Fazer uma nova pergunta

Erro de Tela azul - IRQL NOT LESS OR EQUAL

Estou tendo problemas quando uso ao mesmo tempo o Mozila Firefox e o Photoshop. Tela Azul : IRQL NOT LESS OR EQUAL. Tanto o Mozila como o Photoshop (Creative Cloud)  estão atualizados. Estou usando a versão mais atualizada do Win 10.  E isto começou a acontecer depois da atualização para a versão 1607.
Resposta
Resposta

Olá JoséCruz_785, tudo bem? 

Dando continuidade aos procedimentos.

O erro IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL normalmente ocorre se os drivers não estão funcionando corretamente ou estão faltando.

ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY.
Este é emitido se um controlador tenta gravar um segmento de memória só de leitura. 

Alguns erros de tela azul ocorrem após a instalação de uma atualização ou de um driver específico no computador. A resolução do erro depende da possibilidade de chegar à área de trabalho.

Tente desinstalar a atualização que está causando o erro. Talvez você precise desinstalar mais de uma atualização, caso não saiba qual delas está causando o erro.

  1. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Exibir atualizações instaladas e selecione Exibir atualizações instaladas.
  2. Expanda a janela para ver a data de instalação e selecione a atualização que você deseja desinstalar.
  3. Selecione Desinstalar.

Caso a desinstalação de uma atualização corrija o erro de tela azul, bloqueie temporariamente a reinstalação automática da atualização.

Recomendo que efetue os procedimentos abaixo:


Passo 1: SFC e DISM.

  • Pressione as teclas Ctrl+Shift+ESC, clique em Arquivo;
  • Clique em Executar nova tarefa.
  • Marque a opção Criar essa tarefa com privilégios administrativos;
  • No campo abrir digite cmd, em seguida clique em OK.
  • Execute os seguinte comandos:


sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /CheckHealth 
dism /online /cleanup-image /restorehealth

  • Reinicie o computador e verifique se o problema persiste.

Passo 2: Check Disk.

Para executar o Check Disk, sugiro que efetue o seguinte procedimento.

  1. Pressione as teclas Windows + X.
    Clique em Prompt de Comando (Admin).
  2. Na tela Prompt de Comando digite CHKDSK /F /R e pressione Enter.

Se solicitado em algum momento, digite "s" (sim) e pressione enter para prosseguir. Leia atentamente as informações do prompt. Verá que uma verificação no disco foi agendada para próxima inicialização do Windows.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Alexandre Santana
Moderador da Comunidade

173 pessoas consideraram esta resposta útil

·

A resposta foi útil?

Desculpe se isso não ajudou.

Excelente! Obrigado por seus comentários.

Qual o seu grau de satisfação com esta resposta?

Obrigado por seus comentários. Isso nos ajuda a melhorar o site.

Qual o seu grau de satisfação com esta resposta?

Obrigado por seus comentários.

 
 

Informações da Pergunta

maio 21, 2024 Última atualização Visualizações 180.064 Aplicável a: