Для изучения форумов и поиска ответов присоединяться к сообществу необязательно. Если вы хотите публиковать вопросы и ответы или получать уведомления по электронной почте, вам нужно зарегистрироваться.
Вход с помощью учетной записи Майкрософт Если у вас уже есть учетная запись Outlook.com, Hotmail, Messenger или Xbox Live, то у вас есть учетная запись Майкрософт. Просто войдите, указав имя и пароль этой учетной записи.
Если у вас еще нет учетной записи Майкрософт, нажмите кнопку Зарегистрироваться. Вы перейдете на страницу создания учетной записи.
Вход с помощью учетной записи Office 365 Если у вас есть рабочая или учебная запись Office 365, вы можете выбрать этот вариант. Просто войдите, указав имя и пароль этой учетной записи.
Форум Microsoft Community предназначен для поддержки конечных пользователей по вопросам, касающимся наших продуктов. Нашим основным приоритетом является поддержка частных, семейных, малых и средних предприятий.
Если вы являетесь владельцем малого или среднего бизнеса, для вас могут оказаться полезными наши общие ресурсы по настройке вашего бизнеса или ресурсы, посвященные удаленной работе.
Если вы являетесь представителем среднего бизнеса или корпоративного сектора, ознакомьтесь с Сообществом Microsoft Tech или воспользуйтесь планом поддержки для вашего продукта или подписки.
Все варианты поддержки Майкрософт перечислены на сайте технической поддержки.
к началу статьиСначала попробуйте найти ответ. Вполне вероятно, что кто-то уже раскрыл тему, которая вас интересует.
Конечно. Существует несколько способов уточнить критерии поиска.
Перейдите на любую страницу со списком категорий и выберите версию или тему в раскрывающихся меню, а затем нажмите кнопку Применить. Поиск будет выполнен с учетом этих фильтров. Если вам не удается найти нужные сведения, можете удалить фильтры в окне результатов поиска, чтобы расширить параметры поиска.
Кроме того, можно задать тип контента. Вопросы, Обсуждения или Статьи форума.
Если вы нашли уже опубликованный вопрос, который хотели задать сами, но ответ на него отсутствует, нажмите кнопку У меня такой же вопрос. После этого при появлении ответа на вопрос вам будет отправлено уведомление.
Примечание. Даже если на вопрос уже получен ответ, можно нажать кнопку У меня такой же вопрос, чтобы получать уведомления об обновлениях в этом обсуждении.
к началу статьиСуществует множество сообщений с ответами на мой вопрос. Как выбрать лучший из них?Публикации с ответом на вопрос будут отмечаться как ответы модератором или создателем обсуждения; они будут подписаны как О: или Ответ: в зависимости от выбранного языка.
Кроме того, можно выбрать сообщения с наибольшим количеством голосов Это решило вашу проблему, даже если они не были отмечены как ответы.
к началу статьиЕсли вы выполнили поиск в сообществе и не можете найти интересующие вас вопрос или тему, можно опубликовать свои.
Откройте меню Участие и выберите пункт Задать вопрос или Начать обсуждение.
Примечание. Для публикации вопросов или создания обсуждений необходимо войти в систему.
к началу статьиВ чем разница между вопросом и обсуждением?Вопросы используются, чтобы получить ответ или решение для конкретного вопроса или проблемы.
Обсуждения позволяют обмениваться мнениями, давать советы, обсуждать полезные приемы и решения Майкрософт.
Оба типа сообщений имеют схожие параметры и форматирование. Самое заметное различие состоит в том, что сообщение в обсуждении невозможно пометить как ответ.
к началу статьиКак добавить изображение в мою публикацию?Просто воспользуйтесь кнопкой "Добавить изображение" во время создания публикации или ответа на вопрос
Чтобы добавить изображение к своей публикации:
Да, если на него нет ответов.
Если другие пользователи ответили на ваше сообщение, вы сможете удалить его только после того, как другие пользователи удалят все свои ответы.
