Opstartprobleem Een ogenblik geduld

Mijn HP Pavillion 15" Sleekbook touch blijft hangen op de Windows opstartpagina "Een ogenblik geduld".

Stroomuitval tijdens een update op vrijdagmorgen de 13e is hiervan waarschijnlijk de oorzaak.

Opstarten met ESC en dan de laatste optie om naar een vorig herstelpunt te gaan resulteert in een zwart scherm (geen zichtbare keuze's of afbeelding).

Hard herstarten levert hetzelfde resultaat.

Weet iemand hoe ik dit probleem kan oplossen/aanpakken?

Antwoord
Antwoord

Dag Wim, welkom op het Microsoft Community forum. Bedankt voor je vraag. Het is jammer te horen dat je problemen ondervind bij het opstarten van Windows.

Heb je de mogelijkheid nog andere herstelpunten te kiezen in systeemherstel? Als je op het zwarte scherm komt, druk dan op Ctrl-Alt-Del. Verschijnt wel het taakbeheer? Zo ja, ga naar "Bestand", "Nieuwe taak uitvoeren" en tik in: explorer.exe (en klik op OK). Verschijnt dan het bureaublad?

Indien het systeemherstel het probleem niet opgelost krijgt, dan zal de functie "PC vernieuwen" gebruikt dienen te worden om weer terug in Windows te komen. Let wel dat hierna je programma's opnieuw zal moeten installeren.

1 persoon vond dit antwoord nuttig

·

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

 
 

Vraaggegevens


Laatst bijgewerkt 10 april 2025 Weergaven 3.656 Van toepassing op: