Verkenner loopt vast in Windows 10

Hallo mbrw1,

Kun je ons ook misschien vertellen wanneer dat probleem begonnen is? Is dat meteen na de upgrade naar Windows 10 begonnen of op een ander tijdstip?

Verder wil ik je ook vragen of je ons een screenshot (geen foto) kunt geven van de precieze foutmelding (zorg ervoor dat je geen persoonlijke informatie in je screenshot hebt staan!)

Wat je ondertussen wel alvast kunt proberen is het volgende:

Open Command Prompt (Opdrachtprompt) als Administrator. Als je niet weet hoe dat moet, zal ik het je even uitleggen.
* Klik met rechtermuisknop op Start Menu en klik op Command Prompt (Admin)
OF

In "zoek" typ je cmd in en dan komt vanzelf Command Prompt, als je die ziet, klik je er op met je rechtermuisknop en klik je op "uitvoeren als Administrator"

Typ het volgende commando in (of kopieër en plak)Als je het zelf intypt, let goed op de spaties:

dism /online /cleanup-image /restorehealth
en druk je op Enter

Wanneer die klaar is dan geef je het volgende commando in:

sfc /scannow
en druk je weer op Enter.

Houdt er rekening mee dat deze scans soms lang kunnen duren.

Start je PC opnieuw op en probeer het opnieuw.

Als dat geen oplossing geeft, geef ons dan zeker even meer informatie mee.

Groetjes,

Nathalie