Não consigo dar zoom no Word.

Olá GustavoZirhut, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Experimente pressionar a tecla CTRL do teclado e mover o scroll do mouse. Agora consegue dar o zoom no Word?

Artigo relacionado: Ampliar ou reduzir um documento.

Se não, realize os passos abaixo atentamente:

Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

Método 1

1. Pressione as teclas Windows+R, digite winword /safe e clique em Ok;

2. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos > Em Gerenciar : Suplementos clique em IR;

3. Desative todos os suplementos e encerre o Word 2016.

4. Inicie o Word novamente e realize testes.

Método 2

Desative a aceleração gráfica do Word: 

1. Pressione as teclas Windows+R, digite winword e clique em Ok;

2. Clique em Arquivo > Opções > Avançado;

3. Na categoria Exibir desmarque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware e clique em Ok;

4. Encerre o Word 2016 e realize testes.

Método 3

Recrie as personalizações padrões dos arquivos do Office:

1. Feche todos os aplicativos do Office.

2. Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, cole o caminho %appdata%\Microsoft\Templates e clique em OK.

3. Renomeie o arquivo Normal ou Normal.dotm para Normal.old e ou Normal.dotm.old;

4. Abra o Word novamente, abra o seu arquivo e verifique se o erro se repete.

Caso o comportamento persista, teste com um novo documento do Word e ajuste a resolução do seu monitor nas propriedades do vídeo. Aguardo novidades!

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!