Não consigo logar em minha conta corporativa.

Ao tentar entrar em minha conta corporativa, sou surpreendido com a mensagem que o e-mail pode não estar correto, e contate o administrador, mas não está incorreto pois com o mesmo e-mail a um tempo atrás eu consegui conectar ao outlook em outro computador, e até hoje tenho ele conectado ao mesmo computador. Diante disso, estou tentando conectar em outra maquina porém não consigo entrar. Poderia eu fazer algo para conseguir logar?

Olá Luiz.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Geralmente esse comportamento ocorre quando o Administrador do Sharepoint do Office 365 Business não atribui acesso à instalação do Office em sua conta institucional ou corporativa.

Neste caso, recomendo que entre em contato com o setor responsável da sua organização e informe o que está acontecendo, caso seja encontrado alguma inconformidade eles poderão entrar em contato com o suporte dedicado.

Se o procedimento acima não for suficiente, afim de lhe oferecer o melhor suporte possível e solucionar mais rapidamente essa situação, recomendo que siga as instruções contidas na thread abaixo e entre em contato com um agente de suporte para que sua situação seja verificado o motivo deste comportamento:

Nota: Infelizmente, como consultores independentes não temos acesso aos dados do usuário ou ferramentas necessárias para essa verificação.

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Estarei a disposição se precisar.

Att.
Diego Candido
Especialista independente

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Muito obrigado pela atenção...

Entrarei em contato com a empresa citada e verei como poderia fazer para solucionar este problema.

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Não há de quê, é sempre um prazer poder ajudar.
Espero que dê tudo certo.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.
Diego Candido
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Informações da Pergunta


maio 17, 2024 Última atualização Visualizações 1.027 Aplicável a: