Já estou a meses com o mesmo problema, desde que foi lançada a atualização 22h2 não consigo atualizar meu windows 11, todas as vezes da tela azul e o pc restaura para versão anterior.
Ja fiz testes de memoria, todos os componentes estão OK, demais funcionalidades do sistema estao operando normalmente.
Tentei formatar o PC usando a versão 22h2 direto do windows 11 tambem deu tela azul durante o processo de formatação...
Tela azul sempre que tento atualizar windows 11 para versão 22h2
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Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Gustavo? Informa por gentileza a marca e modelo do seu computador e depois aperta Win+i -> clica em "copiar" em "sobre" em "especificações do dispositivo" e cola aqui para analisarmos.
No aguardo...
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Olá é uma máquina montada…
Nome do dispositivo DESKTOP-9E8CAFK
Processador Intel(R) Core(TM) i3-9100F CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz
RAM instalada 16,0 GB
ID do dispositivo BF0B6E4C-BEC0-47C8-AD50-579AC8B27063
ID do Produto 00330-80000-00000-AA838
Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
Caneta e toque Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo
Em anexo imagem do erro que apresenta sempre que tento instalar win 11 22h2:
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Olá
Grato. A tela azul com mensagem de erro KMODE EXCEPTION NOT HANDLED esta associada a falhas de hardware, em especial memória e HDD/SSD, como você fez os testes com os módulos de memória é recomendado analisar o HDD/SSD, principalmente por ele causar o erro no processo de reinstalação; Assim sendo se tiver outro HDD ou SSD faz os testes de tentar instalar o Windows e ou baixa e executa a ferramenta cristal disk: Baixa aqui! Outra causa são os drivers, acessa o site de suporte da sua placa-mãe e atualiza drivers e BIOS se estiver com uma versão antiga instalada, a mais atual é a F15:
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Olá!
O SSD nvme é novo, tenho outro no PC que apresenta o mesmo erro, mas somente para versão 22h2 do win11, a versao 22h1 consigo instalar normalmente, e versão 22h2 do win10 tambem consigo instalar (estou usando ela no momento), atualizei os drivers, a principio parecia que ia dar certo, demorou um tempo a mais para apresentar a falha, porem o resultado final foi o mesmo...
Verão da bios está na F15 ja!
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Envia por gentileza um feedback para nossa equipe de engenharia e desenvolvimento, basta aperta Win+F para abrir o Hub de comentários, acresce prints assim eles podem trabalhar em uma solução mais efetiva.
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Informações da Pergunta
fevereiro 12, 2024 Última atualização Visualizações 74 Aplicável a: