Se seu dispositivo USB não está sendo reconhecido, sugiro que experimente primeiro conectá-lo em outro computador e veja o que ocorre.
Lembrando se o computador for de uma rede corporativa podem ter política de segurança que restringe utilização de unidades removíveis, então se este for o seu caso, este pode ser o problema.
Se o computador é residencial e certificou-se que os dispositivos USB estão sendo reconhecidos em outros computadores, sugiro que tente efetuar o procedimento abaixo.
Pressione as Teclas "Windows +X" ao exibir o painel elevado selecione "Gerenciador de Dispositivos".
Agora dentro de "Controladores USB (barramento universal)", abra qualquer item com exclamação amarela e desinstale o dispositivo em questão.
Em seguida no próprio gerenciador de dispositivos, clique no botão "Verificar se há atualizações de hardware" (pequeno ícone de um computador com uma lupa).
Se mesmo assim o comportamento persistir entre em contato com o suporte do hardware mencionado.
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Espero ter ajudado, até mais!
Ricardo_Di
Moderador do Fórum
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