к началу статьиНикто не ответил на мой вопрос или не участвовал в обсуждении. Следует ли опубликовать его еще раз?Нет. Многократная публикация одного вопроса или обсуждения приводит к путанице. Просто подождите, пока вам ответят, и тогда вы получите уведомление об этом.
к началу статьиМогу ли я получать уведомления, когда кто-нибудь отвечает на вопрос или добавляет сообщение в обсуждении?Да. Выберите вариант Подписаться на обновления, а затем выберите Подписаться или Подписаться на RSS-рассылку. Если вы не указали адрес электронной почты при входе, у вас появится возможность сделать это, нажав на кнопку Подписаться.
к началу статьиКак отключить уведомления об ответах на вопрос или сообщениях в обсуждении?Откройте соответствующую публикацию. Выберите вариант Подписаться и нажмите Отписаться.
к началу статьиУ меня был вопрос, и другой пользователь опубликовал ответ на него. Как отметить это сообщение в качестве правильного ответа?Если исходный вопрос был опубликован вами, вы можете поставить отметку "Ответ" самостоятельно. Просто ответьте Да на вопрос Это помогло устранить проблему? или нажмите Пометить как ответ.
Если вы не публиковали вопрос, то все равно можете ответить Да на вопрос Это помогло устранить проблему?, чтобы отметить ответ, как правильный.
к началу статьиУ меня был вопрос, и я отметил ответ другого пользователя как правильный, но затем выяснилось, что этот ответ был неверным. Что делать в этом случае?Откройте ответ. Нажмите Снять пометку с ответа.
к началу статьиУ меня был вопрос, и я опубликовал правильный ответ на него. Могу ли я отметить это сообщение в качестве правильного ответа?Отмечать свои сообщения в качестве правильных ответов нельзя. Только человек, разместивший исходный вопрос (если это кто-то другой), или модератор может пометить сообщение как правильный ответ.
к началу статьиЯ обнаружил интересное обсуждение, как мне отметить его?Вы можете следить за ходом обсуждения и порекомендовать его другим, нажав кнопку Рекомендовать .
Если вам нравится какой-либо ответ в обсуждении, нажмите кнопку Нравится.
к началу статьиПримечание. Публикация ответа требует регистрации.
к началу статьиЧто такое "Ответ с цитатой"?Если вы нажмете эту ссылку, ваш ответ будет опубликован с текстом этого сообщения в верхней части окна вашего ответа.
Да. Прочтите наши Правила поведения для участия в сообществе.
к началу статьиКак сообщить о нарушении?Если кто-то разместил контент, носящий оскорбительный, обидный, угрожающий характер или иным образом нарушающий Правила поведения на форуме Microsoft Community, вы можете сообщить об этом.
Представитель Майкрософт рассмотрит ваше сообщение и примет соответствующие меры.
Примечание. Чтобы сообщить о нарушении, нужно войти на сайт.
к началу статьиЯ участвую во многих обсуждениях. Существуют ли инструменты, которые помогут найти интересные мне обсуждения?Да. Используйте фильтры расширенного поиска для поиска обсуждений, которые были опубликованы в заданном временном интервале. Фильтры расширенного поиска отображаются в дополнение к другим фильтрам форумов. Вы также можете отсортировать результаты.
к началу статьиПолучено уведомление о личном сообщении. Что это значит?Личное сообщение может отправить только модератор Майкрософт. Если вы получили личное сообщение, это значит, что модератор хочет рассмотреть ваш вопрос или проблему в частном порядке или ему нужны ваши персональные данные (например, электронный адрес или подробные сведения учетной записи). Содержимое личного сообщения доступно только для вас и для модераторов Майкрософт. Остальные участники сообщества его не видят.
Да, статьи форума открыты для комментариев, и вы можете поделиться своим мнением по поводу статьи.
Да. Нажмите Подписаться. Если вы не указали адрес электронной почты при входе, у вас появится возможность сделать это, нажав на кнопку Подписаться.
