如何通过U盘重装系统
注意：如果在U盘安装过程中出现Bitlocker界面，请点击“跳过”，如果无法跳过，请参考以下链接找回恢复密钥后再进行U盘安装：
1. 安装前的准备工作：
1). 具有超过 8GB(RT)/16G(Pro) 存储空间的 U 盘。
2). 创建恢复驱动器将清除 U 盘中存储的所有内容。使用 U 盘创建 Surface USB 恢复驱动器之前，请确保将 U 盘中的所有重要数据转移到其他存储设备。
3). Surface USB 恢复驱动器不能在各 Surface 型号之间互换。请仅使用您特定的 Surface 型号适用的 USB 恢复驱动器。
4). 连接电源进行该操作。
5). U盘格式化成fat32格式
2.制作U盘恢复驱动器：
1). 使用第二台设备通过以下网址下载安装介质：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
2). 双击打开下载的工具开始制作启动盘，在跳出的许可条款下选择“接受”：
3). 选择“为另一台电脑创建安装介质”并点击“下一步”：
4). 选择适当的语言以及版本，体系结构后点击“下一步”：
5). 选择“U盘”并点击“下一步”：
6). 选择插入的U盘并点击“下一步”，等待镜像下载，介质制作完成：
3. 使用U盘恢复驱动器重装系统：
按住音量减小按钮，同时按下并释放电源按钮，选择USB启动。
1). 在跳出的界面中选择安装语言并点击“下一步”：
2). 选择“现在安装”：
等待安装程序启动：
3). 如果没有安装密钥，暂时选择“我没有产品密钥”：
4). 选择对应的安装版本后点击“下一步”：
5). 勾选“我接受许可条款”并点击“下一步”：
6). 选择“自定义：仅安装Windows”：
7). 选择要安装系统的盘符并点击“下一步”开始安装：
8). 等待系统安装完成：
9). 系统安装完成后，右击左下角开始菜单选择设置---更新和安全---在Windows更新中检查并将设备更新到最新状态。
如何备份Surface上的数据
1. 使用U盘等移动存储设备
1) Surface开机进入桌面后，连接U盘或其他移动存储设备到Surface，打开文件资源管理器。
2) 在此电脑中找到需要备份的数据，使用复制/粘贴或发送的方法备份到移动存储设备上。
2. 使用OneDrive
1) 使用OneDrive备份设置
若要将你的设置同步到 OneDrive，请使用 Microsoft 帐户登录 Surface，或者在工作时连接到网络域帐户中的 Microsoft 帐户。这样，你的个人设置和首选项即可存储在 OneDrive 中，并可同步到你登录的任何电脑。
注意：
- 如果你的账户是本地账户，则无法将你的设置同步到OneDrive。
- 需要将 Surface 连接到 Internet，以便将你的设置同步到 OneDrive
你的设置包括“开始”菜单布局、颜色、主题、语言首选项、浏览器历史记录和收藏夹以及 Microsoft Store 应用设置等项目。以下是同步设置的方法：
① 使用 Microsoft 帐户登录 Surface。
② 转到“开始”，依次选择“设置”>“网络和 Internet”。
③ 选择想要连接到的网络并选择“连接”。
④ 转到“开始”，然后依次选择“设置”>“帐户”>“同步你的设置”。
⑤ 选择任何开关以“打开”或“关闭”该设置。
“打开”后，该设置将自动同步。
2) 使用OneDrive备份数据
注意：
- 每个微软账户默认赠送5GB OneDrive空间，如果数据多于5GB则需要在微软官方商城自行购买空间
当你将文件保存到 OneDrive 中时，你可以从任何设备访问它们。你可以通过 OneDrive 应用或文件资源管理器将文件从 Surface 复制或移动到 OneDrive。确保你最近添加到 Surface 的任何文件都已同步到 OneDrive。转到 OneDrive.com 并使用你在 Surface 上使用的相同 Microsoft 帐户登录。登录后，验证你没有丢失任何文件并且你的文件是最新状态。
操作方法：
如果你使用 Outlook 应用连接到电子邮件帐户，你可能使用的是应手动备份的 Outlook 数据文件（.pst 和 .ost 文件）。
在 Outlook 2013 或 Outlook 2016 中，下面介绍如何访问保存你的 Outlook 数据文件的文件夹：
① 在 Outlook 中，选择“文件”选项卡。
② 选择“帐户设置”>“帐户设置”。
③ 在“数据文件”选项卡上，选择位置具有以 PST 结尾的文件的项，然后选择“打开文件位置”。
④ 在文件资源管理器中，将 Outlook 数据文件复制到其他存储位置，例如 U 盘。
如果对以上操作步骤有疑问，请参考一下链接中的视频指导：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4023529/surface-how-to-prepare-your-surface-for-service
3. 进入安全模式
1) 如果你的Surface能够进入系统：
① 按 Windows 徽标键，选择“设置”。
② 选择“更新和安全”，点击“检查更新”>“恢复”>“立即重新启动”。
③ 进入“选择一个选项”页面后，依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“立即重启”，输入账户密码后进入安全模式备份数据。
2) 如果你的Surface不能够进入系统：
① 长按Surface开机按钮约30秒，将Surface强制关机。
② 按一下开机按钮使得Surface开机，当出现Logo时再次长按开机按钮约30秒，将Surface强制关机。
③ 重复步骤②两到三次，操作过程中当看见“正在准备自动修复”提示出现时停止操作。
④ 修复完成后点击“高级选项”，进入“选择一个选项”页面，依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“立即重启”
⑤ 输入当前账户的登陆密码后即可进入安全模式备份数据。
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