Windows Live Mail - Unterordner im Speicherordner verschwunden...

Hallo Caaspar,

herzlich Wilkommen im Windows Live Mail Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Wenn ich Sie richtig verstehe dann sind die Unterordner in Windows Live Mail nicht mehr vorhanden.

Zuerst möchte ich Sie bitten unter der folgenden Stelle zu prüfen ob Sie nicht ein Back-up für die betreffenden Ordner dort finden können:

C:\Users\*Username*\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail

Um die Ursache für das Verschwinden der Ordner genauer bestimmen zu können benötigen wir noch ein paar Informationen:

-Welche Schritte haben Sie ausgeführt bevor die Ordner verschwunden sind? Haben Sie, z.B. das Konto mit einem mobile Gerät oder einem anderen PC synchronisiert?

-Haben Sie sonstige Veränderungen vorgenommen?

-Welches Protokoll verwenden Sie: IMAP, POP3 oder EAS?

-Wo haben Sie die Ordner genau angelegt?

Wir danken für Ihre Mithilfe und hoffen die Umstände baldmöglichst zu klären, so dass Sie Windows Live Mail wieder wie gewohnt verwenden können.

Bei Fragen melden Sie sich gerne wieder.

Mit freundlichem Gruß,

Gudrun

Hallo Gudrun,

ich habe genau dasselbe Problem und habe deswegen auch schon einmal angefragt.

Sie haben mich allerdings nicht nach Details gefragt.

> Ich habe weder meinen PC mit anderen Geräten synchronisiert, noch habe ich Veränderungen vorgenommen.

> Ich verwende POP3

> Die verschwundenen Ordner waren Unterordner unter dem bereits vorhandenen "Sammelbegriff"

SPEICHERORDNER

In diesen Speicherordner sind meine vorhandenen Mails (von Windows XP)

bei der Neueinrichtung meines jetzigen PCs (=  Windows 7) verschoben worden.

Ich habe sie damals (Jänner 2012) in Unterordner sortiert.

Alle neuen Mails sind dann im Posteingang (ebenfalls in Unterordnern) geblieben.

Übrigens: Nicht alle Unterordner des Speicherordners sind verschwunden, einige sind noch da.

Wo sind die Verschwundenen - ich habe das Gefühl, sie müssen noch wo sein.

Bitte helfen Sie mir!

Viele der Mails sind für mich sehr wertvoll.

MfG

F.

Hallo Felia10,

Willkommen in der Microsoft Community und entschuldigen Sie bitte, dass Sie länger auf eine detallierte Antwort warten mussten.

Haben Sie schon den angegebenen Dateiort überprüft?

Falls Ihr Konto ein Microsoft Konto ist, teilen Sie uns die Adresse mit, damit wir es untersuchen können.

Ich lese, sie verwenden das POP3-Protokoll. War die originelle Adresse so eingesetzt, dass eine Kopie der E-Mails auf dem Server gespeichert blieb?

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Mit freundlichem Gruß,

Ioanna

Hallo,

hier meine Antworten:

> Ja, den angegebenen Dateiort habe ich schon überprüft.

> Nein, ich habe kein Microsoft-Konto.

> Nein, die Adresse war nicht so eingesetzt, dass eine Kopie meiner E-Mails auf dem Server gespeichert bleiben.

Ich möchte noch einmal betonen, dass noch alle E-Mails meines Posteingangs vorhanden sind.

Es geht um meinem SPEICHERORDNER!! 

Es sind fast alle Unterordner dieses Speicherordners verschwunden.

Also nicht alle......

Mir ist das unheimlich.....!!!

Ich freue mich auf Ihre weiteren Ratschläge.

MfG

F.

Hallo Felia,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung,

Leider ist es leider nicht möglich, Ihre Unterordner und Emails wiederherzustellen. Dies tut mir sehr leid und ich möchte Ihnen ein paar Tips geben, damit dies nicht nochmal passieren kann.

Zuerst möchte ich Ihnen empfehlen, die POP-Einstellungen so zu ändern, dass eine Kopie auf dem Server hinterlassen wird. Außerdem rate ich Ihnen, ein Backup Ihrer E-Mails zu erstellen. Dazu haben wir eine Beschreibung auf dieser Seite.

