Configurações WIndows 10- Clico no ícone e não abre.

Olá, bom dia!

Não consigo acessar as configurações do Windows 10; Não consigo acessar o Windows Update, Contas do Usuário, absolutamente nada. Nem a caixa de pesquisa consigo acessar, clico em cima e nada acontece.

Tentei de várias formas consertar o erro, abrir as configurações, porém, o erro ainda persiste.

Já tentei com "SFC /Scannow", Já digitei diversos comandos, porém, ainda não consigo.

Poderiam me ajudar?

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Resposta

Gregori_Martins

Olá IAGOANDRE, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Primeiramente, é sempre um prazer ajudar!

Entendo que está com dificuldades para utilizar algumas aplicações no Windows 10.

Em relação a sua questão, para sermos mais assertivos por gentileza informe:

Qual a versão do Windows instalado? Exemplo: 10240, 1511 e 1607.

Para localizar essa informação, pressione Windows+R e digite Winver, e logo pressione Enter.

Qual o fabricante e modelo do seu computador?
Apresenta alguma mensagem de erro?

Mesmo que responda o questionário acima, siga os procedimentos abaixo pois poderão sanar a sua questão, e assim responda com o resultado. Aconselho que siga um a um, ao terminar cada etapa, verifique se o comportamento persiste.

Método 1

1. Clique no botão Iniciar e digite CMD para abrir a lista de opções de pesquisa;

2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;

3. Clique na opção Executar como Administrador;

4. Na tela Prompt de Comando digite SFC / SCANNOW e pressione Enter;

5. Cole novamente o comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth e pressione Enter;

6. Cole novamente o comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e pressione Enter;

7. Reinicie o sistema, e tente reinstalar novamente.

Método 2

Apague os arquivos temporários.

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.

2. Agora digite TEMP e clique em OK.

3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.

5. Digite %TEMP% e clique em OK.

6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.

8. Digite Prefetch e clique em OK.

Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Método 3

Inicialização limpa do sistema.

Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite Msconfig, clique em Ok, clique na aba Serviços, após habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e assim clique em Desativar tudo.

Após clique em Inicialização do Sistema > Opções Avançadas > Habilite a opção "Número de processadores " e assim defina a maior quantidade disponível.

Em seguida clique na aba Inicialização de Programas abra Gerenciador de Tarefas e selecione a aba inicializar, assim desative todos os Programas, sendo um a um, feche o Gerenciador de Tarefas, clique em OK em Configurações do Sistema e assim Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Método 4

Pressione as combinações de teclas CTRL+SHIFT+ESC irá abrir o Gerenciador de Dispositivos, após clique em Arquivo > Executar uma Nova Tarefa, logo após habilite a opção Criar esta tarefa com Privilégios Administrativos e no campo de texto digite PowerShell após clique em Ok.

Com acesso ao PowerShell, cole o comando: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} e pressione Enter.

Ao concluir o comando, cole: Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_1.0.0.2_neutral_ShellExperienceHost.laac0539cc_8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml”)} e pressione Enter.

Faça o teste e verifique se o comportamento ainda persiste.

Método 5

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Notepad;

2. Irá abrir o Bloco de Notas, em seguida, cole os comandos abaixo:

REG ADD "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced" /V EnableXamlStartMenu /T REG_DWORD /D 0 /F

taskkill /f /im explorer.exe
start explorer.exe

3. Clique em Arquivo > Salvar e dê o nome Corrigir Menu Iniciar.bat. (Salve na área de trabalho)

4. Em seguida, clique com o botão direto sobre Corrigir Menu Iniciar.bat e selecione Executar como Administrador.

5. Reinicie o sistema e verifique se o comportamento persiste.

Método 6

Crie um Novo Perfil de Usuário.

Para criar uma nova conta siga os passos abaixo:

1. Pressione as combinações de teclas Windows + X.

2. Nas opções que se apresentam clique em Prompt de Comando (Admin);

3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

Net user teste /add [Enter]

Net localgroup administradores teste /add [Enter]

Caso apresente erros, cole: Net localgroup administrators teste /add [Enter]

Pressione as combinações de teclas Windows+L e efetue o login no novo perfil de usuário Teste e veja se o comportamento persiste.

Observação: Caso funcione, seu perfil de usuário anterior está com erros, migre seus dados para o novo usuário, basta pressionar as combinações de teclas Windows+R e digitar %SystemDrive%\Users\ após procure seu usuário anterior e cole no novo usuário.

Método 7

Faça um Restauração no Sistema.

1. Pressione a combinações de teclas Windows+R e digite rstrui.exe após clique em Ok.

2. Clique em Avançar, em seguida, selecione uma data e clique em Avançar;

3. Após selecione Concluir.

Método 8

Faça uma reinstalação do sistema mantendo seus arquivos e programas a partir de uma arquivos de instalação do Windows 10.

Nota: Esse processo mantém os softwares instalados e arquivos. Mesmo assim orientamos que faça um backup de seus arquivos em um dispositivo móvel pois pode ocorrer algo como interrupção da atualização, falta de energia, queda de sinal da internet, entre outros.

Baixando ferramenta de criação do Windows 10

Para baixar a ferramenta e criar uma arquivo de instalação, utilize o link: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

1. Execute o Download, e aceite os termos de licenciamento;

2. Após clique na opção Criar mídia de Instalação para outro computador.

3. Desabilite a opção Usar as opções recomendadas para este computador e avance, após selecione:

Idioma: Português do Brasil.
Edição: (Selecione a Edição do seu Sistema) - Caso seja Windows 10 Home ou Professional, selecione Windows 10, sendo Windows 10 Home Single Language, escolha Windows 10 Home Single Language.
Arquitetura de seu processador: 32 bits ou 64 bits

4. Selecione a opção "Arquivo ISO" e prossiga com o Download.

Nota: Para encontrar as informações de edição e arquitetura, pressione as combinações de teclas Windows+X e clique em Sistema.

Com o download do Windows 10 concluído, abra o arquivo ISO do Windows 10, e execute Setup.