Как разместить рекомендацию для статьи форума, которая оказалась для меня полезной?Вы можете следить за ходом обсуждения и порекомендовать его другим, Проголосовав за него.
Примечание. Для выполнения этого действия нужно войти на сайт.
Чтобы перейти на страницу профиля, нажмите свое имя в любом месте, где оно отображается в сообществе (например, в одном из ваших сообщений или вопросов либо в верхней части любой страницы).
к началу статьиКакие данные содержит мой профиль?Страница профиляЛичная информация профиля, которой вы хотите поделиться, будет отображаться для всех пользователей на вкладке "Профиль".
Счетчики на вкладке "Статистика" отражают фактическое количество действий, выполненных вами с момента присоединения к сообществу.
Примечание. Счетчики не включают сообщения, которые были удалены вами и модераторами.
ДействияВсе обсуждения (включая обсуждения на форуме), в которых вы участвуете, голосовали или на которые вы подписаны, отображаются на вкладке "Действия".
На вкладке "Изменить профиль" вы можете:
Нажмите кнопку "Изменить профиль" на странице профиля. Позволяет изменить информацию в вашем публичном профиле и подписаться на уведомления по электронной почте. После внесения изменений в профиль нажмите кнопку Сохранить.
к началу статьиКак удалить свой профиль?Вы можете прекратить свое участие в сообществе, удалив свой профиль. Обратите внимание, что при этом он будет удален из всех сообществ, в которых он используется. Это сообщество Microsoft Community и сообщество поддержки по вопросам обучения, сертификации и работе с партнерами
Когда вы удалите свой профиль, связь всех ваших публикаций, наград, голосов и подписок с вашим профилем будет окончательно отменена. Имя профиля будет изменено на "Пользователь", а личные сведения и подпись будут удалены.
Примечание. Удаленный профиль не подлежит восстановлению.
Нет. Можно использовать любые изображения, сделанные вами (например, фотографию собаки или кота), а также изображения, являющиеся общественным достоянием — картинки или фотографии, не защищенные лицензией.
Ознакомьтесь с Правилами поведения, чтобы убедиться, что изображение профиля соответствует требованиям.
к началу статьиКак показать эмблемы и еженедельные награды на странице профиля?Они будут отображаться автоматически по мере получения. Дополнительные сведения об эмблемах см. в разделе Наработка репутации ниже.
к началу статьиМогу ли я просматривать профили других пользователей?Да. Просмотреть профиль другого участника сообщества можно двумя способами.
Вы можете начать зарабатывать эмблемы с первым ответом и повышать репутацию с каждым новым вопросом, ответом или голосом, отданным за полезный ответ. Все ваши эмблемы отображаются на странице профиля. Это позволяет другим участникам сообщества оценить ваш уровень активности в сообществе.
Этими эмблемами награждаются участники сообщества, которые прилагают постоянные усилия для создания сообщества с контентом высокого качества в надежной и безопасной среде.
Этот процесс происходит постоянно. Эмблемы за достижения могут быть сняты, если ваши действия в сообществе больше не отвечают критериям получения эмблемы.
MCC: Эмблема "Создатель контента"Каждый раз, когда ваше сообщение, содержащее вопрос или ответ, помечают как Полезное или Ответ, вы получите голос к эмблеме Создатель контента. При достижении определенного соотношения сообщений, получивших статус полезных или ответов, к общему их числу, вы получаете эту эмблему.
Ниже перечислены преимущества, которые дает звание "Создатель контента".
Когда вы помечаете сообщение, содержащее вопрос и ответ, или статью форума как полезные, или рекомендуете сообщение в обсуждении, то начинаете зарабатывать голоса за получение эмблемы Куратор контента. Если достаточное количество сообщений и статей (в любом сочетании), помеченных вами, будут отмечены в качестве ответов либо наиболее полезных или рекомендуемых сообщений в этой категории, вы получите эту эмблему.
Ниже перечислены преимущества, которые дает звание "Куратор контента".
Каждый раз, когда вы сообщаете о подтверждаемых случаях нарушений в сообществе, вы получаете голос за получение эмблемы "Блюститель". После достижения определенного числа подтвержденных сообщений о нарушениях и их типах вы получаете эту эмблему. За неподтвержденные сообщения о нарушениях голоса начислены не будут, и процесс получения эмблемы замедлится.
Преимущества звания "Блюститель":
Издатели — это авторы, опубликовавшие большое количество статей форума, многие из которых были оценены участниками сообщества как очень полезные.
к началу статьи Эмблема "Мастер обсуждения"Мастера обсуждений — это пользователи, которые постоянно создают обсуждения и участвуют в них. Многие созданные ими обсуждения получают высокие рекомендации от других участников сообщества.
к началу статьиКаждую неделю мы определяем участников сообщества, которые награждаются эмблемами за лучший контент или за заметный вклад в каждой категории. Эти эмблемы сохраняются навсегда и не могут быть сняты.
Эмблема "Первый ответ"В первый раз, когда одно из ваших сообщений в разделе вопросов и ответов будет помечено в качестве правильного ответа, в вашем профиле появится эмблема Первый ответ.
к началу статьи Эмблема "Самый быстрый ответ"Этой эмблемой награждается пользователь, который за прошедшую неделю быстрее всех отвечал на вопросы, и его ответы были помечены как правильные автором вопроса или модератором.
Эмблема "Самая полезная публикация недели"Этой эмблемой награждается пользователь, сообщение которого в течение недели получает наибольшее количество отметок Полезно (не менее пяти отметок). Каждую неделю она присуждается автору лучшей публикации в каждой категории.
к началу статьи Эмблема "Важнейший ответ недели"Этой эмблемой награждается пользователь, сообщение которого в течение недели получает наибольшее количество отметок "Полезно" (не менее пяти отметок). Каждую неделю она присуждается автору лучшей публикации в каждой категории.
к началу статьи Эмблема "Наибольшее количество ответов за неделю"Эта эмблема присуждается человеку, в течение недели создавшему в разделе вопросов и ответов наибольшее количество сообщений, отмеченных в качестве Ответа.
к началу статьи Эмблема "Самое рекомендуемое обсуждение"Эта эмблема присуждается пользователю, обсуждение которого получает наибольшее количество отметок "Рекомендуемое" в течение недели. Каждую неделю она присуждается в каждой категории.
к началу статьи Эмблема "Пройдено обучение"Эта эмблема выдается участникам сообщества, которые добровольно прошли учебные курсы и воспользовались специальными возможностями обучения, предоставляемыми сообществом. Эта эмблема может быть выдана несколько раз за прохождение обучения в нескольких категориях.
к началу статьи Эмблема "Эксперт по запуску"Эта эмблема выдается участникам сообщества, которые внесли значительный вклад в сообщество во время запуска продукта или службы Майкрософт. Эта эмблема может быть выдана несколько раз за вклад в запуск нескольких продуктов.
к началу статьиМы ценим вклад, вносимый участниками объединенных сообществ Майкрософт. Эти эмблемы были получены в предыдущих сообществах Майкрософт и более неактивны. Сообщество Microsoft Mobile
Участник форума по мобильным устройствам
Помощник по мобильным устройствам
Консультант по мобильным устройствам
Мудрец в мобильных устройствах
Профессор в мобильных устройствах
Провидец в мобильных устройствах
Гуру мобильных устройств
Сенсей мобильных устройств
Легенда мобильных устройств
Участник месяца форума по мобильным устройствам
Сообщество Office 365 для бизнеса
"Участник обсуждения": бронза, серебро, золото
"Куратор": бронза, серебро, золото
"Создатель обсуждения": бронза, серебро, золото
"Помощник": бронза, серебро, золото
Участник сообщества
Модераторы на общественных началах являются добровольными лидерами сообщества и занимаются его развитием и обслуживанием, а также делятся своим опытом, отвечая на вопросы. Модераторы на общественных началах — это участники сообщества, а не сотрудники корпорации Майкрософт. На эту роль могут быть приглашены пользователи, которые внесли особо ценный вклад в работу сообщества.
