Fui hackeado

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezados Guias do Pego,

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Prezados Guias do Pego,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft . Estamos felizes em ajudá-lo !

Em primeiro lugar , lamentamos os transtornos causados ao seu trabalho. Com base em sua descrição, tenho uma compreensão geral de sua pergunta, se sua conta tiver assinatura comercial , você precisará entrar em contato com o administrador para ajudá-lo a restaurar o recurso de e-mail. Além disso, eles podem fazer mais para ajudar a proteger sua conta. Entre em contato com o administrador da sua organização para seguir as etapas deste documento: Respondendo a uma conta de email comprometida - Office 365 | Aprenda com a Microsoft

Ao mesmo tempo, se sua conta foi hackeada, recomendo que você tente o seguinte para verificar os resultados sobre como proteger sua conta:

• Como recuperar uma conta da Microsoft invadida ou comprometida - Suporte da Microsoft

• Para obter referência adicional para manter sua conta segura e protegida, consulte este link: Como ajudar a manter sua conta da Microsoft segura e protegida.

• Comunicar spam, não spam, phishing, e-mails e ficheiros suspeitos à Microsoft - Office 365 | Aprenda com a Microsoft

• Além disso, consulte também os seguintes documentos para verificar se eles podem ajudá-lo: 10 dicas sobre como ajudar a reduzir o spam

Enquanto isso, se você ainda precisar de mais ajuda, devido à falta de permissões e ferramentas relevantes em nosso fórum, a fim de ajudá-lo melhor e não perder mais tempo, é aconselhável entrar em contato com nossa equipe de suporte 365 diretamente por telefone e eles irão ajudá-lo ainda mais. Para obter mais informações, consulte as seguintes capturas de tela ou white papers: Procurar números de telefone de suporte do Microsoft 365 para empresas por país ou região

Nota: Por favor , note que você deve ligar para a linha direta de segunda a sexta-feira (9h às 17h, de segunda a sexta-feira), pedir desculpas sinceras e agradecer novamente.

Durante a chamada telefônica, pressione "1" como um usuário de e-mail comercial e pressione "1" novamente para obter suporte técnico. Você pode ser solicitado para determinadas informações para verificação, como informações de conta ou assinatura, informações da organização e número de telefone.

Aqui estão alguns outros números de telefone para suporte em todo o mundo: Números de telefone globais de atendimento ao cliente - Suporte da Microsoft

Nota: Seu engenheiro de negócios ou de suporte técnico da Microsoft pode coletar informações de endereços de email alternativos para ajudar no processo de verificação.

Nota: Uma vez que esta é uma comunidade pública onde todos podem acessar suas informações, a fim de proteger sua privacidade e segurança, vou codificar suas informações pessoais, obrigado.

Agradeço desde já a compreensão! Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!

Sinceramente

Kerry Chen - Brasil | Moderador da Comunidade