Уже примерно месяц замечаю крайне низкую скорость загрузки с сервисов, сервера которых предположительно расположены за пределами РФ: последняя большая загрузка с Microsoft Store происходила со скоростью максимум 5 Мб/с (по данным приложения), фактически на загрузку 90 Гб ушло ~40 часов. Origin от Electronic Arts стабильно загружает на скорости 500-900 Кбит/с. С Battle.net ситуация чуть лучше, обновления происходят редко, фоном и вроде скорости в районе реальных 5 Мб/с. Steam показывает наилучшие показатели: 9 Мб/с, но и сервер в настройках выбран "Ростов-на-Дону". Поначалу грешил на сами сервера, но слишком их много. Под конец прошлого месяца решил проверять скорость интернета не по родному городу (буквально все сервера Сочи в Speedtest показывают стабильные 300 Мбит/с, что соответствует тарифу), а по удалённым - Москва стабильно колеблется на 110 Мбит, а вот ряд зарубежных серверов из Берлина, Лондона, Парижа, Франкфурта, Стокгольма колеблются между 5-30 Мбит/с при проверке Speedtest и не превышают 60 Мбит в тесте 2ip. Начал грешить на провайдера...
Проблема актуальна для двух ПК, которые, тем не менее, прочно связаны синхронизацией (общий Microsoft аккаунт, OneDrive со всеми документами и пр.; дополнительно Google Drive и GoodSync, отправляющий в папки упомянутых ранее сервисов файлы, для которых необходимы резервные копии или синхронизация между двумя ПК - для передачи файлов в интернет последняя программа не настроена, только локально). При этом производители комплектующих у обоих устройств одни и те же, серии оборудования примерно равные и драйвера по большей части обновляются одновременно. В результате эти стационарный компьютер и ноутбук можно воспринимать во многом как одно устройство - словно сиамские близнецы.
| Ноутбук ASUS FX503VD i5 7300-HQ GTX 1050 DDR4 Windows 10 20H2 19042.740 (проблема актуальна и для предыдущего обновления) Доступ к интернету через Wi-Fi 5 (802.11 ac (2x2)) 5 ГГц |
Стационарный компьютер на плате ASUS ROG STRIX Z-390F GAMING i7 8700k GTX 1080 Ti DDR4 Windows 10 20H2 19042.740 (проблема актуальна и для предыдущего обновления) Доступ к интернету через LAN RJ-45 1 Гбит/с |
Для уверенности отключил брандмауэр на компьютере - не помогло.
Важно что год назад совершенно точно компьютер работал на высоких скоростях, тот же Battle.net спокойно загружал в 30 Мб/с, Steam порой высасывал все 36 Мб/с, тем самым блокируя работу сети для всего остального - пришлось умерить его аппетиты.
Долгое время проводя изыскания в Google без чётко формулируемой проблемы натукнулся на базовый порядок проверки проблем с соединением (почти на уровне "убедитесь, что подключён LAN-кабель"):
| Проблема с браузером | Использую Google Chrome с кучей расширений; Воспользовался Opera GX - получил те же результаты скорости. После попыток отключить антивирус и брандмауэр решил для полноты картины запустить компьютер в безопасном режиме с сетевыми драйверами: В результате оба браузера на Deutsche Telekom показали 25 Мбит/с |
| Торрент-клиент или онлайн-игра отбирают всю скорость на себя | Конечно все тесты проводились при выключенных играх; Торрент-клиент так же уже год не включал. Добавил бы в список ещё облачные хранилища, но во-первых безопасный запуск должен исключать их влияние на интернет, а во-вторых на странице роутера легко отслеживается, что скорость интернета не тратится ни на что кроме теста скорости, причём среди всех подключённых устройств, а не только одного ПК. |
| Зависает и глючит роутер | Не зависает и не глючит, остальные устройства работают исправно. Тоже думал о настройках в нём, но всё перетыкал - ничего не помогло. Сброс делать пока не хочется. Опять же, обновление прошивки было позавчера - проблема возникла задолго до этого обновления и спустя большой срок после предыдущего, кажется, в сентябре. |
| Компьютер или ноутбук перегружен/перегревается/старый/слабый | Внимание в таблицу с конфигами выше. Оба устройства покупались в районе 2-4 лет назад, никак не считаю их старыми или маломощными, стационарный ПК со всеми задачами (кроме, может, неподдерживаемых RTX и DLSS) справляется идеально. Греются до ~70 по цельсию, при тесте скорости интернета не более 40. |
| Низкая скорость интернета удалённых серверов | Чтобы исключить этот вариант я сразу проводил замеры скоростей со смартфона по тем же серверам. Там где ПК выдавали 25 Мбит, смартфон ловил 160 Мбит; даже на французском сервере где ПК с трудом выдавил 9 Мбит/с, смартфон передавал данные в 10 раз быстрее. Стал ещё больше грешить на провайдера, пока во время замеров на следующий день не забыл выключить Wi-Fi на смартфоне - оказалось, что мой провайдер через мой же роутер на моём смартфоне на сервере, где компьютер выдавливает максимум 30 Мбит/с способен передавать более 220 Мбит/с. Вот тут уже становится интересно. |
| Вирусы | Пока последняя и наиболее похожая зацепка, которая, тем не менее, ни к чему не привела: ночью запускал в AVAST сканирование при запуске по всем файлам и папкам - отчёта так и не нашёл по указаной директории - молодец, AVAST. Далее почистил ПК по порядку при помощи MalwareBytes, HitmanPro и Dr.Web; почистил лишние ошибки в реестре с CCleaner - компьютер избавился от пачки отслеживающих куков, одного Trojan.Adware и одного Trojan.Click из богом забытых файлов папки INSTALL. 25 Мбит превратились в 32 Мбит - больше похоже на погрешность. |
После активации раздачи скорость на смартфоне никак не изменилась 180/180 - проверил, потому как в прошлый раз она зачем-то падала.
Отключил Enternet на стационарном компьютере, подключил в USB 3.0 смартфоновский 3.0 <> Type-C кабель и активировал режим модема - скорости 60 Мбит/с (60 мс) / 13 Мбит/с (110 мс);
Проверил при включённом USB-модеме скорость со смартфона: 180 (60 мс) / 180 (120 мс);
Активировал точку доступа Wi-Fi и повторил процедуру на ноутбуке, убедившись что подключённая к ноутбуку сеть - 5 ГГц, чтобы исключить затормаживание скорости посредством USB-кабеля.
Ноутбук показал 30 Мбит/с (60 мс) / 15 Мбит/с (110 мс);
Стал записывать пинг, потому как заметил закономерность - все сервера родного города, показывающие скорости от 150 до 300 Мбит имеют пинг менее 20 мс. Словно загружаемый трафик проходит через какой-то сторонний сервер, который не может обеспечить высокоскоростное соединение, но не успевает перехватить трафик с низким пингом... Очередная теория заговора.
На данный момент остановился на проверке установленных за последний месяц программ через "Программы и компоненты", потому что если дело не в вирусах, то может быть в не очень удачном обновлении. Однако, IT образования у меня никакого нет и практически все проблемы выщупываю интуитивно. Как действовать дальше просто не знаю, постепенно склоняюсь к необходимости производить сброс устройств до заводских настроек, но очень хотелось бы избежать этого процесса и докопаться до причины кто же наступил на интернет-поток - откуда мне знать, что сброс решит проблему и она не повторится в будущем.
На конец отмечу, что на всех устройствах установлена Adguard для блокировки рекламы, она бывало вызывала проблемы с работой - но её отключение проблему не решило, да и на смартфоне она работает примерно по тем же правилам и никаких затруднений не вызывает.
