Sem acesso ao authenticator

Não consigo acessar Microsoft autenticator e isso está me prejudicando porque preciso de um código do app para acessar meu email, mas como conseguir o código dentro do aplicativo que não tenho acesso????

Cara, não consigo acessar minha conta no no Microsoft autenticator porque o app simplesmente pede um código para mim acessar ele mesmo. Esse aplicativo é uma ****, não facilita nada pra ninguém, não consigo acessar o pacote office nessa ****

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Olá,Wandylla Maria Mendes Monteiro

Obrigado por usar produtos da Microsoft e postagens da comunidade.

Eu gostaria de poder cuidar do seu problema, mas o problema de autenticação está além do escopo da comunidade de suporte de comentários, pois é mais apropriado postá-lo no Microsoft Learn (somente em inglês), onde você pode clicar em "Fazer uma pergunta" e há especialistas que podem fornecer soluções mais especializadas.

Há também um link para um fórum onde você pode sugerir soluções específicas, compartilhar suas ideias e ajudar a resolver problemas.

Esperamos que sua pergunta seja tratada corretamente se você entrar em contato com o departamento certo. Obrigado pela compreensão!

 

Sinceramente

Arthur - MSFT | Especialista de Suporte Microsoft

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Informações da Pergunta


maio 17, 2024 Última atualização Visualizações 13 Aplicável a: