Download lento na loja do Windows 10.

Download de apps e jogos da loja do windows 10 extremamento lento, qualquer outro download fora da loja do windows está normal, dentro da loja o download chega no máximo a 150kbps, alguém sabe como resolver isso?
 

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Última atualização junho 23, 2019 Exibições 7.752 Aplicável a:
Resposta
Resposta

Olá DeyvindConde, tudo bem?    

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Compreendo, você está enfrentando dificuldades no download de aplicativos da Loja.

Para solução do seu incidente, sugiro a execução dos procedimentos abaixo.

Desabilite o antivírus.

Alguns softwares de proteção contra vírus podem impedir a conexão da Loja com o servidor de downloads. Caso tenha algum antivírus instalado, desabilite-o temporariamente através de suas configurações.

Inicialização limpa.

1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSConfig e clique em Ok.

2. Na guia Serviços, clique em Ocultar Serviços Microsoft.

3. Clique em Desativar Tudo.

4. Na guia Inicialização de Programas, clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.

5. Desabilite todos os aplicativos, sendo um por vez.

6. Aplique as alterações e reinicie o equipamento.

Observação: Este processo não afetará o funcionamento de seus aplicativos, eles apenas não iniciarão com o sistema operacional. Posteriormente, você poderá ativá-los novamente.

Limpe o cache da Loja.

1. Pressione as teclas Windows + R.

 2. Digite WSReset.exe e clique em Ok.

Limpeza de arquivos temporários.

1. Pressione as teclas Windows + R, digite Temp e clique em Ok.

2. Pressione as teclas CTRL + A para selecionar tudo e Shift + Delete para excluir permanentemente.

3. Faça o mesmo com as pastas %Temp% e Prefetch.

Observação: Alguns arquivos não poderão ser excluídos por estarem sendo utilizados em segundo plano no momento da exclusão. Estes poderão ser ignorados.

Exclua os arquivos da pasta Download.

1. Pressione as teclas Windows + R.

2. Digite C:/Windows/SoftwareDistribution/Download e clique em Ok.

3. Exclua todos os itens.

Crie um novo usuário no sistema.

1. Pressione as teclas Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).

2. Digite um comando por vez e em seguida, pressione Enter para execução:

net user nome-da-conta /add

net localgroup administrators nome-da-conta /add

3. Troque de usuário e verifique o funcionamento da Loja.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque-a como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Alexandre Santana
Moderador da Comunidade

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