Een nieuwe vraag stellen

Computer start niet meer op. Blauw scherm en grijs scherm

Ik heb een probleem bij het opstarten van mijn pc. Deze middag wou ik hem na een nachtje in slaapstand opstarten maar ik kreeg blauw scherm (stopfout). Ik heb dan gekozen om te klikken op pc uitdoen en wou hem daarna manueel opstarten. Als ik dit deed kreeg ik eerst de melding 'automatisch herstel voorbereiden', dan een grijs scherm  en dan opnieuw het blauw scherm. Toen koos ik voor geavanceerde opties maar het scherm bevroor dus heb ik hem manueel uitgedaan. Daarna wou ik hem na enkele duren opnieuw opstarten. Ik kreeg opnieuw de melding 'automatisch herstel voorbereiden' en daarna opnieuw het grijze scherm. Het grijze scherm blijft nu echter staan, ik krijg niet opnieuw het blauwe scherm.

Kan iemand mij hiermee helpen aub?

Alvast bedankt 

Hallo Lynn__RR,

dat is inderdaad niet zo mooi dat je deze problemen hebt met je computer.

Weet je zo nog wat de foutmelding was die je kreeg op het blauwe scherm?

Is er mogelijk iets veranderd op de computer voordat je deze problemen kreeg?

Zou je eens kunnen kijken of het in het herstelmenu kunt koment. Je kunt dit doen door het opstarten 3x onderbreekt (aan/uit knop indrukken) zou je in een herstelmenu terecht komen.  Wanneer je in dit herstelmenu komt probeer hier dan te kiezen voor automatisch herstel (automatic repair). 

 

Laat even weten of dit je verder heeft geholpen.

 

Vriendelijke groet,

 

Linda


Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Beste Linda,

Hartelijk bedankt voor je spoedige antwoord.

De precieze melding weet ik niet meer precies, enkel dat er stond dat mijn pc niet kon opstarten en dat het een stopfout was.

Ik heb recentelijk niets veranderd aan mijn pc, ook geen nieuwe software gedownload. 

Naar het herstelmenu gaan lukt niet, waarschijnlijk omdat mijn probleem al wat veranderd is. Ik kom sinds gisterenavond steeds terecht op 'Aptio Setup Utility' (zie foto). Gisterenavond kon ik hieruit gaan en kreeg ik de foutmelding 'BlInitalizeLibray failed 0xc00000bb (zie foto 2)'. Dit stond telkens linksbovenaan op een zwart scherm en ik kon niet weg van dit scherm. Vandaag geraak ik niet meer weg uit de 'Aptio Setup Utility'. Als ik klik op exit of save en exit dan kom ik gewoon terug naar dezelfde pagina.

Groetjes,

Lynn

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Die Aptio Setup Utility is de setup van de BIOS. Als je daarin eerst F9 (Optimized defaults) kiest, kun je dan ook niet met F10 verder gaan?
--- karelV

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Beste Karel,

Dit lukt helaas niet. Als ik op F9 klik krijg ik wel een venster dat vraagt of ik de Optimized defaults wil laden, maar als ik dit bevestig gebeurt er niets, ik blijf gewoon in Aptio Setup Utility. Ook met F10 kom ik terug daar op uit.

Groetjes,

Lynn

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Lynn, je zit nu blijkbaar vast in de Bios, met Windows heeft dat niets van doen.

Je kunt de volgende truc nog proberen:

Zet de pc uit  -- haal de stekker uit het stopcontact (en als het een laptop is: ook de accu er uit) -- houd de power ON/OFF knop 3 sec ingedrukt -- doe dat nog twee keer -- en probeer dan of de pc toch weer wil opstarten.

--- karelV

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Beste Karel,

Ik heb dit 2 keer geprobeerd maar telkens als ik mijn laptop erna opstart kom ik terug uit in de Bios en zit ik weer vast.

Groetjes,

Lynn

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Dan denk ik dat de volgende stap is: bezoek een pc-reparatie shop.

--- karelV

1 persoon vond dit antwoord nuttig

·

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

 
 

Vraaggegevens

Laatst bijgewerkt 18 december 2024 Weergaven 1.652 Van toepassing op: