meu windows detectou uma ameaça, o nome é PUADIManager:win32/OfferCore

vi em muitos lugares como resolver e sinceramente não dá, já tentei de tudo e alguns me levam a pastas que eu nem tenho acesso. Não consigo mover pra quarentena, nem acha-lo para excluir, Windows defender também não o detecta, porfavor preciso de ajuda.

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Olá Arthur, tudo bem?


Boas-vindas à comunidade da Microsoft!


Fico feliz em lhe ajudar neste momento.
--


Lamento que você esteja enfrentando problemas com a segurança do seu sistema, Arthur.
'PUADIManager:Win32/OfferCore' é um programa potencialmente indesejado (PUP), capaz de redirecionar para sites maliciosos e instalar outros programas indesejados.
Se o Windows Defender detectou essa ameaça, mas você não consegue encontrá-la ou removê-la, pode ser porque está oculta em uma pasta do sistema ou está utilizando um nome de arquivo enganoso.
Por acaso, você possui permissões administrativas no Windows?
--
Para remover 'PUADIManager:Win32/OfferCore' manualmente, tente seguir estas etapas:
1. Abra o 'Explorador de Arquivos' e clique na aba 'Exibir'.
-
2. Marque a caixa de seleção 'Itens ocultos'.
-


3. Navegue até o local:


C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service


*Você precisará de um conta administradora para acessar.
-
4. Exclua todos os arquivos na pasta 'Service'.
*Essa pasta contém arquivos relacionados ao Windows Defender, incluindo arquivos de histórico de verificação e arquivos de serviço. O PUADIManager:Win32/OfferCore pode estar localizado nessa pasta, portanto, você deve excluí-la para removê-lo
-
5. Abra o Windows Defender novamente e execute uma verificação offline para verificar se o vírus foi removido.
--
Se ainda não conseguir remover 'PUADIManager:Win32/OfferCore', você pode considerar usar uma ferramenta de remoção de malware especializada. Existem várias opções gratuitas disponíveis.

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Se o Windows Defender detectou essa ameaça, mas você não consegue encontrá-la ou removê-la, pode ser porque está oculta em uma pasta do sistema ou está utilizando um nome de arquivo enganoso.
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1. Abra o 'Explorador de Arquivos' e clique na aba 'Exibir'.
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C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service


*Você precisará de um conta administradora para acessar.
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*Essa pasta contém arquivos relacionados ao Windows Defender, incluindo arquivos de histórico de verificação e arquivos de serviço. O PUADIManager:Win32/OfferCore pode estar localizado nessa pasta, portanto, você deve excluí-la para removê-lo
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5. Abra o Windows Defender novamente e execute uma verificação offline para verificar se o vírus foi removido.
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Se ainda não conseguir remover 'PUADIManager:Win32/OfferCore', você pode considerar usar uma ferramenta de remoção de malware especializada. Existem várias opções gratuitas disponíveis.

Poderia me indicar uma dessas opções gratuitas disponíveis que sejam confiáveis?

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Olá,

Muitos não deram a resposta. Mas, para corrigir algumas ameaças só formatando o sistema operacional por completo.

Você deve ter um pendrive e baixar a ferramenta de criação de mídia do Windows, disponível no próprio site da Microsoft.

Baixe o sistema operacional para a unidade do Pendrive. Reinicie o sistema com o pendrive e entre na opção de BOOT.

Selecione o BOOT pelo pendrive. Instale o Windows normalmente pelas telas seguintes.

Lembrando que o processo exige conhecimento técnico.

Caso você não saiba fazer o processo, acione um suporte de sua confiança.

Esperto ter ajudado.

Bruno de Lima - Microsoft MPN - ID: 2493713.

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Irmão, isso é do software do PowerIso. Já passei por isso.

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Informações da Pergunta


maio 17, 2024 Última atualização Visualizações 9.886 Aplicável a: