Hallo Bart,
Ik raad je inderdaad aan om je account te verwijderen en het opnieuw toe te voegen. Aangezien je webmail leeg is geeft dit aan dat er geen kopie van je berichten op de server wordt bewaard.
Hallo,
Heb je ook andere accounts ingesteld in Windows Live Mail? Als dit zo is – komt de fout ook voor in dit andere account?
Als dit zo is, verwijder dan Windows Live Essentials en voeg het vervolgens weer toe (ook als je maar één account gebruikt).
Let op: Maak voor de zekerheid een back-up van je berichten (inclusief Opslagmappen), contactpersonen en je Agenda.
Klik linksboven in beeld op de blauwe, rechthoekige Menu optie en klik E-mail exporteren om een back-up van je mails te maken.
Voer onderstaande stappen uit voor het exporteren van e-mailberichten:
Klik tegelijkertijd op de toetsen Alt + F
Selecteer
E-mail exporteren en klik op E-mailberichten
Volg nu de instucties van de Wizard
Volg de volgende stappen voor het importeren van e-mailberichten:
Klik tegelijkertijd op de toetsen Alt + F
Klik op Berichten importeren
Volg nu de instucties van de Wizard
Onderstaande stappen zijn voor het importeren/exporteren van contactpersonen:
Klik op Contactpersonen
In het menu lint vind je Extra de knoppen Importeren en Exporteren
Kies voor
Bestand met door komma’s gescheiden waarden (.CSV) bij zowel Importeren als bij
Exporteren
Houd er rekening mee dat als je een non-Microsoft account gebruikt, zoals gmail.com, yahoo.com, etc. dat dan alleen de contactpersonen zullen worden weergegeven die je zelf aan Windows Live Mail hebt toegevoegd.
Klik hier voor
informatie over het deïnstalleren van Windows Live Essentials programma's.
Verwijder Windows Live mappen
Houdt de Windows toets en de R toets tegelijkertijd ingedrukt om de Uitvoeren opdracht te openen. Dan, kopieer/plak (of type het) volgende en klik Enter:
%ProgramFiles%
Verwijder de “Windows Live” map.
(Algemene Bestanden) – open het en verwijder ook hier de “Windows Live” map.
In “Common files” zal je een andere map zien, genaamd “Microsoft Shared” – open dit en verwijder ook hier de “Windows
Live” map.
Open a nieuw Uitvoeren scherm, en kopieer/plak (of type) het volgende en klik Enter:
%userprofile%\AppData\Local\microsoft
- Verwijder de volgende mappen:
Windows Live Mail
WL Setup
Windows Live
Windows Mail
Open a nieuw Uitvoeren scherm, en kopieer/plak (of type) het volgende en klik Enter:
%SystemDrive%\ProgramData\Microsoft
Zoek voor de map “IdentityCRL” en verwijder het.
Verwijder registry keys
Waarschuwing: het verwijderen van registry keys is niet zonder risico, let op dat je geen fouten maakt tijdens het
gebruiken van de registry editor!
- Open een Uitvoeren scherm, type regedit en klik Enter.
- Verwijder de volgende Keys (als deze bestaan):
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live Mail
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Live Mail
HKEY_CURRENT_USER\\Software\Microsoft\Windows Live Mail desktop
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Live Mail desktop
Herstart de PC
Herinstalleer Windows Live Mail via de offline installer:
http://g.live.com/1rewlive4-all/nl/wlsetup-all.exe
Laat alsjeblieft weten hoe dit gaat. Als de fout blijft verschijnen, zou je dan een MSInfo kunnen uploaden naar ons?
a.
Klik op Start
b. Typ
msinfo32 op het vak Zoekopdracht starten
c. Druk op
Enter
Opmerking: Het kan enkele seconden duren voordat deze gegevens worden verzameld en weergegeven.
a.
In het venster Systeeminfo, klik je op Opslaan in het menu
Bestand. Sla het bestand op je bureaublad op zodat het gemakkelijk is te vinden.
b.
Zoek het opgeslagen bestand en rechtsklik erop, selecteer nu Verzenden naar aan en vervolgens
Compressed (zipped) Folder.
Ik heb een een privé bericht hieronder voor je geopend waar je het gevraagde bestand naar ons kan uploaden, zorg er wel voor dat je aangemeld bent om het bericht te kunnen zien.
Bedankt,
Ingrid
