Windows 8.1 desligando sozinho.

O meu Windows 8.1 tá desligando sozinho.

-Antes dele desligar aparece uma mensagem na tela: Você escolheu sair

Ai passa uns 5 segundos depois da mensagem e ele desliga.

Resposta
Resposta

Olá, Guilherme! Tudo bem?

Obrigado por postar em nossa comunidade!

Analisando o caso, entendo que seu computador reinicia sem o seu comando. Este tipo de comportamento ocorre quando o computador apresenta uma falha e uma configuração está habilitada para que ao gerar este tipo de erro, ele automaticamente reinicie o computador.

Para que possamos visualizar melhor o erro apresentado, vamos desabilitar esta opção para que ao apresentar o erro, seja apresentada uma tela azul com as informações sobre o erro. Quando ocorrer, anote estas informações e poste no fórum novamente para que possamos ter informações suficientes sobre esta dúvida, onde poderemos agir diretamente no problema para solucionar o quanto antes.

- Abra o "Painel de Controle". (Pressione as teclas de atalho Windows+X)

- Dê um duplo clique sobre o ícone "Sistema". (Caso não seja exibido, digite no campo de pesquisa: "configurações avançadas" e a opção em questão estará em primeiro lugar nos resultados).

- Clique em "Exibir Configurações avançadas do sistema"


- Clique na aba Avançado.

- Clique em "Inicialização e Recuperação" clique no botão "Configurações".

- Desabilite a opção "Reiniciar automaticamente".

- Clique em "OK" e depois em "OK" novamente.

Após efetuar estas configurações, utilize o computador normalmente para verificar se o erro volta a ocorrer.

Sugiro que efetue os passos abaixo após desabilitar a opção acima citada.

Este procedimento visa corrigir os arquivos de sistema que podem estar corrompidos.

1. Pressione as teclas Windows+E, para abrir o Windows Explorer.

2. Clique com o botão direito em "C:" e logo após, clique em "Propriedades".

3. Clique na guia "Ferramentas" e logo após clique em "Verificar".

4. Marque as opções abaixo:

- "Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente"

- "Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los"

5. Ao ser informado que o Windows não pode efetuar a verificação no momento, clique em "Agendar verificação de disco".

6. Pressione as teclas Windows+X e clique em "Prompt de Comando (Admin)".

7. Na janela do Prompt de Comando, digite SFC /SCANNOW e pressione "ENTER".

NOTA: Entre o SFC e /SCANNOW existe um espaço.

8. Aguarde a conclusão do comando, reinicie o computador.

10. Após reiniciar, aguarde a conclusão da verificação.

11. Após o sistema iniciar, verifique se o erro persiste.

DICA:  Caso persista, recomendo que faça uma atualização na BIOS de seu computador, acesse o site do fabricante do computador e faça esse update.

Espero ter ajudado! Se precisar de mais informações, por favor, poste novamente.

Até mais,

Renato Tomita
Moderador da Comunidade

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agosto 17, 2024 Última atualização Visualizações 13.851 Aplicável a: