Windows 10: erro 0x80070002 como resolver ??

Olá, Italo Roza, tudo bem?  

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. 

Essa dúvida é bem interessante, entendo que a sua dificuldade está em instalar as atualizações do Windows Update, por isso eu sugiro que siga os procedimentos abaixo:

Etapa 1:

Desinstalar antivírus. 

O antivírus pode em alguns casos barrar as atualizações por não reconhecer a atualização como um programa confiável, por isso a necessidade de remove-lo.  

1. Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique OK; 
2. Encontre na lista o antivírus que você está utilizando; 
3. Clique com o botão direito do mouse em cima do programa e na opção Desinstalar; 
4. Reinicie o computador.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Etapa 2:

Acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers mais recentes como da placa de vídeo, placa de rede, USB, chipset, Bios, entre outros. 

Etapa 3:

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Etapa 4:

Redefinir componentes do Windows Update 

Eu sugiro que execute o Fix-it para redefinir os componentes do Windows Update e tente instalar as atualizações.   

Redefinir componentes do Windows Update

Caso anormalidade persiste realize os demais procedimentos

Etapa 5:

Interromper o serviço do Windows Update

.

1. Abrir ferramentas administrativas no painel de controle. Abra o Painel de controle, digite Ferramentas administrativas na caixa de pesquisa e, em seguida, clique em Ferramentas administrativas.
2. Clique duas vezes em Serviços. 
   Observação Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
3. Clique no título da coluna nome para classificar os nomes em ordem inversa.
4. Encontrar o serviço do Windows Update , clique sobre ela e, em seguida, clique em Parar.
5.  

Etapa 6:

Excluir arquivos de atualização temporários na pasta SoftwareDistribution

1. Abra o Gerenciador de arquivos.
2. Clique duas vezes no disco rígido onde o Windows está instalado, normalmente a unidade C.
3. Clique duas vezes na pasta Windows e, em seguida, clique duas vezes na pasta SoftwareDistribution .
4. Clique duas vezes na pasta de armazenamento de dados para abri-la e exclua todos os arquivos e pastas na pasta. 
   Observação Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
5. Clique no botão Voltar . Na pasta SoftwareDistribution , clique duas vezes na pasta de Download para abri-la e exclua todos os arquivos na pasta. 
   Observação Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Etapa 7:

Reinicie o serviço do Windows Update

Você deve estar conectado como administrador para executar essas etapas.

1. Abrir ferramentas administrativas no painel de controle. Abrir Painel de controle, tipo Ferramentas administrativas Na caixa de pesquisa e depois clique em Ferramentas administrativas.
2. Clique duas vezes em . 
   Observação Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
3. Clique no título da coluna para classificar os nomes em ordem inversa.
4. Encontrar o serviço do Windows Update , clique sobre ela e, em seguida, clique em Iniciar.
5. Feche a janela Serviços e a janela de Ferramentas administrativas.

Etapa 8:

Use a ferramenta DISM ou preparação para atualização do sistema

Se o problema persistir depois que você tiver seguido as etapas acima, use a ferramenta DISM (gerenciamento) e manutenção de imagens de implantação ou a ferramenta de preparação de atualização do sistema para corrigir erros de corrupção do Windows Update. Para saber mais sobre isso, vá para Corrigir erros de corrupção do Windows Update como 0x80070002 e 0x80070057.

Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta.

Até mais!