Office 365 no PC, ativei com conta Escola do Trabalhador 4.0, estava utilizando normal a um certo tempo, ai hoje ao tentar abrir o Excel como exemplo, esta retornando erro na licença, o que fazer ?

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Leonardo? Recomendo acessar sua conta no Office.com e verificar o status da licença:

1. Acessa este link e faz login com o mesmo email e senha da sua conta do Trabalhador 4.0

Veja os cenários possíveis:

2. Se estiver correto e ativado, baixa e executa esta ferramenta de analise e diagnóstico de ativação:

3. Se a licença constar como desativada na conta online é necessário entrar em contato com o suporte da escola do Trabalhador 4.0:

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado LEONARDO S OLIVEIRA1,

Bom dia! Obrigado por postar sua consulta em nossa comunidade.

Com base na sua descrição, quando você tenta abrir o aplicativo do Office, ele continua retornando erro na licença.

Você poderia, por favor, verificar se você tem a licença específica para a sua conta do seu lado?

1. Faça logon no portal do Office 365, usando este link: https://portal.office.com/account/#subscriptions.

2. Na seção Assinaturas, verifique se você tem a 'A versão de área de trabalho mais recente do Office' do Office 365.

Se você tiver essa licença, tente as etapas abaixo:

1. Remova as Credenciais armazenadas no Gerenciador de Credenciais abrindo o Painel de Controle > Gerenciador de Credenciais. Remova todas as credenciais do Windows listadas para o Office16.  

2. Se o problema persistir, use o Assistente de Suporte e Recuperação (SaRA) para analisar o problema de ativação.

Se o problema persistir, forneça uma captura de tela completa da mensagem de erro e da página de assinatura para mim.

Sinceramente

Jazlyn - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Olá

Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao seu problema. No entanto, notamos que faz mais de 72 horas desde que sugerimos procedimentos e ou pedimos informações adicionais para continuar com a resolução do seu problema e até o momento, não recebemos nenhuma resposta sua. Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, precisamos de um feedback sobre o problema,  caso contrário consideraremos que o problema foi resolvido. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

quero acesso no word

Olá

Tudo bem, Laurence? Explica com mais detalhes, tem uma assinatura ativa do Microsoft Office ou Microsoft 365? Em caso negativo pode usar a versão on-line que é gratuita:

Tem uma dúvida ou problema diferente?