Não consigo mais acessar minha antiga conta de e-mail ********@hotmail.com, um app chamado MS Authenticator bloqueou o meu próprio acesso, e devido a esse erro eu mesmo não consigo acessar minha própria conta. A segurança é tão restrita que eu mesmo não tenho como acessar. Contas onde eu tinha acesso eu excluí minha conta, como por exemplo o Facebook, que desde 2011 eu tinha conta. O maior erro da minha vida foi usar o Microsoft Authenticator, esse app, ao invés de proteger, ele destruiu minha conta!!!!
Olá! Você está tentando recuperar ou acessar sua conta da Microsoft?
Lembre-se de que a conta da Microsoft o processo de recuperação é automatizado, portanto, nem os usuários da comunidade, nem os moderadores da Microsoft, nem O suporte ao vivo da Microsoft poderá ajudar no processo. Recomendamos Confira os seguintes recursos para obter ajuda para recuperar o acesso ao seu conta:
· Não posso entrar na minha conta microsoft - Suporte da Microsoft
· Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft - Suporte da Microsoft
· Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida - Suporte da Microsoft
fevereiro 27, 2024
Olá! Você está tentando recuperar ou acessar sua conta da Microsoft?
Lembre-se de que a conta da Microsoft o processo de recuperação é automatizado, portanto, nem os usuários da comunidade, nem os moderadores da Microsoft, nem O suporte ao vivo da Microsoft poderá ajudar no processo. Recomendamos Confira os seguintes recursos para obter ajuda para recuperar o acesso ao seu conta:
· Não posso entrar na minha conta microsoft - Suporte da Microsoft
· Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft - Suporte da Microsoft
· Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida - Suporte da Microsoft
Problema do Hotmail - Não consigo mais acessar minha conta!
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Oi Jefferson, Este é Bryll
Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.
Gostaria de definir suas expectativas de que as contas da Microsoft são gerenciadas por um servidor automatizado completo e, aqui na comunidade, não temos acesso manual a ele. No entanto, permitam-me guiá-lo.
Abra o aplicativo Microsoft Authenticator e toque em sua conta. Se você vir uma mensagem dizendo "Atenção necessária", toque nela e siga as instruções para sincronizar sua conta. Se você não vir nenhuma mensagem, toque no ícone de três pontos e selecione "Sincronizar agora".
Se a sincronização não funcionar, talvez seja necessário redefinir o aplicativo. Para fazer isso, acesse as configurações do seu telefone, localize o aplicativo Microsoft Authenticator e limpe seus dados e cache. Em seguida, abra o aplicativo novamente e adicione sua conta escaneando o código QR ou inserindo o código manualmente.
Se a redefinição do aplicativo não funcionar, talvez seja necessário redefinir sua senha. Para fazer isso, vá para https://account.live.com/resetpassword.aspx e siga as instruções para verificar sua identidade e criar uma nova senha. Em seguida, utilize a nova palavra-passe para iniciar sessão na sua conta hotmail.com.
Se o problema persistir, temos um grupo específico de especialistas sendo chamado como equipe de conta da Microsoft que está equipado com todas as ferramentas e recursos para diagnosticar seu problema. Para que eles analisem o status de sua conta, use o formulário on-line vinculado abaixo para informá-los sobre sua conta bloqueada e como entrar em contato com você. Quando eles receberem suas informações, o sistema enviará um e-mail com um número de rastreamento de tickets. Um representante de atendimento ao cliente da Microsoft entrará em contato com você por email para fornecer uma atualização de status, solicitar mais informações ou fornecer instruções sobre como voltar à sua conta. Você receberá mais e-mails com atualizações até que sua conta seja restaurada.
Por favor, preencha o formulário de Reintegração de Conta: Reintegração de Conta (microsoft.com)
Sinto-me honrado em fazer parte de sua jornada.
Sinceramente
Bryll
Agente da Comunidade Microsoft
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maio 6, 2024 Última atualização Visualizações 173 Aplicável a: