Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Prezado Renato Froes Sousa
Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Ficaremos felizes em ajudar!
Em primeiro lugar, lamentamos os transtornos causados ao seu trabalho. Com base em sua descrição, tenho uma compreensão geral de sua pergunta, mas para ajudá-lo melhor, ainda preciso reunir mais informações para restringir o escopo da pergunta
Se você estiver usando um cliente Outlook, por favor, tyr para fazer login no OWA (Outlook Web App) com sua conta e verificar se você tem o mesmo problema, obrigado.
Você recebeu alguma mensagem de erro ou códigos de erro ao fazer login no Outlook? Se assim for, você poderia por favor compartilhar a captura de tela completa comigo, obrigado.
Qual é o seu tipo de conta? (Conta comercial dentro da assinatura do empresa outlook.com/hotmail.com/Conta IMAP/Conta pop)
Por favor, acredite que farei o meu melhor para fazer mais pesquisas e testes para ajudá-lo ainda mais quando eu receber o feedback que preciso.
Observe que nossa resposta inicial nem sempre pode resolver o problema imediatamente. No entanto, com a sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar em conjunto para encontrar uma solução.
Agradeço desde já a compreensão. Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!
Sinceramente
Kerry Chen - Brasil | Moderador da Comunidade
