Analisando o caso, entendo que seu computador reinicia sem o seu comando. Este tipo de comportamento ocorre quando o computador apresenta uma falha e uma configuração está habilitada para que ao gerar este tipo de erro, ele automaticamente reinicie o computador.
Para que possamos visualizar melhor o erro apresentado, vamos desabilitar esta opção para que ao apresentar o erro, seja apresentada uma tela azul com as informações sobre o erro. Quando ocorrer, anote estas informações e poste no fórum novamente para que
possamos ter informações suficientes sobre esta dúvida, onde poderemos agir diretamente no problema para solucionar o quanto antes.
- Abra o "Painel de Controle". (Pressione as teclas de atalhoWindows+X)
- Dê um duplo clique sobre o ícone "Sistema".(Caso não seja exibido, digite no campo de pesquisa: "configurações avançadas" e a opção em questão estará em primeiro lugar nos resultados).
- Clique em "ExibirConfigurações avançadas do sistema"
- Clique na aba Avançado.
- Clique em "Inicialização e Recuperação" clique no botão "Configurações".
- Desabilite a opção "Reiniciar automaticamente".
- Clique em "OK" e depois em "OK" novamente.
Após efetuar estas configurações, utilize o computador normalmente para verificar se o erro volta a ocorrer.
Sugiro que efetue os passos abaixo após desabilitar a opção acima citada.
Este procedimento visa corrigir os arquivos de sistema que podem estar corrompidos.
1. Pressione as teclas Windows+E, para abrir o Windows Explorer.
2. Clique com o botão direito em "C:" e logo após, clique em "Propriedades".
3. Clique na guia "Ferramentas" e logo após clique em "Verificar".
4. Marque as opções abaixo:
- "Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente"
- "Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los"
5. Ao ser informado que o Windows não pode efetuar a verificação no momento, clique em "Agendar verificação de disco".
6. Pressione as teclas Windows+X e clique em "Prompt de Comando (Admin)".
7. Na janela do Prompt de Comando, digite SFC /SCANNOW e pressione "ENTER".
NOTA: Entre o SFC e /SCANNOW existe um espaço.
8. Aguarde a conclusão do comando, reinicie o computador.
10. Após reiniciar, aguarde a conclusão da verificação.
11. Após o sistema iniciar, verifique se o erro persiste.
DICA: Caso persista, recomendo que faça uma atualização na BIOS de seu computador, acesse o site do fabricante do computador e faça esse update.
Espero ter ajudado! Se precisar de mais informações, por favor, poste novamente.
Até mais,
Renato Tomita Moderador da Comunidade
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