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Oi, Patrícia Santa Rita
Obrigado por usar produtos Microsoft e postar na comunidade.
Eu percebo que você encontrou um problema com o login, e eu entendo como você se sente.
Você tem algum método de verificação que possa passar pela verificação de segurança?
Porque não importa se sua conta está temporariamente bloqueada, você ainda precisa alterar sua senha. Todos exigem o uso de suas informações de verificação.
Se você não tiver essas informações, talvez seja necessário continuar enviando o formulário. Você pode enviar 2 vezes por dia, a fim de enviar sua taxa de sucesso.
O link de referência é fornecido a você primeiro. Espero que isso seja útil para você.
Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft - Suporte da Microsoft
Aguardamos a sua resposta.
Melhor Desejo
Yung.D| Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft
