Siento que no te lea los DVD's: ¡pero cuanto antes la envíes al SAT, antes la tendrás de vuelta funcionando! ;)
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Haz lo que te dice Ratgax: además de rellenar el formulario, puedes llamar al SAT (es gratuito) para confirmar que tienen dada de alta la incidencia, y acelerar el proceso. La cuestión es que te tienen que llegar por correo electrónico unas "hojas" con los
datos del envío.
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Cuando las tengas, avisa a la agencia de transportes (UPS) para concertar la recogida. Asegúrate de meter la consola en una caja "sin identificaciones" (¡que no se vea que es una consola!). No "pegues" nada: el transportista ya pegará una bolsa "autoadhesiva"
a la caja, y allí meterá las hojas que imprimiste.
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Asegúrate de no dejar ningún DVD dentro de la consola. Tampoco metas mandos, cables, ni ningún tipo de accesorio. Incluso, quita la carátula frontal, especialmente si es una tuya "personalizada".
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¡Ánimo, que antes de que te des cuenta, ya estará de vuelta! :)