Como desabilitar o teclado do Notebook

Olá cauanbrandao, tudo bem? 

Obrigado por entrar em contato com a comunidade Microsoft.  

Apenas para que possamos apurar, pois queremos muito ajudar, poderia nos dizer porque está tentando desinstalar o teclado, acredito que o teclado físico do seu notebook está com problemas. Está usando um teclado externo, correto? Porque geralmente, manter o físico ativo, ele ainda interfere no externo.

Mesmo que responda as questões acima, experimente realizar os passos abaixo: 

Você pode tentar tirar as permissões da chave da classe deste teclado:

1. Pressione a tecla da bandeira do Windows + X, clique em Gerenciador de dispositivos;

2. Vá para a sessão Teclados;

3. Clique com o botão direito do mouse sobre ele e clique em Propriedades;

4. Vá para a guia Detalhes e em Propriedade selecione o GUID da classe:

Nota: Na imagem mencionada, a busca do GUID está associada ao driver de rede, serve apenas como exemplo.

5. Anote o código hexadecimal que for exibido para você;

6. Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, digite regedit e clique em Ok;

7. Navegue até a pasta de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\<Chave do Dispositivo>

Olá cauanbrandao!

Nos informe por gentileza se os passos acima surtiram efeito.

Caso não tenha resolvido, poste aqui novamente nos detalhando o ocorrido para enviarmos algum passo adicional.

Se deu tudo certo, próximo do botão Responder em "Isso resolveu o problema", clique em sim e também marque como resposta, assim poderá ajudar as demais pessoas aqui do fórum com o mesmo cenário.

Olá cauanbrandao, tudo bem? 

Sentimos muito por isso acontecer!

As duas alternativas que mandamos são praticamente as únicas, se não surtiu efeito, seria interessante tentar desconectar o flat do teclado na placa-mãe. Já que não entrou a opção ou não teve sucesso com a opção do BIOS. 

No entanto, como última alternativa, além de tentar desconectar o flat do teclado, tente:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;

2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

3. Clique na seta que aponta para Teclados;

4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades;

5. Clique na guia Detalhes e filtre o Nome do arquivo INF;

Nota: Vai ver o nome do arquivo associado ao driver do seu teclado, no meu caso era oem9.inf.

6 . Anote o valor do arquivo INF;

7. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

8. Clique com o botão direito do mouse sobre CMD e selecione a opção executar como Administrador; 

9. Cole o comando abaixo e pressione Enter:

pnputil /delete-driver oemX.inf /uninstall  [Pressione Enter]

Nota: O X deve ser definido pela numeração ou codificação que apareceu em seu adaptador de rede na guia Detalhes em Nome do arquivo INF.

10. Em seguida, refaça o processo da minha primeira resposta (remover a permissão da GUID da classe), praticamente do passo 1 até 11;

Reinicie o sistema.

Aguardo novidades.

Olá cauanbrandao!

Nos informe por gentileza se os passos acima surtiram efeito.

Caso não tenha resolvido, poste aqui novamente nos detalhando o ocorrido para enviarmos algum passo adicional.

Se deu tudo certo, próximo do botão Responder em "Isso resolveu o problema", clique em sim e também marque como resposta, assim poderá ajudar as demais pessoas aqui do fórum com o mesmo cenário.

Olá, cauanbrandao, tudo bem?

Sentimos muito por ainda acontecer, as vezes o teclado onboard não pode ser desinstalado mesmo.

Não encontrou a opção para desativá-lo no Setup do BIOS, correto? Imagino que não!

Como dito anteriormente, são essas as alternativas para desativá-lo, como não resolveu, o ideal seria desconectar o flat do teclado da placa-mãe ou ainda levar o seu dispositivo em um técnico para que o mesmo possa repará-lo.

Espero ter ajudado, até mais! :)