Es tut mir leid, dass wir nicht mehr für Sie tun konnten. Sollten weitere Fragen offen sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Freundliche Grüße,

Michelle

Unterordner und Mails verschwunden

Das scheint ein häufig auftretendes Problem zu sein bei Windows Live Mail. Ist mir gerade auch passiert.

Alle Unterordner, die ich angelegt hatte, um wichtige Mails nach Themen geordnet zu speichern, sind weg, samt den  wichtigen Mails. Total ärgerlich, katastrophal...

Die Ratschläge, die man hier bekommt, sind entweder nicht zielführend oder derart kompliziert, dass ich's erst gar nicht versuche.

Fazit: Windows Live Mail ist Mist...   BITTE GEBT MIR MEIN OUTLOOK EXPRESS ZURÜCK !!!!

Das war einfach, ÜBERSICHTLICH, man konnte Ordner nach Lust und Laune anlegen - und ich hatte NIE Probleme damit...

Anne-Marie Rey

Ja, ich will auch mein Outlook Express zurück!!

In meinen Speicherordner-Unterordnern waren sehr viele wichtige Mails und Dokumente.

Die Art und Weise diese Mails andernorts zu speichern ist total kompliziert und ebenfalls unzuverlässig.

Windows Live Mail ist absolut kein Fortschritt !!!

Felia K.

Hallo Felia

Ich konnte jetzt meine verschwundenen Mails doch noch finden: geh im Desktop auf "dieser PC", dann:

bei ' "dieser pc" durchsuchen' gibst du den Titel eines der verschwundenen Ordner ein (bei mir z.B. "Anfragen")

• Es erscheint eine ganze Liste, darunter solche mit C:\Benutzer\......\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Storage Folders

• Diesen anklicken

• Da erscheinen alle in Live Mail verschwundenen Mails, allerdings nicht mit ursprünglichem Betreff. Sie müssen einzeln geöffnet werden um zu sehen, was es ist. Sie können dann im Ordner des PCs (nicht Live Mail!) als eml gespeichert und auch wieder als Mail geöffnet werden.

Sehr kompliziert, aber zumindest wieder gefunden...

LG

Anne-Marie

Hallo, Anne-Marie,

vielen Dank für die Ausführliche Anleitung.

Leider  waren die Unterordner meines Speicherordners leer.

Ich habe mich noch nicht damit abgefunden.

Sollte es noch einen Weg geben, zu diesen Inhalten zu kommen, wäre ich für Hinweise sehr dankbar!!

Mich würde es auch noch interessieren, WIE das passieren konnte

und...

ich es würde mich auch interessieren, ob das schon jemandem passiert ist.

Auf jeden Fall:

Vielen Dank für die Mühe, mir das zu erklären! 

Felia

Hallo Felia

wie das passiert ist? keine Ahnung - hoffe bloss, es passiert nicht nochmals. Ich habe mir jetzt angewöhnt, alle wichtigen Mails (gesendete und empfangene) auf dem PC zu speichern (nicht in Windows Live Mail!).

Es scheint sehr vielen passiert zu sein. Wenn du im Windows Live Mail (WLM) oben das Fragezeichen anklickst und bei "Windows essentials" auf "Mail" klickst, dort unten auf "Hilfe aus der community", dann:

• Typ: Fragen
• Produkt: Mindowas Live Mail
• Thema: Dateien, Ordner und Online Speicher

da findest du zahlreiche Fragen zu "verschwundene Ordner" oder "verschwundene e-mails". Das scheint ein echtes Problem bei WLM zu sein!

Ich habe die verschwundenen Mails nicht im WLM-Programm und in dessen Speicherordner gefunden. Sondern folgendermassen (allerdings arbeite ich mit windows 8.1, ich weiss nicht, ob das mit windows 7 auch so funktioniert) :

Auf „dieser PC“ klicken, dann im Suchfeld den Namen eines der verschwundenen Unterordner (falls du den noch weisst…) eingeben à Entertaste. Dann sollte eine ganze Liste erscheinen von Mails (Endung .eml), nicht mit dem ursprünglichen Betreff, sondern mit irgendwelchen ellenlangen Zahlen. Die musst du dann einzeln öffnen um zu sehen, welches Mail es ist. Wenn wichtig à speichern auf dem PC (nicht im WLM).

Sehr aufwändig, aber bei mir hat‘s funktioniert.