Depois de uma atualização no meu Dell Inspiron 13-5378 o recurso de criptografia do dispositivo ficou disponível e está sendo utilizado normalmente.
Entretanto, ao pretender formatar meu antigo HD (substituído por um SSD, no qual habilitei a criptografia), descobri aquele também foi criptografado e, embora tenha obtido a chave para desbloqueio na minha conta da Microsoft e consiga acessar os arquivos,
não consigo acessar a opção para descriptografar a unidade. Ela simplesmente não está disponível no meu Windows Explorer.
Agradeço antecipadamente.
Consegui resolver utilizando o programa Manage-bde, nativo do Windows,
via linhas de comando.
Seguem as instruções:
1 - Conecte a unidade externa que pretende desencriptar ao computador.
2 - No Windows Explorer, clique em Meu Computador.
3 - Clique com o botão direito sobre a unidade na qual pretende desativar o BitLocker (desencriptar) e selecione
Desbloquear (no meu caso, não havia no menu a opção Desativar o BitLocker, que, pelo que li, está disponível em outras versões do Windows e, teoricamente, já deveria desencriptar a unidade).
4 - Insira a Chave de Recuperação da unidade, que você deveria possuir. Alternativamente, tente recuperá-la na sua conta da Microsoft (veja como aqui: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4026181/windows-10-find-my-bitlocker-recovery-key).
5 - Após obter acesso ao conteúdo da unidade, tecle Windows+X (ou clique com o botão direito sobre o ícone do Windows na Barra de Tarefas) e selecione
Windows PowerShell (Admin). Você deve possuir poderes de Administrador do computador para acessar essa função.
6 - No PowerShell, digite Manage-bde para abrir essa ferramenta, que permite gerenciar o BitLocker via linhas de comando.
7 - Digite Manage-bde -status para obter o status das unidades conectadas. Serão exibidas informações do seu Volume C:, no qual está instalado o Windows, e de outras unidades conectadas ao computador, sejam internas ou externas. Certifique-se
de que aparecem a letra e as informações da unidade que pretende descriptografar.
8 - Digite Manage-bde -off Letra da Unidade que pretende descriptografar.
Exemplo: para o Volume D:, utilize
Manage-bde -off D:
9 - Aguarde o processo de desencriptação ser concluído.
