ola, nao estou conseguindo marcar um texto no word. por exemplo, quero marcar uma frase e copiar. nao consigo marcá-la.

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Oi,Reinaldo P Filho.

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

Entendendo que você está enfrentando problemas com a impossibilidade de marcar um texto em uma palavra, e observando que você menciona que deseja marcar uma frase e copiá-la, posso perguntar se você é capaz de selecionar o texto, mas não é capaz de ajustar os estilos de frase (Destaque) ou você não é capaz de selecionar o texto? Você pode compartilhar isso comigo na resposta abaixo para que eu possa lhe fornecer uma assistência mais direcionada.

Além disso, com base na descrição do problema acima, há três opções básicas de solução de problemas que você pode tentar:

1). Solução de problemas de complementos de terceiros:

Abra o Word e clique em Arquivo>   opções > Suplementos   >   Suplementos COM >    GO    > Desmarque todas as opções  

2). Redefinir modelo (palavra)

Se você renomear, corromper ou mover Normal.dotm, o Word poderá criar automaticamente uma nova versão (usando as configurações padrão originais) na próxima vez que for iniciado. As etapas estão descritas abaixo. Observe, no entanto, que isso pode fazer com que você perca seus modelos personalizados ou outras configurações de personalização, portanto, prossiga com cautela.

1. Abra o Explorador de Arquivos.

2. Vá para C:\Users\User Name\AppData\Roaming\Microsoft\Templates.

3. Localize o modelo Normal (Normal.dotm) e renomeie-o ou exclua-o.

4. Reinicie o aplicativo Word e o modelo padrão será criado automaticamente.

3). Redefinir o registro

Isenção de responsabilidade: Geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Ele pode ajudar a corrigir alguns problemas, no entanto, sérios problemas podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique em como redefinir as opções do usuário e as configurações do Registro no Word - Suporte da Microsoft para ler o artigo.  

Espero que estes passos possam ajudá-lo.

Se houver algum progresso, você pode compartilhá-lo comigo em uma resposta.

Hannah- MSFT - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Vc tem razao, eu quis dizer SELECIONAR.

Veja, nao sou tecnico, sou usuario. So preciso saber se tem algum bug e o que devo fazer para continuar usando o word. Senao vou migrar para o Google docs.

Obrigado,

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Oi, Reinaldo P Filho.

Há uma série de razões pelas quais você pode não ser capaz de verificar o editor de texto, como causado por um suplemento de três vias. Com base nas informações limitadas fornecidas até agora, não é possível determinar diretamente a causa raiz do seu problema. Os métodos acima fornecidos são algumas etapas básicas e rotineiras de solução de problemas, a fim de determinar com mais precisão a causa do seu problema, para melhor ajudá-lo, espero que você possa entender.

Se você achar que a operação é muito complexa, você pode primeiro tentar solucionar o suplemento de três vias: (método um acima)

Abra o Word e clique em Opções de > Arquivo > Suplementos > Suplementos COM > GO > Desmarque todas as opções.

Se o problema não for resolvido, você pode fazer uma correção on-line simples: Painel de Controle > Clique com o botão direito do mouse em Alterar - Correção Online.

• Se houver problemas com a implementação, você pode consultar o artigo abaixo: Reparar um aplicativo do Office - Suporte da Microsoft

Espero que estes passos possam ajudá-lo.

Atenciosamente.

Hannah- MSFT - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft