Não consigo acessar minha caixa de entrada Outlook na web

Por favor alguém pode me ajudar?

Não estou conseguindo acessar minha caixa de entrada de Emails do meu Outlook na Web! 

Digito meu email... E senha *** tudo corretamente.. Conecta e começa a carregar mas não abre de jeito nenhum! Pesquisei sobre esse problema na internet e vi várias outras pessoas que estão tendo o mesmo problema que eu!!! Consigo me conectar na minha conta da Microsoft normalmente, e estando logado pela Microsoft tentei entrar no Outlook mas o mesmo problema ocorreu novamente! Começa a carregar minha caixa de entrada e não abre! É somente no Outlook que não estou conseguindo me conectar! Aguardo ansiosamente a ajuda de alguém. Obrigado desde já.

Estou com o mesmo problema.... 

A unica coisa que nao funciona é o Outlook.... 

ha solução?

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Olá, Diego e Joana,

Obrigada por contatar o suporte do Outlook.com. Entendo  pela sua descrição que enfrenta dificuldades em acessar a caixa de entrada.

Tentarei o meu melhor para esclarecer a sua questão.

Pela sua descrição e o erro que nos indica é  possível que esteja enfrentando um erro por incompatibilidade do seu navegador.

Informamos que em caso não esteja usando um navegador atualizado, algumas partes do Outlook talvez não funcionem e ele poderá não ser exibido adequadamente.

Leia este artigo "Melhor navegador para o Outlook.com" .

Sugiro também que verifique este artigo para saber sobre como manter atualizada última versão do navegador que estiver utilizando (no caso de não estar utilizando IE).

E este artigo de solução Wiki- "Porque não consigo ler os meus emails?"

Aconselho também que tente através de um outro navegador ou computador e veja se o inconveniente persiste. Caso isto ocorra, por favor  nos contate com mais detalhes, estaremos a disposição para poder ajudar.

Atenciosamente,

Carolina

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Não adianta! Ja atualizei tudo quando foi navegadores que fiz downloads inclusive os sugeridos pela Microsoft para o acesso ao Outlook e não revolveu o problema! Vai por mim pesquisei muito na internet a respeito desse problema e vi em muitos lugares diferentes que MUITAS, muitas pessoas com esse mesmo problema de acesso ao Outlook! Foi de uma hora para outra... Sempre tinha acesso pelo meu celular android e de repente ... Não me conectava mais! Não sei mais o que eu faço! Alguem por favor me ajuda nesse problema que ta me dando dor de cabeça!!! Obrigado desde já.

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Olá  Diego,

Lamento imenso o incomodo pelo que está a passar.

Vou pedir-lhe duas coisas :

a) Que tente criar uma conta nova só para testar.

b) Que me envie o nome da sua conta para que possa escalar o seu caso para o nosso especialista.

Note que para me enviar o nome da sua conta vou-lhe enviar uma mensagem privada para que me possa responder sem comprometer a sua privacidade.

Até já.

Atentamente,

Jorge Alves

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Informações da Pergunta


junho 19, 2024 Última atualização Visualizações 5.425 Aplicável a: