Blijft hangen in startscherm

Dag Cassandra Meijer, 

Als de computer niet goed meer opstart na een update kun je het volgende doen:

• Zet de computer uit als deze aanstaat door de aan/uit knop ingedrukt te houden.
• Druk op de aan/uit-knop van de computer en vlak nadat het logo van de BIOS of PC verdwenen is, druk en houd je de aan/uit knop in van de pc totdat deze uitgaat.
• Herhaal bovenstaande stap totdat Windows 'merkt' dat niet meer normaal opgestart kan worden. Het herhalen van deze stap zal tenminste drie maal zijn, waarna Windows de geavanceerde opstart opties zal laten zien. (WinRE, of Windows Recovery Environment)
• Vanuit de geavanceerde opstart opties kun je de opdracht prompt gebruiken om het volgende in te voeren:
• dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
• ...waarbij C:\ de partititie moet zijn waar Windows op is geinstalleerd.
  Let ook op de spaties.  Ik zal het hieronder overdreven weergeven zodat je het beter kunt zien:

     dism.exe    /image:C:\     /cleanup-image     /revertpendingactions  

Laat gerust weten of je nu Windows weer kunt opstarten. 

Als je Windows kunt opstarten dan nog een paar tips voordat het probleem zich weer gaat voordoen:

• Ontkoppel randapparatuur dat niet van belang is om te kunnen updaten.
• Deinstalleer beveiligingssoftware van derden. Schrijf indien van toepassing de productcode op zodat je het weer makkelijk kunt installeren. Windows Firewall en Windows Defender geven doorgaans geen conflicten dus die zou je wel aan kunnen zetten.
• Installeer de laatste drivers voor je hardware of laptop / pc via de website van de fabrikant ervan.  (Windows 10 drivers/stuurprogramma's).  

Met vriendelijke groet,

Robert