Como faço para acessar meu email antigo?

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Com base na verificação das informações compartilhadas, você está tendo problemas para recuperar sua conta da Microsoft, pois sua senha e número de telefone foram alterados. Gostaria de informá-lo no início que a recuperação da conta da Microsoft é gerenciada por um servidor totalmente automatizado e não temos acesso manual a ele. A Microsoft leva a segurança e a privacidade de nossos clientes muito a sério. Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais, e o meticuloso processo de recuperação de conta destina-se a protegê-lo de qualquer potencial atividade maliciosa. Por enquanto, deixe-me fazer o meu melhor para ajudá-lo com o processo. 

Sugiro que você continue usando o Formulário de Recuperação de Conta pelo menos 2-3 vezes por dia e preencha todas as informações que puder, mesmo a menor verdade sobre isso, e não deixe nenhuma caixa por preencher, pois isso será validado pelo servidor automatizado. Contanto que seu endereço de email ainda esteja ativo em sua conta da Microsoft, você poderá recuperá-lo. Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Apenas para que você saiba que só podemos orientá-lo sobre como recuperar o acesso à sua conta usando os formulários e outros meios para recuperar a conta. Uma vez que não podemos alterar manualmente qualquer informação na conta, uma vez que é tratada por um servidor automatizado no qual não temos qualquer acesso manual a ela. 

Espero ter ajudado!

Nael B. 

Moderador da Microsoft