desinstalar jogos da windows store

boa tarde, ja havia feito essa mesma pergunta aqui, mas não sei por qual motivo excluíram a pergunta. bom indo ao assunto estou com problema com dois jogos state of decay 2 e halo wars 1(ambos da microsoft store), o problema é, que quando desinstalo os dois jogos o espaço deles no hd continua la, e quando vou instalar novamente é super rápido ou seja o jogo não desinstalou completamente, queria poder desinstalar totalmente, somando os dois jogos da quase 40 gb, qualquer dica é bem vinda 
Resposta
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Olá MatheusGoulart2 , tudo bem? 

Entendo que está tendo problemas ao tentar desinstalar os jogos da loja, não sei como realizou a desinstalação, como possível solução tente seguir as orientações do link abaixo para desinstalação dos jogos.

  1. Selecione o botão Iniciar e selecione Configurações  > Aplicativos.
  2. Escolha o programa que deseja remover e, em seguida, selecione Desinstalar.
  3. Para remover um aplicativo que você baixou da Loja, localize-o no menu Iniciar , pressione e segure o aplicativo (ou clique nele com o botão direito do mouse), em seguida, selecione Desinstalar.

Saiba mais em: Como desinstalar e reinstalar um jogo no Windows 10

Caso não haja êxito no procedimento siga os passos recomendados:  

Passo 1

Desabilitar ou remover antivírus.

Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursos ou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Passo 2

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.

Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.

Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.

Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do wifi, deixar marcá-lo novamente.

Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Passo 3

Limpe os arquivos temporários do sistema: 

  1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R  para abrir o Executar.
  2. Agora digite TEMP e clique em OK.
  3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
  4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
  5. Digite %TEMP% e clique em OK.
  6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
  7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
  8. Digite Prefetch e clique em OK.
  9. Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Passo 4

Criar uma nova conta de usuário para verificar se o perfil de usuário não foi corrompido durante a atualização do sistema.

  1. Pressione as teclas Windows+X;
  2. Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);
  3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

net user teste /add (enter)

net localgroup administradores teste /add (enter)

Faça logoff e entre com a conta teste, certifique se a questão foi solucionada.

Para qualquer problema com jogo ou algo relacionado ao Xbox, visite o fórum Xbox que eles irão ajudá-lo.

Espero ter ajudado!

Adriana C. Brito

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fevereiro 4, 2024 Última atualização Visualizações 26.232 Aplicável a: