Saudações Paty !
Sua postagem é muito bem vinda em nossa Comunidade Microsoft.
Gostaria de sugerir as informações a seguir que acredito corresponderem com a resolução de sua questão.
1. Digite " Ativar ou desativar recursos do Windows" no campo busca da Barra de Tarefas.
2. Clique sobre "Ativar ou desativar recursos do Windows" -> Na janela de configurações procure por "Impressão da Microsoft em PDF" -> marque a opção e aguarde a instalação dos pacotes de recursos e reinicie o computador.
3. Se não funcionar, volte a janela acima e desmarque a opção "impressão da Microsoft em PDF" -> Reinicie o computador, volte a tela e marque a opção -> aguarde a reinstalação, reinicie e deve voltar a opção de impressão Microsoft PDF.
Se minha ajuda lhe foi útil, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta podendo ajudar outras pessoas.
Atenciosamente.
Rubens Junqueira
Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft
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