к началу статьиАгенты корпорации МайкрософтАгенты корпорации Майкрософт — это специалисты, привлекаемые корпорацией Майкрософт для ответа на вопросы пользователей.
к началу статьиМодераторы форумаМодераторы форума — это специалисты, привлекаемые корпорацией Майкрософт, которые помечают лучшие ответы, устраняют нарушения и поддерживают нормальную работу сообщества.
к началу статьиНезависимые консультантыНезависимые консультанты являются добровольными участниками и используют свои навыки и знания, чтобы отвечать на технические вопросы в различных категориях.
к началу статьиСотрудники МайкрософтСотрудники Майкрософт, участвующие в работе сообщества, имеют эмблему с логотипом корпорации. Это могут быть пользователи, которые работают в сообществе, или обычные сотрудники, которые захотели принять участие в работе сообщества.
к началу статьиВладельцы форумовЭто сотрудники Майкрософт, ответственные за определенные категории. Владельцы форумов полностью отвечают за нормальную работу категорий.
к началу статьиАвторы статейАвторы статей — участники сообщества, продемонстрировавшие высокую техническую квалификацию и выдающиеся навыки создания текстов. Авторы статей могут создавать собственные статьи форума в сообществе Microsoft Community и управлять ими.
к началу статьиСпециалисты со статусом MVPСпециалисты со статусом MVP – это технические эксперты, привнесшие наибольший вклад в жизнь сообщества с помощью своих знаний, преданности делу и опыта. Подробнее о программе MVP (Майкрософт) и программе Xbox MVP.
к началу статьиУчастники программы предварительной оценки WindowsЗарегистрированные участники программы предварительной оценки Windows — это энтузиасты в области технологий, которые получают ранний доступ к выпускам для улучшения функциональности Windows. Что я могу сделать в качестве участника программы предварительной оценки.
к началу статьи Послы XboxПослы Xbox – преданные и увлеченные фанаты игр Xbox, которые были отмечены за свои усилия по созданию позитивных, эксклюзивных и приятных впечатлений для всех членов игрового сообщества.
к началу статьиДля использования всех функций на сайте сообщества необходимо выбрать один из поддерживаемых браузеров.
Как правило, для каждого браузера поддерживаются текущий и предыдущий выпуски. Это позволяет внедрять новые функции, поддерживаемые современными браузерами.
к началу статьиПоддерживаются ли мобильные устройства?Да, веб-сайт сообщества имеет адаптивный дизайн, который позволяет изменять размер страницы в соответствии с вашим устройством. Чтобы развернуть меню на планшете или мобильном устройстве, просто коснитесь его. Из-за ограниченного размера экрана некоторые расширенные функции могут быть недоступны на планшетах или мобильных устройствах.
к началу статьиНастоящие Правила поведения должны соблюдаться всеми пользователями сообщества Microsoft Community.
Сообщество включает форумы, блоги и другие возможности для взаимодействия участников сообщества.
Правила приема участниковСообщество предназначено для лиц не моложе 13 лет.
Как участник форума вы соглашаетесь соблюдать настоящие Правила поведения и несете ответственность за все свои действия и публикуемые или отправляемые вами данные.
Помимо настоящих Правил поведения вы обязаны соблюдать все соответствующие местные и государственные законы.
Это ваше сообщество. Помогите нам сохранять дружелюбную атмосферу и поддерживать эффективное и надежное сотрудничество.
к началу статьиСоблюдайте следующие правила:Корпорация Майкрософт сохраняет за собой право по собственному усмотрению и без всяких обязательств проверять и удалять созданные пользователями службы и контент без предварительного уведомления, а также удалять контент и учетные записи. Корпорация Майкрософт сохраняет за собой право по собственному усмотрению блокировать участников или запрещать им доступ к сообществу.
к началу статьиПрава и обязанности