Não consigo excluir os emails desnecessários , excluo e eles voltam pra caixa de entrada.
Olá! Você está tentando recuperar ou acessar sua conta da Microsoft?
Lembre-se de que a conta da Microsoft o processo de recuperação é automatizado, portanto, nem os usuários da comunidade, nem os moderadores da Microsoft, nem O suporte ao vivo da Microsoft poderá ajudar no processo. Recomendamos Confira os seguintes recursos para obter ajuda para recuperar o acesso ao seu conta:
· Não posso entrar na minha conta microsoft - Suporte da Microsoft
· Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft - Suporte da Microsoft
· Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida - Suporte da Microsoft
fevereiro 27, 2024
Olá! Você está tentando recuperar ou acessar sua conta da Microsoft?
Lembre-se de que a conta da Microsoft o processo de recuperação é automatizado, portanto, nem os usuários da comunidade, nem os moderadores da Microsoft, nem O suporte ao vivo da Microsoft poderá ajudar no processo. Recomendamos Confira os seguintes recursos para obter ajuda para recuperar o acesso ao seu conta:
· Não posso entrar na minha conta microsoft - Suporte da Microsoft
· Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft - Suporte da Microsoft
· Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida - Suporte da Microsoft
Não consigo apagar emails da minha caixa de entrada, excluo e imediatamente ele volta para a caixa.
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Olá Viviane Ribeiro Machado,
Bom dia!
Obrigado por publicar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.
Com base na descrição que você compartilhou, entendemos que você não pode excluir e-mails da minha caixa de entrada, eu os excluo e imediatamente volto para a caixa de entrada.
No entanto, para entender melhor o problema e fornecer uma solução, precisamos de mais detalhes de você, por favor, forneça-nos as seguintes informações. Obrigado.
1-Verifique se você está enfrentando o problema, bem como em sua perspectiva na web. Se você estiver enfrentando o problema também no Outlook na Web, isso significa que há uma retenção em sua caixa de correio. Ou algumas marcas de retenção vinculadas à política de MRM padrão
Você precisa verificá-lo com seu departamento administrativo ou de TI.
Referência: Política de retenção padrão no Exchange Online | Aprenda com a Microsoft
2-Pode ser também que você provavelmente tenha atingido seu limite de espaço de armazenamento. Como resultado, os e-mails não podem mais ser movidos para a lixeira ou excluir a pasta de itens quando são excluídos, e é por isso que o processo de exclusão é abortado. Verifique o armazenamento da sua caixa de correio através do Outlook na Web.
"TextRun SCXO75402843 BCX0">Nota: se houver uma retenção em sua caixa de correio, você não poderá esvaziar a lixeira, excluir a pasta de itens ou a pasta recuperável. Você precisa entrar em contato com seu departamento de TI ou administrador para obter ajuda.
3-Por favor, posso saber se você está recebendo algum erro quando você tenta excluir o item de sua caixa de entrada? se sim! Por favor, compartilhe conosco o erro
Aguardamos a sua resposta. Essas informações solicitadas nos ajudarão a restringir o cenário e encontrar a solução de problemas correta. Continuaremos a ajudá-lo com base nas informações que você fornecer. Agradeço sinceramente a sua paciência e cooperação.
Sinceramente
Eben Ezer Tres - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft
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Sim meu armazenamento está cheio. O que devo faxer nesse caso para esvazia-lo?
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Olá Viviane Ribeiro Machado,
Obrigado pela sua resposta,
Você pode esvaziar sua caixa de correio para corrigir o problema ou habilitar o arquivamento online (adicionar armazenamento adicional à sua caixa de correio) e mover algum item para o arquivo online para corrigir o problema. Habilitar o arquivamento on-line depende de qual licença tem sua conta.
Nota: se houver retenção em sua caixa de correio, você não poderá excluir o item no item recuperável, você precisa remover a retenção primeiro, então você precisa da ajuda do seu departamento de TI ou do administrador. Se você é admin deixe-me saber que eu vou fornecer algum comando powershell.
Estamos ansiosos para ouvir de você. Essas informações solicitadas nos ajudarão a restringir o cenário e encontrar a solução de problemas correta. Continuaremos a ajudá-lo com base nas informações que você fornecer. Agradeço-vos sinceramente a vossa paciência e cooperação.
Sinceramente
Eben Ezer Tres - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft
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Obrigado.
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Informações da Pergunta
maio 7, 2024 Última atualização Visualizações 85 Aplicável a: