Errors when sending or receiving email in Outlook.com or Hotmail

Por gentileza, há tempos já não consigo enviar ou receber alguns e-mails no meu hotmail. É meu e-mail principal. Sempre acabo descobrindo depois pelo destinatário que o e-mail não chegou ou as vezes me mandam e não recebo. Não é problema de armazenamento.

Não sei mais o que fazer, podem me ajudar? Tem alguma configuração ou restauração que posso fazer?

Obs.: Utilizo geralmente somente a versão no navegador.

Obrigado,

Atenciosamente,

Luiz Nicolosi

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Prezado Luiz Nicolosi

 

Obrigado por usar produtos Microsoft e postar na comunidade.

 

Você pode me dizer se você é incapaz de receber todos os e-mails que você enviou, ou se você é incapaz de receber e-mails de outras pessoas?

 

Você ainda precisa verificar o problema de espaço, porque a partir de 2023, Outlook.com espaço de caixa de correio e o espaço do OneDrive estão integrados juntos, se o espaço do OneDrive estiver cheio, isso também afetará o envio e recebimento de Outlook.com email. (Você pode conferir no link a seguir)

Alterações nos recursos de email e armazenamento do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft

 

Como funciona o armazenamento da Microsoft? - Suporte da Microsoft

 

Se não conseguir confirmar se a pessoa para quem enviou o e-mail o recebeu ou não, pode tentar enviar o e-mail para si mesmo quando o enviar para confirmar que o e-mail foi enviado corretamente.

Se você mesmo pode receber o e-mail, mas a outra parte ainda não pode recebê-lo, é possível que o servidor de caixa de correio da outra parte tenha configurado o bloqueio.

 

Você também pode verificar se seu Outlook.com configurou regras para causar problemas no recebimento e envio de e-mails:

1. Escolha Configurações no canto superior direito do Outlook.com Web.

2. Selecione "Mail" à esquerda e "Rules" à direita.

 

 

Há também uma configuração nas regras de spam da caixa de correio:

1. Selecione Configurações no canto superior direito da Web Outlook.com.

2. Selecione "Mail" à esquerda e "Junk email" à direita.

 

 

 

Espero que as informações acima possam ajudá-lo.

 

Aguardamos a sua resposta.

 

 

Melhor Desejo

Zora.Z

Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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Informações da Pergunta


maio 1, 2024 Última atualização Visualizações 11 Aplicável a: