Como Recuperar a senha de seu Windows Live Hotmail

Olá,

Para redefinir sua senha do Windows Live ID, basta seguir os passos listados abaixo, caso tenha alguma dificuldade durante o processo você pode contar com o apoio da equipe de suporte do Windows Live, acessando http://answers.microsoft.com/pt-br/windowslive

Passos requeridos

Para recuperar a senha de seu Windows Live ID visite a página https://login.live.com/, e clique em “Não consegue acessar sua conta?” ou “Can’t access your account?”

Se a próxima página for apresentada em inglês, por favor, troque o idioma para português, para isso, clique no link “English” no rodapé da página, conforme figura:

Na página seguinte, selecione a opção Português, e então clique em salvar.

Agora você poderá iniciar o processo de recuperação de senha no idioma Português. Por favor, selecione a opção “Esqueci minha senha” e logo abaixo surgirá a opção “Redefinir sua senha”.

Os campos solicitados deverão ser preenchidos com seu Windows LIVE ID (endereço de e-mail) e com os caracteres de validação da imagem. Após isso, clique em ”Avançar“

Escolha o método para redefinição de senha

Método 1 - Envie-me um link de redefinição por e-mail

Esta opção enviará um e-mail de redefinição de senha para o e-mail alternativo cadastrado previamente em seu cadastro do LiveID.)

1.1 – Ao selecionar a primeira opção “Envie-me um link de redefinição por e-mail”, será apresentada a Informação descrita abaixo com detalhes de sua conta alternativa definida previamente:

1.2 – Após executar estes passos, basta acessar o e-mail alternativo e seguir os passos definidos no e-mail enviado para a redefinição da sua senha.

Método 2 – Envie um código para o meu celular

Esta opção enviará um código de validação para o celular cadastrado previamente em seu
LiveID

2.1 – Após receber o código em seu celular, basta inserir o código no campo "Insira seu código" e seguir as instruções para redefinir a senha.

Método 3 – Atendimento ao cliente

Esta opção permitirá o preenchimento de um formulário detalhado visando garantir a segurança dos usuários. As informações fornecidas serão analisadas pela equipe especializada do Windows Live que, após avaliação, entregará a resposta diretamente ao cliente.

3.1 Após selecionar a opção de Atendimento ao cliente, você deverá inserir o Windows Live ID (Email) que deseja redefinir a senha e um email alternativo para contato por parte da equipe especializada de suporte do Windows Live.

que será seu numero de protocolo de solicitação

3.6 - O próximo passo é clicar no link "Resposta", localizado no canto inferior da informação de postagem e então, enviar a solicitação para um Agente de suporte do Windows Live (como no exemplo abaixo) e clique em "Enviar" (Submit).

* Nota: por se tratar de um forum privado, qualquer endereço de email incluso na postagem não será visível para ninguém. Somente você ou o representante do Windows Live vão visualizar o endereço de email.

3.7 – Para finalizar clique em “Enviar” (Submit). O atendimento ao cliente especializado do Windows Live responde as postagens entre 24 e 36 horas. Basta aguardar o contato.

Fonte: http://support.microsoft.com/kb/2675025/pt-br

Espero ter ajudado.

Até mais!!!