Meu notebook liga, mas só fica com a tela preta?

Olá NaliniSC, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Em relação ao não conseguir iniciar a máquina normalmente ficando na tela preta.

Geralmente quando o sistema é iniciado com tela preta poderá haver algum conflito com o sistema ou não foi desligado corretamente. Tente desconectar qualquer dispositivo conectado via USB e inicie o sistema novamente.

Se o comportamento persistir, siga os passos abaixo:

Método 1

Acesse o Setup da Bios, ative a opção UEFI e desative as opções Secure Boot e Fast Boot. Para concluir pressione F10 > Yes (Sim). Se possuir dúvidas para acessar o Setup, verifique o manual do equipamento ou consulte o fabricante do dispositivo.

Inicie o seu computador e verifique se o comportamento persiste.

Método 2

Se persistir, utilize as instruções de uma thread que respondi anteriormente que ajudou muitas pessoas que não conseguiam iniciar o sistema corretamente:

• Windows 10 trava ao iniciar entra em reparo automático e não inicia.

Método 3

Caso ainda persista, será necessário criar um disco do Windows 10 por outro computador e tentar recuperar o seu sistema:

• Baixe a ferramenta de acordo com a arquitetura do Windows 10 instalado aqui;
• Execute o setup baixado e clique em Criar mídia de instalação para outro computador;
• Selecione o Idioma, em seguida selecione a edição e a arquitetura de acordo com o Windows 10 instalado;
• Conecte o Pen Drive;
• Clique em Avançar;
• Selecione a opção Unidade Flash USB e clique em Avançar.
• Clique em Concluir.
• Efetue o boot com o Pen Drive;
• Quando aparecer a janela de instalação clique em Reparar o computador.
• Clique em Solução de Problemas > Opções Avançadas;

Dentre as opções que se apresentam siga os procedimentos abaixo: 

• Restaurar o Sistema a uma data anterior:
  • Clique em Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Restauração do Sistema, escolha uma data e prossiga com os passos de restauração.

• Corrigir erros na inicialização:
  • Clique em Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Reparo de Inicialização.

• Voltando para versão anterior:
  • Clique em Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Voltar para versão anterior. (Essa opção estará disponível em até 10 dias após atualização).

• Acessar o Sistema em Modo Seguro (Modo Diagnóstico):
  •  Clique em Soluções de Problemas > Opções de Avançadas > Configurações de Inicialização > clique em Reiniciar > pressione a tecla 5 ou F5 para acessar o Modo seguro com Rede.

• Restaurar o Sistema mantendo arquivos:
  • Clique em Soluções de Problemas > Restaurar o PC > Manter meus Arquivos.

• Restaurar o Sistema apagando tudo:
  • Soluções de Problemas > Restaurar o PC > Remover Tudo.

Caso o erro persista, nos informe: Qual o fabricante e modelo do seu computador? Chegou a instalar algum software ou trocar algum hardware recentemente?

Aguardo seu retorno.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais! 😄✌

Olá NaliniSC, tudo bem? 

Obrigado pelo retorno e pela informação sobre a marca e modelo do PC.

Gostaria de saber se os procedimentos enviados conseguiram lhe ajudar? Se sim, quais foram os resultados?

Boa noite, tentei os dois primeiros métodos mas ambos nao resultaram em nada, o problema persiste...

Penso que a única solução é o 3 método mas eu não tenho outro computador para formatar :')

Boa Noite, NaliniSC, tudo bem? 

Obrigado por seu feedback.

Quando puder e conseguir me notifique sobre o resultado do método 3, pois pelo jeito é o mais apropriado nesta situação.

Até mais! 😄✌