Olá Iuri.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
Para ativar ou desetivar o encaminhamento automático de email basta seguir as instruções contidas no artigo abaixo:
Ativar ou desativar o encaminhamento automático no Outlook.com:
https://support.office.com/pt-br/article/ativar...
Neste caso sugiro também que consulte de que forma a conta está conectada a sua. Para isso inicialmente siga as instruções contidas no artigo abaixo:
Remover uma conta conectada do Outlook.com:
https://support.office.com/pt-br/article/remove...
Verifique também se esta conta está vinculada a sua como alias. Para isso siga as instruções abaixo:
1- Acesse:
https://account.microsoft.com/account?lang=pt-br
2- Vá em "Suas informações" e depois em "Gerenciar como você entra na Microsoft";
3 - Deverá abrir uma janela com algumas informações da sua conta, vá até o tópico Alias de conta e verifique as contas na lista.
Importante:
- Tem certeza? Se você remover um alias que é um endereço de email de um domínio da Microsoft (como @hotmail. com, @live. com, @outlook. com ou @msn. com), você estará excluindo permanentemente o alias e não poderá ser associado a nenhuma conta da Microsoft novamente.
- Se estiver removendo um alias primário, você precisará escolher outro alias principal para poder removê-lo.
- Se você remover um endereço de email de um domínio que não seja da Microsoft (como @gmail. com), ele geralmente fica imediatamente disponível para ser adicionado como um alias em outra conta da Microsoft.
- Se você quiser remover uma conta de email conectada, leia Remover uma conta conectada do Outlook.com.
Adicionar ou remover um alias de email no Outlook.com:
https://support.office.com/pt-br/article/adicio...
Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.
Estarei a disposição sempre que precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente