Analisando sua solicitação, oriento que entre em contato com o Suporte da Microsoft nos seguintes telefones e horários:
Segunda-feira a Domingo das 08h00 às 21h00.
Grande São Paulo: (11) 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454
Importante:
A Microsoft não recomenda o uso de ferramentas de limpeza de registro exemplo: CCleaner, MV RegClean 6.0, Ashampoo Registry Cleaner, EasyCleaner, etc... Essas ferramentas têm como finalidade excluir arquivos e chaves do Editor
de registro do seu Sistema podendo causar danos irreparáveis ao Windows podendo levar a formatação do mesmo.
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Pedro Magalhães Moderador da Comunidade
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