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Bem-vindo à comunidade Microsoft.
O erro encontrado, com base nas informações de log de eventos fornecidas, indica que há um problema com a atualização do DBX de Inicialização Segura (Banco de Dados X), um recurso de segurança dentro do firmware UEFI que ajuda a impedir a execução de código não autorizado ou mal-intencionado no momento da inicialização. A mensagem de erro específica sugere que a Inicialização Segura não está habilitada no computador, o que é necessário para que a atualização seja aplicada com êxito.
Veja como você pode proceder para resolver esse problema:
Verifique o status da Inicialização Segura e habilite, se necessário
Primeiro, você precisará garantir que a Inicialização Segura esteja habilitada nas configurações de BIOS/UEFI do seu sistema. O processo para acessar e alterar essas configurações pode variar dependendo do fabricante do computador, mas, geralmente, você pode seguir estas etapas:
Reinicie o computador e pressione a tecla para inserir as configurações do BIOS/UEFI durante a inicialização. Essa chave geralmente é exibida durante o processo de inicialização e pode ser Del, F2, F10, F12 ou outra chave, dependendo do fabricante da placa-mãe/computador.
Uma vez nas configurações do BIOS/UEFI, procure a opção Inicialização Segura. Isso geralmente é encontrado na guia "Inicialização", "Segurança" ou "Autenticação".
Se a Inicialização Segura estiver desabilitada, habilite-a. Salve suas alterações e saia da configuração do BIOS/UEFI. O computador será reiniciado.
Atualizar firmware BIOS/UEFI
Se a ativação da Inicialização Segura não resolver o problema ou se ele já estiver habilitado, verifique se há uma atualização disponível para o firmware do BIOS/UEFI no site do fabricante do computador ou da placa-mãe. Uma atualização de firmware geralmente pode resolver problemas de compatibilidade e relacionados à segurança.
Isenção de responsabilidade: A Microsoft não fornece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e não é responsável pelas informações que você recebe dos sites vinculados de terceiros ou qualquer suporte relacionado à tecnologia.
Se você for modificar as configurações do BIOS, faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro para garantir que você não perca dados.
Atualizar manualmente o DBX
Se o problema persistir, você pode tentar atualizar manualmente o DBX (lista de revogação) baixando a atualização do site da Microsoft ou usando o utilitário de atualização de firmware UEFI fornecido pelo fabricante da placa-mãe ou do computador. Esse processo pode ser mais complexo e pode exigir ferramentas ou procedimentos específicos com base em seu hardware.
Consulte o Suporte do Fabricante
Se você não se sentir confortável em executar essas etapas ou se o problema persistir, é recomendável consultar os recursos de suporte do fabricante do computador ou da placa-mãe. Eles podem fornecer orientações específicas para o seu hardware.
Desativar a Inicialização Segura (Como Último Recurso)
Se nenhuma das soluções acima funcionar e você não conseguir aplicar a atualização DBX, considere desabilitar a Inicialização Segura temporariamente como uma solução alternativa. No entanto, esteja ciente de que isso reduz a segurança do seu sistema, permitindo que drivers não assinados e carregadores de inicialização sejam executados. Escolha essa opção somente se não conseguir resolver o problema com as etapas acima e estiver ciente das implicações de segurança.
Resolver problemas de inicialização segura e atualização DBX pode ser complicado porque envolve firmware do sistema e recursos de segurança. Proceda com cuidado, especialmente ao fazer alterações nas configurações do BIOS/UEFI ou ao atualizar o firmware.
Por favor, sinta-se livre para me informar como vai.
Atenciosamente
Derrick Qian - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft
