Atalhos com a tecla "fn" não funcionam

Olá Thiago Arckhell, tudo bem? 

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Analisando a sua dúvida, entendo que algumas funções em seu teclado não estão de acordo.

Para sermos mais assertivos, qual é exatamente a marca e modelo de seu equipamento? Qual a última alteração no sistema antes de ocorrer este comportamento?

Alguns fabricantes dispõe de alteração das teclas Multimídia e FN (Função) pelo Setup (Software da placa-mãe), consulte o manual do seu equipamento, ou entre em contato com fabricante e solicite mais informações.

De qualquer forma, queremos ajudar!

Sugiro que siga os procedimentos abaixo pois poderão sanar a sua questão, e assim responda com o resultado. Aconselho que siga um a um, ao terminar cada etapa, verifique se o comportamento persiste.

Passo 1

Verifique se o Layout do teclado está configurado para ABNT2 seguindo os passos abaixo:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique na opção Painel de Controle;
2. Clique em Relógio, Idioma e Região e em Idioma clique em Alterar Métodos de Entrada;
3. Em Português (Brasil) clique em Opções;
4. Verifique se no Método de entrada existe a opção ABNT2. Caso não, clique em adicionar método de entrada
5. Escolha a opção ABNT2 e adicione.

Passo 2

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento. 

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Passo 3

Sugiro que desinstale o driver do teclado pelo Gerenciador de Dispositivo e verifique o comportamento: 

1. Vá no campo de pesquisa do Windows na barra de tarefas;
2. Digite Gerenciador de Dispositivos, após clique nele;
3. Dentro do Gerenciador de Dispositivo;
4. Clique na seta que aponta para Teclados;
5. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Desinstalar;
6. Reinicie o computador. Será iniciado com um driver genérico do sistema. 

Acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers compatíveis com Windows 10 ou os mais recentes como da placa de vídeo, placa de rede, touchpad/teclado, USB, chipset, Bios.

Passo 4

Crie uma nova conta de usuário.

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. Nno executar digite control userpasswords2  e clique em Ok;
3. Clique na caixa Adicionar;
4. Selecione a opção Não conectar em uma conta Microsoft; 
5. Escolha um nome e senha para esse perfil após isso avance entre as próximas etapas; 
6. Após criado o novo perfil na tela de Contas de Usuário, selecione a nova conta e clique na caixa propriedade;
7. Na aba Associação de Grupo marque o perfil como administrador e clique sobre Ok. 

Acesse o novo perfil e veja se o comportamento persiste.

Passo 5

Execute os passos abaixo para alterar o valor da chave pelo Prompt de Comando:

1. Digite CMD na barra de pesquisa;

2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como administrador;

3. Na tela Prompt de Comando digite ou copie/cole:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}" /v UpperFilters /t REG_MULTI_SZ /d kbdclass /f  (pressione Enter).

Aguardo novidades.

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Espero ter ajudado, até mais!

Alexandro Santos

Moderador da Comunidade