или причинение им вреда, в том числе сбор их персональных данных, включая перечисленные ниже данные, но не ограничиваясь ими: имя, адрес электронной почты, номер телефона или название школы несовершеннолетнего лица.
  • Вторжение в частную сферу путем сбора, хранения или публикации чужих частных или персонально идентифицирующих данных: паролей, информации из учетной записи, номеров кредитных карт, адресов и иных контактных данных другого лица без его согласия.
  • Публикация контента, нарушающего местные или государственные законы, а также ссылок на него.
  • Публикация угроз взлома или насилия или намерения организовать взлом или насилие.
  • Публикация или распространение вирусов, червей, вредоносных программ и другого ПО, направленного на причинение вреда компьютерам других пользователей.
  • Любые попытки выдать себя за сотрудника, представителя или менеджера корпорации Майкрософт, владельца, администратора, модератора, другого пользователя, специалиста со статусом MVP и любого другого человека.
  • Нелегальное использование продуктов Майкрософт или предложения о продаже нелегальных продуктов, в том числе публикация ключей продуктов.
  • Намеренное нарушение лицензий и условий корпорации Майкрософт, такое как публикация контента или ссылок, позволяющих установить ядро стороннего производителя или обойти встроенные в ПО меры безопасности.
  • Реклама и любые другие действия, способствующие продаже огнестрельного оружия и боеприпасов.
  • Публикация нежелательных коммерческих сообщений, схем инвестиционных пирамид, предложений партнерского маркетинга и нежелательной коммерческой рекламы, включая рекламу схем получения дохода, дисконтных карт, кредитной консультации, сетевых исследований или сетевых конкурсов.
  • Попытки манипулирования форумами либо другими функциями сайта сообщества, в том числе использование систем рейтингов и репутации, путем нарушения любых положений настоящих Правил, организация договорных голосований и использование нескольких профилей.
  • Предложения осуществить международные переводы денег на суммы, превосходящие запрашиваемую стоимость предмета, с намерением требовать возврат любой доли платежа.
  • Использование в любых формах устройств или компьютерных программ, позволяющих автоматически отправлять сообщения без явно выраженного письменного согласия корпорации Майкрософт.
в началоПредупреждения участникам сообщества
  • Будьте очень осторожны, принимая прямую помощь другого пользователя. Если этот пользователь предлагает воспользоваться удаленным помощником, следует иметь в виду, что при этом он получит доступ к вашему компьютеру, и при желании сможет взломать его.
  • Остерегайтесь злоумышленников, которые публикуют на форуме Microsoft Community поддельные номера службы поддержки. Рядом с именем каждого представителя Майкрософт указывается принадлежность корпорации в качестве Агента Майкрософт или Сотрудника Майкрософт.
  • Если вы вызываетесь оказать помощь другому пользователю с использованием удаленного доступа, будьте крайне осторожны, чтобы не причинить чужому компьютеру никакого вреда и не просматривать данные, доступ к которым вам не был разрешен явным образом. Недобросовестное использование удаленного помощника приводит к запрету на участие в сообществе.
  • Берегите свои личные данные. Указывая свой адрес электронной почты в сообщении на форуме, имейте в виду, что он может быть использован кем угодно в любых целях, так как форум является общедоступным.
  • Не публикуйте сведения, которые могут быть использованы третьими лицами для кражи ваших личных данных (адрес, номер телефона, номер социального страхования или кредитной карты и пр.).
в началоПрекращение и отмена

Корпорация Майкрософт сохраняет за собой право по собственному усмотрению и без всяких обязательств проверять и удалять созданные пользователями службы и контент без предварительного уведомления, а также удалять контент и учетные записи. Корпорация Майкрософт сохраняет за собой право по собственному усмотрению блокировать участников без возможности восстановления или запрещать им доступ к сообществу.

в началоПрава и обязанности
  • Мы призываем вас не помещать в общий доступ информацию, которую можно использовать во вред вам. Мы предлагаем родителям следить за сведениями, публикуемыми детьми, а также совершаемыми ими в Интернете действиями, чтобы обезопасить их от любого возможного ущерба.
  • Корпорация Майкрософт не несет ответственности за создаваемый, публикуемый или отправляемый пользователями контент. Решение о просмотре контента и взаимодействии с другими лицами вы принимаете самостоятельно. Рекомендуем полагаться на собственный здравый смысл.
  • Вы несете ответственность за защиту своего компьютера от взлома, программ-шпионов и вирусов. Мы рекомендуем установить на компьютер антивирусную программу и поддерживать ее в актуальном состоянии.
  • Для сообщения о нарушениях Правил поведения можно использовать ссылку "Сообщить о нарушении".
  • Корпорация Майкрософт оставляет за собой право изменять настоящие Правила поведения и любые услуги в любое время без уведомления. Рекомендуем периодически просматривать соответствующие документы, чтобы не допускать нарушений.
  • Некоторые данные, предоставляемые или передаваемые вами, могут храниться за пределами страны или региона, в которых вы проживаете.
  • Все действия в рамках службы также регулируются Условиями использования корпорации Майкрософт и Политикой конфиденциальности корпорации Майкрософт.
  • Вы соглашаетесь с тем, что являетесь добровольным участником сообщества Microsoft и можете в любой момент прекратить свое участие. Никакие аспекты вашего участия не будут истолкованы как создание отношений сотрудник-работодатель, партнерства, совместного предприятия, ассоциации или агентских отношений, а также не ограничивают право корпорации Майкрософт на прекращение вашего доступа по указанным выше причинам или по усмотрению корпорации Майкрософт, как указано в настоящем документе. Вы принимаете на себя все риски, связанные с использованием данной службы.
  • Вы сознаете, что публикация контента или отправка материалов является добровольной, и на вас не лежит никаких обязательств по внесению какого-либо вклада. Вы единолично отвечаете за свое взаимодействие с любой третьей стороной в отношении использования сообщества, а также за любые сведения или материалы, полученные от третьей стороны.
  • Компенсация не предусмотрена. Корпорация Майкрософт не обязана предоставлять, а вы не должны ожидать получения какой бы то ни было компенсации в какой бы то ни было форме за свое добровольное участие в работе сообщества, а также за любые публикации.
в начало