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Caro Vinicius_764,
Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.
Eu entendo que sua conta foi bloqueada. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado a você.
Com base em sua descrição, as seguintes informações são fornecidas para sua referência:
Às vezes, os sistemas de segurança podem levar algum tempo para processar e desbloquear contas. Aguarde um pouco (24 horas) e tente preencher o formulário de redefinição de senha novamente ou entre em contato com o suporte ao cliente.
Como o problema da conta envolve sua privacidade pessoal, como um fórum público, para proteger sua privacidade, não temos permissão para acessar ou alterar sua conta, portanto, se os métodos acima não funcionarem, você pode seguir as etapas abaixo para entrar em contato com o chat online para obter ajuda.
Acesse este site: Contato – Suporte da Microsoft
1. Digite sua pergunta (recuperação de conta, conta bloqueada ou outra), clique em Obter ajuda e em "Entrar para entrar em contato com o suporte" na parte inferior da página.
2.Entre na sua conta pessoal da Microsoft, qualquer conta serve.
3. Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos".
4. Em Categorias, selecione "Gerenciar segurança da conta" e clique em Confirmar.
5. Clique em "Conversar com um agente de suporte em seu navegador".
DICAS: Entre em contato conosco durante o horário de trabalho local durante a semana, o CHAT não funciona 24 horas por dia.
Importante: Você só pode usar sua conta pessoal para contato, contas de empresa ou escola não serão exibidas corretamente. Se não conseguir se conectar a essa conta, você poderá usar outra conta ou criar uma nova conta para entrar em contato.
Embora restaurar o acesso à conta seja um processo um tanto difícil, manter a paciência e fornecer o máximo de informações possível para se comunicar com a equipe de suporte é uma esperança de recuperação. Esperamos que tudo corra bem para você.
Atenciosamente
Addie.C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft
