Teamviewer nao abre o windows iniciar

eu nao estou conseguindo abrir o windows iniciar, assim que eu clico ele fecha, e tambem quando tento abrir qualquer lugar que tem uma caixa seletiva. Quando clico numa caixa que abre para baixo e preciso selecionar alguma opção, ele nao bre.
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Olá LeonardoOliveira2, tudo bem? 

 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Para solucionar esta questão recomendo que aplique os seguintes procedimentos abaixo: 

Pressione as teclas Windows + R ao mesmo tempo, no Executar, insira o comando appwiz.cpl e aperte a tecla Enter. Procure o TeamViewer na lista e desinstale o aplicativo.

Instale o driver de rede disponível neste link.

Depois, acesse este link. Instale a versão mais recente do TeamViewer baixando o instalador do site oficial.

Agora acesse este link e execute a ferramenta de remoção do McAfee. Reinicie o computador.

Por fim, abra o Gerenciador de Tarefas e clique na guia Inicializar. Habilite o TeamViewer para iniciar junto com o sistema. Isso fará com que ele "burle" qualquer configuração de firewall do Windows que possa estar impedindo o acesso do app aos servidores.

Então, realize uma inicialização limpa e reinicie o computador novamente.

Inicialização Limpa.

 

Desabilite todos os programas de terceiros realizando uma Inicialização limpa. Lembre-se de deixar o serviço do TeamViewer habilitado também nesta página.

 

Para realizar uma inicialização limpa siga os passos abaixo:

 

  1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
  2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
  3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
  4. Clique em Aplicar e em OK;
  5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta.

                    

Espero ter ajudado, até mais!

Ricardo_Di

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Informações da Pergunta


agosto 8, 2024 Última atualização Visualizações 6.363 Aplicável a: