Não consigo executar um programa que exige adobe flash player sendo que o mesmo já está instalado

Olá,ElyAlves! tudo bem?

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Sugiro que efetue os procedimentos abaixo para remover informações do Flash Player que talvez estejam corrompidas.

Pressione a tecla do logotipo do Windows + X clique em Painel de Controle, em seguida clique Programas, Programas e Recursos.

Remova da lista todas as "toolbars" e "Barra de Ferramentas" e Adobe Flash Player da lista.

1. Acesse o site abaixo para download do desinstalador do Flash Player

http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe

2. Baixe e execute esta ferramenta para que possamos remover o Flash Player de seu computador.

Após efetuar os procedimentos para remover as informações, siga os passos abaixo para instalar o Flash Player novamente.

Acesse o site: http://www.adobe.com/br/

Baixe e instale o Adobe Flash Player e verifique novamente.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!