Problemas com tela azul causada por ntoskrnl.exe

Olá Paulo Raphael, como vai?

Seja bem vindo à Comunidade Microsoft.

Ao que pude entender, está apresenta erro de tela azul no Windows e estes erro, do ntoskrnl.exe, pode ser causado por:

• Chaves de registro corrompidas do Windows associadas ao ntoskrnl.exe.
• Infecção de Malware ou vírus que corrompeu o arquivo ntoskrnl.exe.
• Um outro programa deletou por engano ou maliciosamente os arquivos relacionados ao ntoskrnl.exe

Para sermos mais assertivos, por favor informe:

• Qual fabricante e o modelo do computador?

• Instalou algum Software ou aplicativos recentemente no sistema?

• Qual a versão do Windows?

Nota: Para visualizar a versão do sistema, aperte Windows + R, digite winver e clique em OK.

Antes de mais nada, a recomendação é que acesse a página de suporte do fabricante do seu computador e efetue processos de download e instalação/atualização dos drivers compatíveis do Windows 10.

Abaixo, contém alguns passos, que poderá seguir para uma possível solução:

Passo 1: Desative Softwares e Serviços de terceiros da inicialização do sistema.

1°Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows + R, digite msconfig e clique em OK; 
2°Na janela Configuração do Sistema clique na aba Serviços;
3°Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
4°Agora clique na aba Inicialização de programas e em Abrir gerenciador de tarefas; 
5°Ao carregar o gerenciador de tarefas clique na aba Inicializar  e desabilite todos os programas que não são Microsoft (clique com o botão direito sobre o programa e escolha desabilitar), Feche o Gerenciador de tarefas e clique em Aplicar e OK ;
6°Reinicie o computador.

Nota: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Passo 2: Apague os arquivos temporários do sistema.

1° Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows + R, digite CleanMgr e clique em OK;

2° Clique em Limpar Arquivos do Sistema; 

3° Selecione a unidade em que o sistema está instalado;

4° Habilite todas as opções e clique em Ok;

5° Aguarde a conclusão.

Após esses processos, na Área de trabalho, pressione novamente as teclas Windows + R para abrir o Executar.

• Digite TEMP e clique em OK - Será aberta a pasta TEMP.

Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

• Digite %TEMP% e clique em OK - Será aberta a pasta %TEMP%

Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

• Digite Prefetch e clique em OK - Será aberta a pasta Prefetch.

Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Caso permanecer o mesmo comportamento, execute ferramentas de reparação Dism e Scannow seguindo os processos abaixo:

Nota: Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

1° Na Área de trabalho, pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc;

2° No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa.

3° Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite CMD no Abrir e clique em OK;

4° Copie os comandos abaixo, cole no Prompt de comando em modo administrativo e pressione Enter ao final de cada um deles:

   Sfc /ScanNow 

   Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

5° Reinicie o computador, teste e veja se o comportamento se repete.

Passo 3: Utilize as Ferramentas de segurança da Microsoft.

Efetue varreduras com aplicativos de segurança, afim de verificar possíveis arquivos maliciosos no sistema. Abaixo, contém as opções para efetuar o download das ferramentas.

Microsoft Safety Scan: Verificador de Segurança da Microsoft.

Remoção de Software Mal-Intencionado: Malicious Software Removal Tool.

Proteção contra vírus, spyware e outro software mal-intencionado: Microsoft Security Essentials.

Após executar as ferramentas, pressione as combinações de teclas Windows+X, clique em Sistema, selecione a opção "Configurações Avançadas do Sistema" na opção Inicialização e Recuperação, clique em Configurações, na opção Falha do Sistema e desabilite a opção Reiniciar automaticamente. 

Reinicie o computador e verifique o comportamento do sistema.

Espero ter ajudado.

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Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Abraços e até mais!