PC liga mas não inicia o Windows?

meu pc liga e fica na tela inicial sem entrar no windows, mas não está funcionando o teclado? já verifiquei a memoria, fonte, etc mas permanece do mesmo jeito. vocês poderiam mim ajudar?
Resposta
Resposta

Olá joaopereia, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Analisando a sua dúvida, o seu PC liga mas não inicia.

Para sermos mais assertivos, qual o modelo e fabricante do seu equipamento? Poderia dar mais detalhes em que momento ocorre este erro? Já testou com outro teclado?

Primeiramente sugiro que efetue os passos abaixo, para uma possível solução:

Minha primeira sugestão é que tente iniciar o Windows em modo de segurança, onde apenas o essencial para o carregamento do sistema será utilizado.

Para acessar a tela de Solução de Problemas sem a mídia de instalação siga os passos abaixo:

  1. Desligue o computador pelo botão Ligar/Desligar;
  2. Ligue o computador pressionando constantemente a tecla F8;
  3. Nas opções que se apresentam, clique em Solução de Problemas;
  4. Clique agora em Opções Avançadas;
  5. Em Opções Avançadas clique em Configurações de Inicialização, escolha Reiniciar e prossiga com as orientações de tela.
  6. Habilite Modo de segurança.

Caso a tela F8 não acesse a tela de solução de problemas, na tela de Logon mantenha a tecla Shift pressionada, clique no botão de energia e clique em reiniciar. A tela de solução de problemas será apresentada.

Caso o procedimento acima tenha êxito, siga esses passos:

  1. Pressione as teclas Windows+X;
  2. Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);
  3. Agora dentro do prompt de comando, digite sfc /scannow;
  4. Espere até o fim do processo.

Após clique com a tecla do Windows + R.

Digite msconfig clique em OK.

Em Inicialização de sistema.

Desmarque a opção Inicialização segura.

Clique em Aplicar OK.

Reinicie a máquina, ela tentará entrar no modo normal.

Obs. Caso a tecla F8 não funcione tente simultaneamente as teclas Shift + F11. Cada fabricante tem uma configuração diferente para acessar a tela de Solução de problemas, sendo assim, caso não consiga, oriento que entre em contato com o suporte do fabricante.

Recomendo que acesse o site abaixo, faça o download da imagem do Windows 10.

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10.

Apenas uma particularidade, não precisa inserir a chave que será solicitada.

Selecione esta opção fazer isto mais tarde.

Utilize a opção de reparo do Windows.

Correção de inicialização.

Recomendo que entre em contato com o fabricante de sua máquina, caso os passos acima não resolvam, para que seja efetuado a recuperação do sistema pré-instalado.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Alexandro Santos
Moderador do fórum

132 pessoas consideraram esta resposta útil

·

A resposta foi útil?

Desculpe se isso não ajudou.

Excelente! Obrigado por seus comentários.

Qual o seu grau de satisfação com esta resposta?

Obrigado por seus comentários. Isso nos ajuda a melhorar o site.

Qual o seu grau de satisfação com esta resposta?

Obrigado por seus comentários.

 
 

Informações da Pergunta


fevereiro 18, 2025 Última atualização Visualizações 54.263 Aplicável a: